Français 
J
Note : 4 sur 5
ras rapide et serieux
Avis clients de Regenat
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 601 avis publiés
Résumé des avis
Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Aucun remboursement pris en compte sur un retour, ce qui est interdit par loi. De plus service client zéro !!! A fuir, je vous conseille d'autres sites
Réponse de Regenat
Bonjour Mme’ moraldo Merci d’avoir pris le temps de nous évalué. Notre service client vous a aimablement répondu et vous a fait un avoir sur votre commande. Pourquoi un avoir et non un remboursement ? Pour rappel vous avez commandé début avril, votre colis est resté plus de 15 jours au point de distribution que vous aviez choisi. Vous avez été prévenue mais vous n’avez pas été le chercher. Puis il nous a été retourné plus d’un mois après votre commande. Ensuite vous avez mis deux mois pour vous manifestez début juin. Au vu de la situation et des délais, notre responsabilité n’est pas engagé . Nous vous proposons donc un avoir pour compenser la non distribution de ce produit. En espérant avoir répondu à vos attentes Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit que je connais déjà ras livraison ras
T
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes,livraison parfaite.
S
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique pour des renseignements produits : agréable et disponible......Je suis contente de la qualité des produits : triphala de Solary et Digilance de jade recherche.
C
Note : 3 sur 5
peut mieux faire en terme d'emballage dès l'ouverture des copeaux de feuilles partout un vrai désastre
C
Note : 4 sur 5
Aucun problème de réception dans les délais
C
Note : 4 sur 5
Bien 1jour de retard....
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il serait souhaitable d'indiquer les horaires des lieux où on peut récupérer les colis. Une boutique qui ouvre à 10h30 et qui ferme à midi peut porter difficulté à récupérer une commande.
N
Note : 4 sur 5
Très bon site, et produits en cours d'utilisation, mais cela semble très bien également.
B
Note : 4 sur 5
Très bien sans problème
M
Note : 1 sur 5
je net pas recu la commande cordialement
S
Note : 2 sur 5
le produit a l'air complet : sabal, epilobe, ortie, pygeum africanum.... mais depuis que j'ai arrêté mon autre acomplément alimentaire et prends Prostajade, je me lève 2 à 3 fois par nuit ( vers 2h, 6h et 7h30) les ingrédients sont ils de qualité pharmaceutique ? si dans huit jours je ne retrouve pas ma quiétude nocturne, je serai obligé de reprendre mes anciens compléments et de demander un remboursement
N
Note : 3 sur 5
Rien a dire coté Regenat, commande passée facilement, envoi rapide. Mais coté Mondial Relay, délai rallongé, point relais changé au dernier moment et déplacé à 30 min de mon domicile.
M
Note : 4 sur 5
très bien mais une boite avait la date d'utilisation jusqu'à Mai 2019 et c'était pour commencer début avril (il m'en restait une boite jusqu'à fin mars 2019) enfin pas trop grave le produit est très bien
J
Note : 4 sur 5
Essai de grains d herbe plutôt concluant.
M
Note : 4 sur 5
la livraison en une semaine.(un peu long). Site fiable. Service client très réactif suite à une demande de renseignement. Le point relais disponible ne distribue plus les colis entre midi et 14H, c'est dommage. Il a fallu repasser.
A
Note : 4 sur 5
Très agréablement surprise, le site et les produits sont serieux : je conseille.
F
Note : 3 sur 5
Produits périmés 3mois après la commande
C
Note : 4 sur 5
Commande bien traitée et livrée rapidement. Je suis satisfaite du produit et du suivi. Pas de problème particulier à ce jour
C
Note : 4 sur 5
Expédition, produit bien mais livraison 8 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bien maison sérieuse
W
Note : 3 sur 5
Délai livraison 4 jours un peu long
J
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande
C
Note : 4 sur 5
Très bien....
N
Note : 3 sur 5
Un conseiller pas très aimable, j'aurai été tentée de mettre 2 étoiles. Cela ne donne pas envie d'appeler...Dommage!!!
K
Note : 4 sur 5
Ras satisfaite
L
Note : 4 sur 5
produit bien arrivée date respectée
S
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage propre , sérieux ,merci à vous
J
Note : 4 sur 5
tres satisfait
N
Note : 4 sur 5
Site fiable et livraison rapide.
M
Note : 3 sur 5
j' ai attendu assez longtemps ma commande .
A
Note : 4 sur 5
rapide pas de souci
M
Note : 4 sur 5
bon produit ,une erreur d'expédition mais réglée rapidement fournisseur sérieux
B
Note : 3 sur 5
SERVICE HONNETE MAIS MANQUE D AMABILITE ET SENS DU SERVICE UN PEU LIMITE A AMELIORER
Z
Note : 3 sur 5
Le colis arrive au bout de 12 jours!!!
Réponse de Regenat
bonjour Nous vous remercions de votre fidélité et sommes désolé du désagrément occasionné. Malheureusement Mondial Relay accuse parfois et malgré nous, quelques jours de retard sur les 5 jours annoncés. Cependant, votre colis était disponible 8 jours ouvrés après la commande dans votre magasin et non12 jours. En ce qui concerne regenat, votre colis a été préparer et expédier le jour même. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais
E
Note : 4 sur 5
Pas de soucis vendeur très sérieux très contente
C
Note : 3 sur 5
Le carton était déchiré heureusement que ce n'était pas fragile
V
Note : 3 sur 5
Bonjour il serait bon d'indiquer le n° de commande pour identifier le colis dans le courriel de suivi. j'attendais 2 colis, je n'ai pas su que celui-ci était arrivé bien reçu Bon état merci