Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Envoi rapide et produit très esthétique et de qualité encore mieux que le visuel du site....rare
A
Anne-Joëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bonjour à tout votre équipe J ai bien reçus mon colis hier, bien contente de l'avoir, je vous remercie de m'avoir appeler pour mon colis, ce que j'ai apprécier, Je recommanderais votre site à mes amies et à mes proches de votre professionnalisme, et de satisfaire vos clients , que vous n'hésitez pas à vous inquiéter pour savoir si on a bien reçus nos commande Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre équipe prenez soins de vous et protégez vous ainsi que vos familles, entourage, et vos proches. Madame Burtin Anne-Joëlle.
A
annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je vous ai déjà envoyé un message pour vous dire qu' on reçoit un paquet avec plein de produits qu' on ne sait pas comment utiliser .La moindre des choses serait de donner la posologie : combien de cachets à prendre par jour et à quelles heures. Merci de lire mon message et de ne plus m envoyer de questionnaire. Bien à vous. A Scalbert.
Y
Yolaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site très bien agencé, nous avons trouvé les produits facilement. Concernant la livraison, nous avons bien été informés des étapes concernant le parcours du colis, qui est arrivé à bon port.
R
Régine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Service relativement rapide malgré les conditions actuelles
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Satisfait! Les conseils et le délai de livraison au top
A
annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Trés bon produits
A
Aline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Merci pour tout.... Bon courage à toute l l'équipe
A
Anna J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Colis arruvé dans les temps et conforme à la commande !!!
J
jordan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bon conseil , reçu rapidement
D
Deisy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Produits de qualités merci
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le produit est enfin arrivé. Un grand retard du à la poste. Pas de courrier (lettre) depuis plus de trois semaines. Heureusement l'envoi par colis et non par lettre à permis un acheminent très lent.
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Excellent service.Très rapide mais cela n'est pas prolongé par la poste(actuellement) pour les produits il faudra attendre un peu qu'ils arrivent,à moins que le covid n'agisse avant
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Très bien malgré ces temps de confinement ! Merci
L
LULU3434
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Crème très agréable au toucher et à l'odeur mais je l'utilise que depuis 3 jours, alors je ne peut pas encore me prononcer sur ses bienfaits. Mais pour l'instant, je suis très satisfaite.
H
helink
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
merci beaucoup tout parfait a bientôt
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
livraison rapide des produits commandés
G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bon site
N
nicole T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
merçi pour ma commande spiruline qui est arrivé vendredi bien que la poste ne passe que tous les deux jours
M
madou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bon contact, chaleureux et professionnel, lors de la commande téléphonique. Colis livré dans les délais. Produits au top
D
Deborah V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je n'ai toujours pas réceptionné mon produit à prés 15 jours de commande. Cordialement. Madame VIAVANT
É
Éric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Produit sans aucun problème, emballage plus que suffisant, envoi très rapide, tout bon.
G
g
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
J'ai reçu le produit dans les délais. Parfait !
Y
yabla
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très professionnel au niveau de la livraison
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien sérieux je recommande.
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livré sans problèmes
C
CHRISTINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
J’aurai espéré un peu plus de réactivité Mais de toute façon vu la crise sanitaire que nous vivons, bien contente d’avoir reçu ce jour (le 23 mars 2020) mon colis car depuis une semaine nous étions en rupture du complément alimentaire. Merci
J
Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Heureux des produits livraison rapide ,merci
M
MP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je suis satisfaite de ma commande, produit, livraison.
T
therese L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très satisfaite
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je suis très satisfaite tant de la livraison que des produits. Merci
C
cathy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Prise en charge de la commande et livraison ultra rapide . Nikel .
D
daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Excellent produits dont je bénéficie depuis plusieurs années
B
BOURGEOIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison rapide. Produits très intéressants. Site à recommander.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
les réponses aux questions sur les problèmes de points et leur utilisation m'ont été données par rappel téléphonique dans la journée.
C
C. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Je suis un peu dubitative... Déjà j'ai reçu le colis à J+4 complètement enfoncé, alors qu'il était posté en Colissimo et portait une grosse étiquette "Fragile". Je ne pense pas que Regenat soit à incriminer pour cela. Les flacons à l'intérieur étaient bien emballés et n'ont pas été endommagés. Mais ce qui me chagrine, c'est que le produit ne ressemble pas du tout à celui que j'avais acheté précédemment et dont j'avais beaucoup apprécié l'effet protecteur contre les microbes (j'en avais fait une longue cure à l'automne et je n'ai rien attrapé cet hiver). L'étiquette est la même, le flacon aussi, les composants indiqués sont les mêmes, mais... L'ancien produit était très sombre et épais et avait un goût fruité avec une amertume assez forte. Le nouveau est plus clair, plus liquide, a un goût différent (pas très agréable) couvert par une acidité citronnée, et peu d'amertume. Pour moi, ce n'est pas le même produit. L'un des deux aurait-il été frelaté ? Si la composition ou le mode d'extraction ont changé, Solaray devrait l'indiquer. J'invite Regenat à se pencher sur la question et à indiquer les choses clairement sur son site. PS : Dans les heures qui ont suivi mon évaluation, j'ai été appelée au téléphone par quelqu'un de Regenat qui m'a expliqué que, s'agissant d'un produit naturel et non formaté, le produit pouvait changer d'aspect et de goût selon les circonstances météorologiques qui ont accompagné telle ou telle récolte. Me voilà rassurée. Je rajoute une étoile et je complète mon évaluation.
Réponse de Regenat
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, l'appréciation de la qualité d'un produit naturel ne peut ce faire par le goût et la couleur. Nous avons à faire a des produits vivant, naturel, sans pesticide et non génétiquement modifier . En fonction de la météo ( ensoleillement, lieu, température, précipitation) les récoltes ne se ressemblent pas d'une année à l'autre et les matières premières sont différentes. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et vous encourage a consommer ce produit en toute confiance pour en apprécier les bienfaits pour lesquels vous l'avez acheter. L'équipe regenat
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Envoi très rapide.
S
Sofi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Livraison rapide, suivi sérieux et contente de mon achat
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