Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Je vais faire une prise de sang prochainement. Ensuite je pourrai émettre un avis.
C
CARUSO
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
pas de souci de livraison pour le produit trop tôt pour faire un remarque
C
client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Très bon suivis sur la commande, pour ce qui concerne la marchandise, pas assez de recul sur les biens faits que peut faire cette potion. Entreprise sérieuse.
J
jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
je ne peux pas donner mon avis parce que ma commande date du 19 septembre et aujourd'hui le 26 septembre je n'ai toujours rien reçu
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Expédition rapide ,et colis en parfait état.
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
Problème de livraison tardive
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Réception très rapide Livraison soignée Produits en cours de test...
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Très efficace (rapidité de préparation de commande et d'expédition) mais les mails de relance et de demande d'avis sont trop nombreux.
T
Thierry
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit ras mais des mails beaucoup trop fréquents
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Pour l’instant je ne peux juger de l’efficacité du produit je l’utilise à peine
C
Cendrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Site tres ergonomique, Envoi rapide et soigné , mais pas d'option "envoi mondial relai gratuit" comme stipulé sur la carte de visite...
P
PJ1909021483689
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Je ne fais que commencer mon traitement. Mon avis pourrait être différent lorsque j"aurais fini de consommer vos produits
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Petit problème de réception du colis. J'ai dû aller 2 fois pour le récupérer alors que j'avais reçu l'avis de réception par mail. La Poste n'est pas toujours top ni le magasin qui réceptionne le colis. Sinon aucun problème pour le produit commandé. Très bon emballage.
M
Marie-Rose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Liporiz m a été conseillé par ma mère, qui est consommatrice . J avoue que j ai du mieux niveau de mon cholestérol, je poursuis le traitement pour voir.
C
CHARRIAU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Delai livraison respecté
F
FLORENCE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Service toujours impeccable !
A
ANNE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Délais tenus et rapides Dommage qu'il ne soit pas prévu une réduction voir une exonération des frais d'envoi lors d'une commande d'un certain montant ..
L
L. V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Le pot contenant les comprimés est en plastique et non en verre ! Un peu déçue pour cela...
C
Claude. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Ce que je trouvai pas très pratique c que l on ne pouvait pas obtenir de conseil!!!!j ai remarqué que l on a maintenant un N°de tel pour appeler ENFIN..
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai attendu de finir ma cure intensive pour donner mon avis. J'ai une sciatique au niveau de la fesse et de la cuisse. Sans vraiment enlever le problème, j'ai constate une légère diminution de l as douleur, ce qui est toujours bon à prendre.
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Après deux semaines d'attente, deux mails contact sans réponse, je fais une réclamation à la poste qui me dit avoir retourné le colis; donc j'appelle le service client, noté le samedi de 9h à 19h, j'ai un monsieur hyper désagréable qui me dit qu'on verra çà mardi et qui me dit déjà faire l'effort de répondre un samedi....?!?! mais là il faut m'expliquer ! et croyez moi ou pas, il me raccroche carrément au nez !!!! non mais les clients de nos jours, en temps de crise, on les traite comme ça ??? je n'en reviens vraiment pas ! je boyocotte totalement ce site, où j'avais déjà pourtant commandé !
Réponse de Regenat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Regenat a envoyé votre colis comme vous l'avez demandé dans un point retrait, et pour des raisons que nous ignorons, ce colis nous a été retourné. Comme nous vous l'avons expliqué, étant le week end de Pentecôte, le service SAV était fermé ce samedi. Nous vous avons demandez de nous recontacter le mardi pour faire le point sur le suivit, mais cela ne vous a pas convenue, il vous fallait la réponse instantanément. Nous vous avons donner la possibilité de vous renvoyer le colis en point retrait conformément à votre commande, mais vous avez décliné l'offre. Ne pouvant satisfaire à vos exigences nous procèderons au remboursement de votre achat . cordialement
M
MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
INDICATIONS CLAIRES. Produit bien placé sur le marché
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le colis était un peu gros , il a été introduit en force dans la boîte aux lettres
D
danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Dommage que venant a Bagnères pour expédier le colis je n'ai pas pu le récupérer en ville j'habite à côté ai dû payer les frais de port
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bien entendu, la période ne facilite pas le transport des marchandises, et l'on peut imputer le retard de livraison aux difficultés de la poste. Le point positif est l'écoute totale de l'équipe. Réponses aux mails. Et réponses aux coup de fil. Donc merci à Renegat... Quant aux produits, ils m'ont été prescrit par mon médecin, et semblent pour le moment relativement efficaces...
L
lysiane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Trop chère pour petit volume frais de port exorbitant en cette période de confinement
H
HAROUN
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bonjour J'ai bien reçu ma commande et j'ai aussitôt commencé à consommer les compléments alimentaires, pas plus tard que le 2 mai, notamment Tibulus extrait de fruit et Formule Énergie à raison d'une gélule par jour. Jusque là aucun effet ressenti mais je ne désespère pas. Je patiente.Voilà tout.
J
Jacky G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfait merci
S
Springinsfeld
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Reçu dans les délais. A voir si ça fait baqisser mon taux de cholestérol.
P
Pat
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
En cours d utilisation donc en attente des résultats
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide et très bien emballer
A
André C.
Note : 4 sur 5
Au téléphone toujours de bon conseils livraison un peu lente (covid19)
D
Damaix V.
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu les produits !!!
G
GéRARD D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Je ne peux pas évaluer votre produit puisque je ne l'ai pas reçu. D'ailleurs je vous l'ai déjà écrit dans un précédent message. Mais apparemment, vous ne les lisez pas puisque vous ne m'avez pas répondu ! La note est zéro mais je suis obligé de mettre une étoile sinon, mon message ne part pas ! Merci pour votre réponse, si ce n'est pas un robot !
M
MENEUX
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
toujours pas reçu mes produits.
A
annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je vous ai déjà envoyé un message pour vous dire qu' on reçoit un paquet avec plein de produits qu' on ne sait pas comment utiliser .La moindre des choses serait de donner la posologie : combien de cachets à prendre par jour et à quelles heures. Merci de lire mon message et de ne plus m envoyer de questionnaire. Bien à vous. A Scalbert.
Y
Yolaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site très bien agencé, nous avons trouvé les produits facilement. Concernant la livraison, nous avons bien été informés des étapes concernant le parcours du colis, qui est arrivé à bon port.
A
Anna J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Colis arruvé dans les temps et conforme à la commande !!!
L
LULU3434
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Crème très agréable au toucher et à l'odeur mais je l'utilise que depuis 3 jours, alors je ne peut pas encore me prononcer sur ses bienfaits. Mais pour l'instant, je suis très satisfaite.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
livraison rapide des produits commandés
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