Français 
S
Note : 1 sur 5
La boutique en ligne est vraiment sympa mais y a des petits soucis dans la livraison. A améliorer 😑
Avis clients de Reef Depot
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 217 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
bien mais 1 mois d'attente
M
Note : 2 sur 5
j"ai attentu 7 mois pour avoir ma commande ; il m"avais tout simplement oublier
X
Note : 1 sur 5
Ma commande date de décembre, un article a été détruit dans le colis pourtant intact de l'extérieur, et aujourd'hui nous sommes 5 mois plus tard et le problème n'est toujours pas résolu malgré mes nombreuses relances, un conseil achetez ailleurs !
C
Note : 2 sur 5
Délais d expédition non respectés. Il me manquait 2 kilos de pierres. Le vendeur ne répond pas au message. Première et dernière fois que je commande chez eux. Je privilégierai les sites français à l’avenir. Dommage 😔
F
Note : 3 sur 5
Retard de 3 semaines dans la livraison (indiquée avec 15 jours de délai, reçue après 5 semaines) et aucune réponse aux mails, dommage car prix très attractif
Réponse de Reef Depot
Bonjour Franck, etant donné que ce produit est importé des USA, la situation sanitaire faisait que les délais étaient plus longs, nous nous en excusons. Julien
J
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, emballage soigné. Juste un peu déçu 16 kg de roches commandé et seulement 5 morceaux, j'aurais préféré des plus petites..
Réponse de Reef Depot
Monsieur Deschereux,
Désolé de vous décevoir la-dessus... Il suffisait de nous prévenir pour les tailles :-) Sinon très simple, un marteau, un burin, et vous en faites des plus petites :-)
Désolé de vous décevoir la-dessus... Il suffisait de nous prévenir pour les tailles :-) Sinon très simple, un marteau, un burin, et vous en faites des plus petites :-)
V
Note : 3 sur 5
Livraison très longue sans avertissement, communication insuffisante
W
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car malheureusement à cause d'un problème technique mon colis à été livré dans un point relais alors qu'un j'attendais qu'il soit livré chez moi
Réponse de Reef Depot
Bonjour Wilfried,
Malheureusement, nous ne sommes jamais mis au courant à l'avance des fermetures de point relais ou des changements éventuels de la part de Mondial Relay.
Veuillez nous excuser de ce désagrément!
Malheureusement, nous ne sommes jamais mis au courant à l'avance des fermetures de point relais ou des changements éventuels de la part de Mondial Relay.
Veuillez nous excuser de ce désagrément!
J
Note : 3 sur 5
Lenteur extrême de livraison avec "Mondial Relay" ! A éviter absolument, il s'agit du transporteur le moins rapide de tous ....
J
Note : 3 sur 5
Rapidité de réaction entre commande + payment et envoi à améliorer.
G
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement et matériel de qualité à l'exception d'un produit. Envoyé deux mails mais aucune réponse depuis quinze jours
P
Note : 2 sur 5
Duurt lang lang voordat je uw bestelling thuis hebt heb de laatste keer gekozen voor ups omdat ik dacht dat het vlugger ging gaan maar helaas
M
Note : 3 sur 5
dommage un peu lent
R
Note : 1 sur 5
rien a dire de plus
R
Note : 3 sur 5
Pas d avis pour l instant
M
Note : 3 sur 5
En cas de problème, la personne qui est en ligne n'est pas à l'écoute; et il s'en est fallu de très peu pour que je commande ailleurs.
Y
Note : 3 sur 5
manque un peu de professionnalise
T
Note : 3 sur 5
super site, disponible.. mais des semaines d attente pour être livrer!!!
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé endommagé , un pot avait son couvercle cassé, sinon délai de livraison très correct, produit conforme à ce que j'espérais.
A
Note : 3 sur 5
Bon site malheureusement pour ma premier commande j'ai attendu plus de 1 semaine pour l'envoie de mon colis car le stock n'était pas à jours.
Compte suspendu
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