Avis clients de RECOVEO

TRES BONNE PRISE EN CHARGE, efficace et rapide. Suivi très clair. Très bonne prestation

Parfait

Bon accueil téléphonique et sur place par ***. Ecoute très attentive des problématiques. Les renseignements sont très précis et concrets. Excellente gestion de la prestation, délai convenable compte tenu de la période des fêtes et de la crise sanitaire. Globalement je suis très satisfaite de la prestation. Tous mes fichiers ont été sauvé et récupéré. Bravo à  toute l'équipe!

l'accueil est parfait ainsi que la prise en charge efficacité et le résultat sont satisfaisants

La récupération des données est bien sûr le motif de satisfaction principal. J'ai été agréablement surpris de la constance du suivi et des informations qui m'ont été transmises soit par mail soit par contact direct au téléphone. Rien à  dire non plus sur la très bonne réactivité à  chacune des étapes.J'aurai préféré que la récupération soit plus rapide mais je suppose que le défi technique était important (récup sur une carte SSD illisible).Je recommande ce service.

La prise en charge et la réactivité

Je suis réellement satisfait des services du laboratoire Recovéo. Mon dossier concernait la chute d'un disque dur externe qui contenait une très grande quantité de photos et de musiques.Dés mon premier appel, j'ai reçu un accueil incomparable. On m'a expliqué très clairement toutes les démarches a effectuer pour l'envoi de mon appareil ainsi que les différents types d'interventions qui pouvaient être pratiquées par leurs services techniques pour tenter de récupérer un maximum de données. De plus, à  chaque fois que j'ai téléphoné ultérieurement pour connaître l'avancement de mon dossier, j'ai immédiatement eu un interlocuteur pour répondre avec patience et bienveillance à  mes nombreuses questions. Comme je ne suis pas un grand spécialiste en matière technique, cela m'a énormément rassuré. J'ai perdu un grand nombre de photos auxquelles je tenais beaucoup, mais je m'y attendais car j'avais essayé de remettre en route mon disque plusieurs fois après sa chute, ce qui n'a pas arrangé les choses.Je ne puis que recommander chaleureusement le laboratoire Recovéo car je m'y suis senti tout de suite en confiance, et cela ne s'est pas démenti tout au long du processus qui s'est véritablement déroulé dans la transparence et le dialogue. Il est très rare et rassurant de constater que cette relation de confiance véritable puisse encore exister de nos jours entre un professionnel et son client..

Nous sommes très content du résultat obtenu , très bon accueil , très bon suivi du client , délais tenu , le seul bémol est le prix un peu élevé

Le service a été rapide et d'une efficacité redoutable. Mille mercis d'avoir sauvé mes souvenirs.

Accueil, efficacité dans la prestation et le suivi

la disponibilité et le sérieux

Expérience parfaite. Accueil téléphonique, accueil à  Issy les Moulinaux et reporting rigoureux via email. Envois parfait. Franchement c'est un sans faute. Bon le prix est pharaonique mais j'ai été parfaitement informé en amont. Le détail des fichiers récupérés est très clair cela aide à  la prise de décision finale. Bien à  vous

Bon contact et informations claires.Faciliter la compréhension des devis pourrait être un plus.Bonne réactivité.

Excellent accueil, bien renseigné, conseils. Récupération impeccable. Tarif massif pour un particulier... Ne serait-il pas possible de faire un tarif un peu moins élevé ?

Tout était parfait, l'acceuil, les appels en cours de suivi, juste un peu long mais vue la situation actuelle c'est tout à  fait compréhensible. Merci pour tout, grâce à  vous, j'ai pu retrouver presque touts mes fichiers, je recommande vivement

Super expérience du début à  la fin, explications très claires et suivi au top toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles. Merveilleux travaille de récupération de données encore MERCI !!!!

Très bon suivi, au moyen des documents et par les personnes en charge.Efficacité, rapidité, clarté, rassurant.Je suis subjugué !Je recommanderai à  mes amis à  coup sûr. D'ailleurs, j'en ai déjà  parlé.Merci pour avoir sauvé 10 ans de scans de vieilles photos des années 1910 à  1965 et diapos de 1965 à  1987. Et ce n'est pas fini ! Plus toutes mes photos numériques prises depuis 2000. Je vais pouvoir transmettre cette mémoire à  mes enfants !

Merci pout le travail effectué trop top.

parfait, amabilité, compétence au top encore merci

Le service . La qualité d information et le suivit

Si j'avais compris au moment de donner mon accord à  la récupération que les disques durs anciens étaient à  remplacer, j'aurais passé commande dès ce moment des disques de remplacement du NAS. Un échange de mails et tout est rentré dans l'ordre. J'ai mes connées perdues reprises sur un disque externe qui me servira évidemment.

