Avis clients de Regenat

9,2 /10

Basée sur 1 601 avis publiés

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Résumé des avis

Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Jean C.

Publié le 09/09/2015 à 10h46

Hormis une livraison rapide,test en cours.Avis plus approfondi dans 2 mois.Merci.

Lily

Publié le 27/08/2015 à 08h43

Traitement rapide de la commande, site sérieux apparemment, je suis nouvelle cliente, possibilité de poser des questions directement sur le site. Petit bémol, produits un peu trop onéreux avec les frais de livraison importants.

Réponse de Regenat Publiée le 30/08/2015

Bonjour Lily, Merci pour votre commande et votre avis. Effectivement, notre gamme de produits est haut de gamme et donc quelques produits peuvent paraître plus cher, mais si on compare la quantité de comprimés à consommer pour avoir la bonne dose de principes actif, nos produits sont très compétitifs. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

Marie-Pierre

Publié le 26/08/2015 à 14h16

J'ai eu un contact rapide lors d'un problème de commande.Celle ci est arrivée très rapidement.

Catherine A.

Publié le 22/08/2015 à 21h24

bonjour, je n'ai rencontré aucun problème avec le site Regenat.com qui a traité rapidement et efficacement ma commande. je le recommande donc.

christian B.

Publié le 05/08/2015 à 12h40

JE DEMARRE les prises de complément ex : huile de son de riz mais aucune prescription sur le nombre à avaler. Donc j'ai pris mon pendule et je lui est demandé.

Réponse de Regenat Publiée le 04/08/2015

Bonjour Christian, Merci pour votre retour. Vous pouvez consulter nos conseils sur la posologie directement sur la fiche produit, sur notre site internet. (2 à 3 capsules par jour avec un verre d'eau, au cours des repas.) Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

agnès D.

Publié le 16/07/2015 à 15h44

Je n'ai pas encore reçu mes vitamines.Elle sont, d'après mon point relais, en attente sur la plate forme de mondial relay depuis le 9 juillet. je trouve qu'ils abusent. Je ne repasserai jamais par ce transporteur. visiblement, d'après le vendeur de mon point relais, cet organisme est coutumier du fait à savoir, les gros retards.

Lila

Publié le 24/06/2015 à 10h10

Assez contente de mon achat si ce n'est que les pièces sont assez difficiles à démonter pour être nettoyées... mais peut-être que c'est simplement dû au fait que l'appareil est neuf ? L'ensemble devrait "s'assouplir" à l'usage...

Njcole C.

Publié le 17/06/2015 à 10h52

tout s'est bien passé madame chivot

FRANCE

Publié le 12/05/2015 à 11h34

produits satisfaisant et livraison rapide

MARTINE D.

Publié le 05/05/2015 à 13h59

serieux et rapide

INGRID B.

Publié le 03/04/2015 à 12h53

excellent produit, pas de frais de port, c'est super, mais délais de livraison un peu long ::

Mme C.

Publié le 24/03/2015 à 22h13

Tout c'est trè bien déroulé aussi bien que pour la marchandise que pour l'envoi. le délai est très bien respecté aussi. maison très sérieuse.

Michel H.

Publié le 06/02/2015 à 15h13

Par contre je trouve qu' il y a trop de mails avertissant de l'avancement de la commande. Reçu au moins 4 disant que la commande était en préparation.

myriam W.

Publié le 29/01/2015 à 13h59

Dommage que l'adresse de livraison ne correspond pas à l'adresse indiquée.

Annick V.

Publié le 19/01/2015 à 19h41

Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Regenat. La livraison s'est faite sans problème en Belgique.

Cécile L.

Publié le 02/01/2015 à 09h15

J'ai reçu l'évaluation alors que les produits n'étaient pas au point relais. Je me suis déplacée pour rien. Comment savoir quand le colis est arrivé ? Dommage d'envoyer l'évaluation avant les produits.

Esther R.

Publié le 17/12/2014 à 20h55

Envoi rapide, soigné.

Daniel C.

Publié le 17/12/2014 à 17h40

livraison éficasse, prix correcte. Je n'ai pas eu de temps d'essayer les produits commandés. Si les produits ce montres efficaces, je renouvellerai ma commande.

martine B.

Publié le 09/12/2014 à 20h53

bon suivi de commande

raphaelleV

Publié le 07/12/2014 à 12h31

J'ai confiance dans ce site.

Abdelkarim B.

Publié le 17/11/2014 à 15h50

Bon produit à conseiller.

Jean-Luc

Publié le 16/08/2014 à 13h20

Livraison conforme à la commande, expédiée et livrée rapidement. Seul petit bémol, la date limite d'utilisation est juste de 4 mois postérieure à la commande (12/2014 pour une commande de 08/2014)

Elisa M.

Publié le 16/08/2014 à 08h59

J'ai eu mon paquet en temps et en heures. Merci.

