Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
livraison dans les temps...mais pas eu la réponse concernant l'origine de la spiruline commandée. ? ( phyco+) cordialement fouesnant
F
Frédérique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Très satisfaite du produit commander
V
valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
bonne réception de colis....... dans les délais......... merci.
M
Marylene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
La commande est arrivée dans les délais indiqués. L'emballage est correct, le produit bien protégé. Je suis satisfaite de mon achat.
C
C.ge
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Réception de colis au point relais Auchan sarcelles exécrable. À déconseiller vivement
B
bernard-andré P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Bonjour, je suis nouvel utilisateur nous verrons plus tard, mais je ne doute pas de l'efficacité de la Lutéine Merci à plus tard
M
Mélodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Je met « bon » car n’atant Utilisé l’app Qu’une seule fois je n’en prux garantir la réussite complète du site . En tout cas, le colis fut là en temps et en heure et le produit n’avait aucun défaut.
K
KEROZANE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Première expérience, et première commande... je prends le produit recommandé par mon praticien depuis maintenant 10 jours, je constate déjà les effets positifs. Commande réalisée sans problème et livrée dans les délais
B
BOURDEAU P.
Note : 4 sur 5
bonne écoute (téléphone) concernant une commande mal libellée par moi (e mail erroné)
S
Severine S.
Note : 4 sur 5
Parfait. Surtout le laboratoire qui fabrique les médicaments
V
Véronique
Note : 4 sur 5
jusqu'à présent rien à signaler ...
E
edouard K.
Note : 4 sur 5
Édouard KOZAK Site Fiable.Très bon produit aucune critique à formuler sur ce sujet. Sauf que la livraison par le Facteur à été faites vers une autre adresse. Par contre le problème de Livraison. Ne pourrait on pas signer la Cde par le demandeur. J'ai attendu 1 semaine suite aux réclamations & menaces.
A
André C.
Note : 4 sur 5
très bon traitement de la commande,aucun problème Avec nos remerciements
P
PATRICIA W.
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE COMME PROMIS.
F
Franca
Note : 4 sur 5
Commande facile a passer. Produit conforme,délai un peu long.
J
joelle F.
Note : 4 sur 5
bon produit mais il faut perséverer
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
Très bon résultat
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la rapidité et commande conforme
G
Ghislaine R.
Note : 4 sur 5
aucun problème de livraison.
L
Leila H.
Note : 2 sur 5
très déçue par le délai du transport. je ne recommanderai pas
Réponse de Regenat
bonjour Nous précisons systématiquement sur notre site que la livraison par mondial relay se fait en 5 jours ouvrable. Dans votre cas,, il y avait le ferier du premier novembre qui a repousser votre livraison d'un jour . C'est pour cette raison que le délai s'est élevé a 6 jours. Il est dommage que vous pénalisiez la société regenat qui elle, a envoyé en 24h votre colis. Mondial relay est une société de transport indépendante de la société regenat Cordialement
S
Sophie
Note : 1 sur 5
La livraison était rapide. Cependant un des produit commandé présente un défaut de qualité et le vendeur refuse tout retour et remboursement, en manquant de tout bon sens commercial, il me demande de contacter le laboratoire à qui il l'a acheté, c'est une pratique inacceptable.
Réponse de Regenat
Madame L'appréciation de la qualité d'un produit ne se fait pas au goût ni à la couleur. Nous avons à faire, a des produits vivant, naturel, sans pesticide et non génétiquement modifier . En fonction de la météo ( ensoleillement, lieu, température) les récoltes ne se ressemblent pas d'une année à l'autre et les matières premières sont différentes. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et vous encourage à finir de consommer ce produit pour en apprécier les bienfaits pour lesquels vous l'avez acheter. L'équipe regenat
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Agréable d'utilisation pour traiter le personne. Pratique d'acheter par internet Regenat.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Délais vraiment raisonnable. Aucun problème à signaler. Je les recommande!!
H
Hélène
Note : 4 sur 5
Aucun souci avec ma commande. Date d'expédition respectée, colis en parfait état.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Traitement de commande correct
A
andré S.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement et en bon état par chronopost
N
NASICA
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur Regenat. tout est Bien. Le seul problème vient de la livraison. Colissimo la poste ne se déplace pas. prétend qu'il n'y a personne au domicile. Pas d'avis de passage, normal, puisqu'il n' y a pas de passage. Obligation donc d'aller chercher le colis à la poste ( en ce qui me concerne, assez loin de chez moi ).
M
MARIE-LAURE S.
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité commande et livraison rapide
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
Délai d'une semaine au lieu de 48h pour être livré au point relais. Bug
V
Véronique
Note : 4 sur 5
Produits efficaces et bien emballés. Livraison rapide dans mon point relais. Je suis satisfaite de mes achats
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Très rapide et ponctuel.
R
Roger A.
Note : 4 sur 5
Bon service , chaque commande a été très bien traitée , sans retard. J'ai mis 4 sur 5 car je ne mets jamais le maximum car pour moi il faut toujours se remettre en question et on peut toujours améliorer.
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé j'ai ensuite appelé dans le vide pour poser une question sur le Flexilium donc restée sans réponse.
C
christine D.
Note : 4 sur 5
aucun souci avec regenat, mais par contre je l'ai eu avec la société de transport
M
marie C.
Note : 4 sur 5
rien a dire pour l'instant tout c'est bien déroulé
A
Adrienne H.
Note : 4 sur 5
envoi très rapide
B
BUET J.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème
M
marie
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
antonio O.
Note : 4 sur 5
Très bon produit , pas de problème particulier pour la livraison délais résonnable, très bien emballer, mais faire un petit effort en se qui concerne les prix serait le bienvenu. Sinon rien à redire, ne changer rien a part le prix, lol
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
Superbes produits Bonne réactivité
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