Français 
J
Note : 4 sur 5
Délais vraiment long entre la commande et la livraison … par contre, très bonne communication du personnel
Avis clients de Reef Depot
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 217 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
La boutique en ligne est vraiment sympa mais y a des petits soucis dans la livraison. A améliorer 😑
F
Note : 3 sur 5
bien mais 1 mois d'attente
X
Note : 1 sur 5
Ma commande date de décembre, un article a été détruit dans le colis pourtant intact de l'extérieur, et aujourd'hui nous sommes 5 mois plus tard et le problème n'est toujours pas résolu malgré mes nombreuses relances, un conseil achetez ailleurs !
F
Note : 3 sur 5
Retard de 3 semaines dans la livraison (indiquée avec 15 jours de délai, reçue après 5 semaines) et aucune réponse aux mails, dommage car prix très attractif
Réponse de Reef Depot
Bonjour Franck, etant donné que ce produit est importé des USA, la situation sanitaire faisait que les délais étaient plus longs, nous nous en excusons. Julien
R
Note : 4 sur 5
Bon service
R
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et peu d’informations données (pas de réponse au mail, j’ai du joindre par téléphone). Néanmoins satisfait globalement !
P
Note : 4 sur 5
Colis super bien emballé pour les Pierre sèche, pas de Casse sur 2 colis de 38kilos au total Par contre j ai dû faire 50 mn de voiture pour aller chercher mon colis car pas le bon verre de mondial relay
J
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, emballage soigné. Juste un peu déçu 16 kg de roches commandé et seulement 5 morceaux, j'aurais préféré des plus petites..
Réponse de Reef Depot
Monsieur Deschereux,
Désolé de vous décevoir la-dessus... Il suffisait de nous prévenir pour les tailles :-) Sinon très simple, un marteau, un burin, et vous en faites des plus petites :-)
Désolé de vous décevoir la-dessus... Il suffisait de nous prévenir pour les tailles :-) Sinon très simple, un marteau, un burin, et vous en faites des plus petites :-)
B
Note : 4 sur 5
Bon service mais le système de livraison est à revoir! Il ne faut pas être pressé
L
Note : 4 sur 5
Service au top !!!
V
Note : 3 sur 5
Livraison très longue sans avertissement, communication insuffisante
W
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car malheureusement à cause d'un problème technique mon colis à été livré dans un point relais alors qu'un j'attendais qu'il soit livré chez moi
Réponse de Reef Depot
Bonjour Wilfried,
Malheureusement, nous ne sommes jamais mis au courant à l'avance des fermetures de point relais ou des changements éventuels de la part de Mondial Relay.
Veuillez nous excuser de ce désagrément!
Malheureusement, nous ne sommes jamais mis au courant à l'avance des fermetures de point relais ou des changements éventuels de la part de Mondial Relay.
Veuillez nous excuser de ce désagrément!
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Lenteur extrême de livraison avec "Mondial Relay" ! A éviter absolument, il s'agit du transporteur le moins rapide de tous ....
J
Note : 3 sur 5
Rapidité de réaction entre commande + payment et envoi à améliorer.
C
Note : 4 sur 5
Très bon site. Le relationnel client est là. Je recommande vivement.
P
Note : 4 sur 5
Très bon prix, gamme de produits intéressante et bon suivi des nouveautés. Dommage que l'expédition Mondial relay soit capricieuse et les relais colis ne sont pas toujours très fonctionnel (chez moi: un coiffeur il faut attendre qu'il soit a un moment ou il peut s'interrompre dans sa coupe!). UPS met plus de 3 jours pour faire 70 KM , change le jour de distribution sans prévenir et est cher pour un tel service.
G
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement et matériel de qualité à l'exception d'un produit. Envoyé deux mails mais aucune réponse depuis quinze jours
J
Note : 4 sur 5
Het is een zeer goed ontwikkelde site
V
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais commande passée entre les fetes de fin d annee
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme, rien à redire...
G
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
P
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble mais délai de livraison un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Très bon cite
M
Note : 4 sur 5
Trop lent
M
Note : 3 sur 5
dommage un peu lent
J
Note : 4 sur 5
Un peu long lorsqu'il n'y a plus de stock mais sinon parfait! Par contre un peu de mal à répondre à ses chat/mail
R
Note : 1 sur 5
rien a dire de plus
R
Note : 3 sur 5
Pas d avis pour l instant
M
Note : 3 sur 5
En cas de problème, la personne qui est en ligne n'est pas à l'écoute; et il s'en est fallu de très peu pour que je commande ailleurs.
Y
Note : 3 sur 5
manque un peu de professionnalise
T
Note : 3 sur 5
super site, disponible.. mais des semaines d attente pour être livrer!!!
Y
Note : 4 sur 5
Correct, pas le plus rapide mais seulement un deux jours de plus que la concurrence, je préférerais une livraison à domicile plutôt qu'en point relais. Pour le reste impeccable.
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé endommagé , un pot avait son couvercle cassé, sinon délai de livraison très correct, produit conforme à ce que j'espérais.
P
Note : 4 sur 5
Bien, options de livraison a compléter
P
Note : 4 sur 5
Site clair, assortiment intéressant, prix compétitifs Choix de mode de livraison limité et Mondial Relay pas au top
A
Note : 3 sur 5
Bon site malheureusement pour ma premier commande j'ai attendu plus de 1 semaine pour l'envoie de mon colis car le stock n'était pas à jours.
F
Note : 4 sur 5
Très bien
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.