Christian

Publié le 27/07/2014 à 17h33

Un seul regret, c'est que vous ne communiquiez pas par mail le numéro de suivi de chez Mondial Relay ! Sinon, tout est parfait !

ghislaine S.

Publié le 25/06/2014 à 11h34

Tu verras les produits Regenat c est fabuleux.......on te conseille et tu sais quand tu as des carences ce qu il faut vraiment prendre. Pour n importe quels maux il y a une solution. Il faut simplement croire que la chimie n est pas aussi efficace que ce l on nous a toujours dit à bientot

Marc

Publié le 25/04/2014 à 11h40

Trop d'attente pour recevoir le colis malgré l'avantage de la gratuité des frais de port en point relais.

Bruno

Publié le 10/04/2014 à 09h10

Bon catalogue et livraison sérieuse et rapide

Marie

Publié le 24/03/2014 à 16h15

colis bien emballé, RAS délai correct. Le système relai qui évite les frais de transport est excellent. Bravo.

PATRICIA T.

Publié le 07/01/2014 à 20h12

COMMANDE EFFECTUEE LE 27 DECEMBRE DERNIER ET TOUJOURS EN ATTENTE

jean J.

Publié le 31/12/2013 à 13h35

Suite a un appel du responsable de cette entreprise , s excusant du délais de livraison a imputer au prestataire , des jours fériés , je prends en compte cette démarche commerciale forte en leur honneur ..Je vais refaire une commande et je leur garde ma confiance . salutations

Christian P.

Publié le 21/12/2013 à 10h33

j'ai fait une commande le 13 decembre à ce jour 21 decembre toujours rien reçu!!!! j'ai contacté regenat on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourdh(ui samedi et de les recontacter ce que j'ai fait mais personne au telephone pas serieux et pas de suivi je viens de recevoir un coup de fil d'un responsable mon colis est arrivé malgres ce retard on a pris mon problème en considération et on m'a rappelé

Murielle

Publié le 09/12/2013 à 15h16

Dommage que la liste des composants sur le site ne mentionne pas les excipients dont on n'apprend l'existence qu'en lisant l'étiquette, à la réception du produit !

céline

Publié le 04/12/2013 à 10h52

livraison rapide, sans frais de port appréciable

Corine C.

Publié le 29/11/2013 à 18h51

J'ai commandé des gélules dosées à 50 mg soit 2 boîtes de 30 gélules pour un traitement de 2 mois. A la place j'ai reçu le même produit mais une seule boîte de 30 gélules dosées à 100 mg. J'ai donc payé le même prix mais pour 1 mois seulement et plus dosée.Je ne recommanderais plus sur se site. En plus, c'est plus cher que les autres sites. Je suis très déçue.

Réponse de Regenat Publiée le 30/11/2013

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement la gène occasionnée . Toutefois après avoir effectuer des recherches auprès de notre service expédition, nous avons constaté que l'envoie de notre produit est conforme à votre bon de commande.Vous avez commandé une boite et non deux comme vous le précisé.Pour information, nous vous avons fait parvenir votre bon de commande et votre facture à votre adresse mail Nous sommes persuadé que cette erreur est certainement dû a une commande sur un autre site marchant et que par conséquent vous rectifierez l'évaluation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin Cordialement, Jean-David - Service client Regenat

Annick V.

Publié le 29/11/2013 à 13h33

Aimerai pouvoir chercher mon colis dans 1 point relay de Saint Martin de Londres gratuitement

Mme C.

Publié le 28/11/2013 à 19h20

Produit correspondant tout à fait à la description, envoi rapide. A recommander

Louis W.

Publié le 14/11/2013 à 15h46

Tout aurait été parfait si le colissimo avait été livré dans les 48h. La poste a envoyé un mail pour livraison le samedi et le colis a été livré le mercredi suivant.

Jean F.

Publié le 05/11/2013 à 09h17

Si tu n est pas pressé pour recuperer ta commande , sans que tu ai a te ronger les ongles , passe voir a l onglerie NGUYEN , outre l odeur ou le parfum selon chacun du verni a ongle , eh oui si le travail est en cours , tu vas etre obligée d attendre un peu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Prévois quelques courses en ville et ne descends surtout pas avec ton mari !

Gilles R.

Publié le 27/10/2013 à 14h10

Si Regenat a assuré un bon service, son correspondant sur St Cloud, la jardinerie, à été dès plus désagréable! Dommage de ne pas choisir des bons correspondants.

Réponse de Regenat Publiée le 27/10/2013

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement l'accueil qui vous a été réservé à la jardinerie. Nous ne choisissons pas les correspondants des points point relay, il nous sont imposés par le réseau mondial relay.Il est dommage que le travail de qualité effectué par regenat ne soit pas apprécié à sa juste valeur, pour des causes indépendantes de leur volonté. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jean-David - Service client Regenat

Germain M.

Publié le 20/10/2013 à 17h18

SERVICE FIABLE ET PARFAIT