Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
J'ai reçu les produits sans problèmes. En revanche, il a fallu que je réclame plusieurs fois une facture avec date et en-tête Regenat que je n'ai d'ailleurs toujours pas reçue.
Réponse de Regenat
Bonjour Nous sommes désolés de ce désagrément, mais en ce qui concerne votre facture, celle-ci vous est envoyé par e-mail lors de votre commande et vous trouvez un bon de livraison dans votre colis. Vous avez demandé une facture supplémentaire qui vous a été envoyé le jour même, cette facture à une entête en haut à gauche et une adresse que vous trouvez en haut à droite Cordialement
C
Cops.
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour l'efficacité du produit, après 1mois d'utilisation. Livraison rapide rien à dire c'est sérieux.
M
Mai P.
Note : 5 sur 5
rien a dire correct
S
Shopman
Note : 3 sur 5
Un des articles que j'ai commandé était dans un état déplorable (trace d’adhésif sur la bouteille, saleté...), je me demande bien où la bouteille a été stocké. Je trouve que la communication du service client est trop familière...et avec des fautes d'orthographe, c'est moyen ! J'aurai apprécié également un peu plus de clarté sur le suivi du colis.
B
Brigitte J.
Note : 5 sur 5
rapidité , reçu sans souci . reste maintenant à tester le contenu .
F
Firidolfi
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais présentation non conforme à la photo sur le site. En plus, sur le produit, une indication "produit en promotion" ne fait pas terrible quand on veut l'offrir.
L
Liliane H.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande -livraison rapide
N
Noémie
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, le colis est arrivé rapidement, les produits sont conformes; bref, je recommande !
P
Patrice.s
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Pas assez de recul pour avoir un avis sur les bienfaits du produit.
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
Excellent accueil, délai respecté, satisfaisant et conseillé.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
commande passée, et livrée très rapidement. Je recommanderai
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
Bon produit et transaction parfaite !
M
Mr J.
Note : 3 sur 5
j'ai été déçu par le délai de livraison
S
Sauge
Note : 4 sur 5
Bon traitement de commande et prix intéressant.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande produit bio Et efficace sur tout
M
Minou
Note : 5 sur 5
Aussitôt commandé, aussitôt reçu. Trop tôt encore pour en ressentirez les effets, je n'ai commencé que depuis dix jours. Je reviendrai donc donner un avis un peu plus tard sur les bienfaits de ma cure. Je désire mettre un accent particulier sur la gentillesse et le temps pris au téléphone( rare) pour ajouter les conseils et la description circonstanciée du produit, sa provenance, sa fabrication etc Merci donc et je reviendrai vers vous, c'est certain.
J
Jean- C.
Note : 5 sur 5
Très très satisfait
D
Devillers
Note : 5 sur 5
la commande , le payement , la livraison , le produit, tout s'est très bien passé; je recommande REGENAT
S
Sr
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Tout c'est bien passé!
F
Fabien
Note : 5 sur 5
Vite préparé et expédié.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
Cher mais bien à tout niveau
M
Miguel
Note : 4 sur 5
Commande passée et vite traitée, reçu sous 1 semaine avec un jour férié.
B
Boulanger J.
Note : 4 sur 5
c'est un peu compliqué de suivre l'évolution du colis ..mais le délai est tenu donc rien à dire !
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, produit bien emballé, rien à redire.
O
O. S.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu les produits commandés en un temps record !
G
Ginette S.
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, bons produits, rapidité dans la livraison. Excellent
V
Val K.
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande dans un délai court, conforme à ce que j'avais demandé et complète. Excellent service. Merci !
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
R
Remi
Note : 5 sur 5
commandé un samedi reçu le mercredi
Y
Yolande B.
Note : 4 sur 5
Pas de problème.
B
Benjamin
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu mais avec 1 semaine de délai, donc avis mitigé.
J
Jan P.
Note : 5 sur 5
la commande à été très vite préparée
M
Manuel
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma description et livraison rapide.
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
aucun soucis a tout les niveaux
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
Petit soucis de livraison. Appel au SAV et dépot d'un message sur messagerie. 30 minutes plus tard, rappel de Regenat et explications claires et précises. Livraison arrivée le lendemain : j'avais oublié les pont de début mai...
M
Mylena D.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
Commande rapide et bien emballé. Rien a redire! Je recommande
T
Tamara L.
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement tout à fait conforme à la demande et en plus avec un emballage biodégradable !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
les 48h annoncés sont à rallonges (72h pour mon cas) il est vrai que les Pyrénées / la Seine Maritime il y a de la distance .
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