Très professionnels, tant dans les explications que dans le suivi très régulier du dossier. On a des infos claires et précises. Les données ont été récupérées et transmises rapidement. Bref, on recommande vivement (même si on espère ne plus avoir besoin d'eux :p)

Très bon accueil téléphonique , suivit du produit , devis assez rapide et traitement assez rapide ainsi que le retour. Le seul point négatif est le prix de l'intervention, mais bon le résultat est à  la hauteur.Je conseillerais la société à  mes collègues .

Tout a été récupéré à  100% ! Top du Top !!

service au toples échanges avec l'équipe sont toujours efficaces.

Très bon service, rapide, efficace (toutes les données récupérées), panne traitée en une semaine, renvoi soigné, très bon suivi de l'ensemble des opérations, de l'envoi jusqu'au retour de mes données. Très sérieux. Merci.

Super service commercial et technique !

Très professionnel et rapide, les commerciaux sont toujours joignables, j'ai récupéré 99% de mes données.

Franchement Je n ai rien à  redire j ai eu un contact téléphonique irréprochable des explications très explicite Des interlocuteurs (trices) très agréableDe plus le travail à  était très soigné très sérieux Colis très propre et envoyé dans les temps annoncésLe prix du service est très correctJe recommanderai sans problèmeMerci encore

Très ravi du service, des conseils, le tarif est correct mais sans plus... Mais au vu des services on ferme les yeux sur le tarif.Personne compétante et les délais annoncés ont été respecté. Merci

Efficacité, écoute, disponibilité, réactivité, entièrement satisfait des services de Recoveo.Un grand merci pour ces réponses précises et rapide et le suivi du dossier.Je recommande.Merci à  toute l'équipe.Seul bémol pour un particulier, le coût !A nous d'estimer la valeur de nos fichiers...

Service rapide, clair et efficace. Très satisfaite, j'ai pu récupérer tout mes fichiers importants.

Panne mécanique d'un DD 3To ' avec beaucoup de mes photos). La récupération s'est avérée délicate donc un peu longue, mais finalement j'ai récupéré beaucoup de choses. Le suivi par mail ou téléphone a été bien là  pour me tenir informé de l'avancement du travail ( contact très agréable). Le seul petit couac est encore une fois du à  La Poste qui après m'avoir changé 3 fois la date de livraison m'a déposé le colis de retour dans la boite au lettre la veille du jour qu'ils m'avaient finalement fixé, alors qu'il s'agissait d'un envoi suivi avec signature.En cas de malheur et pour se rassurer Recoveo conserve la récupération 15 jours après l'envoi (m'ont-ils dit). Je suis globalement très satisfait.

Très bon accueil téléphonique, bonne performance des prestations

Réactivité, amabilité et professionnalisme de la part de l'ensemble de l'équipe.Excellent service.

Une communication au top ,un résultat comme promis. Tres satisfaite. Rapide et sérieux.

Quel travail effectué ! Vous avez réussi à  récupérer toutes mes données, et en un temps record. Quant au retour, à  peine avais-je validé le paiement que vous me disiez m'envoyer un nouveau disque avec mes données récupérées, disque reçu le lendemain ! On m'avait dit de me méfier, que vous m'enverriez un disque avec des données que je ne pourrai pas ouvrir, etc, etc, mais pas du tout ! Grâce à  vous, tout fonctionne à  merveille ! Je me suis faite du souci, mais croyez-moi, je parle maintenant de vous tout autour de moi (en bien bien sûr !!!!). Alors encore un grand merci pour votre excellent travail !

Bonjour à  tous, En tant que mélomane, cinéphile, curieux de nature et obstiné, il était hors de question d'accepter sans réagir de tirer un trait sur plus de 3000 albums musicaux (avec notamment les discographies complètes de Prince, Oumou Sangaré, Alain Bashung…), plus de 600 films, photos, vidéos et autres documents personnels et professionnels soigneusement collectés pendant un nombre incalculables d'heures depuis plus de quinze ans. Un premier laboratoire dont je tairai le nom m'a répondu un long message dont les dernières phrases sont les suivantes : “Au moindre contact physique entre les têtes de lecture et les plateaux, les zones de stockage de données sont détruites, ainsi que les données alors enregistrées. Souhaitez-vous le renvoi (gratuit) ou la destruction (gratuit) de votre disque ?”C'est ainsi qu'après quelques recherches, j'ai appris l'existence du laboratoire de récupération de données Recoveo. Autant dire que quand j'ai reçu un courriel m'indiquant que plus de 99,4% des données de mon disque dur externe Porsche Design/Seagate Barracuda 7200.14 ST2000DM001 2To (je donne ces références car je le déconseille vivement) avait été récupérées, ça a été une des rares excellentes nouvelles de 2020. Quant au coût de la récupération, il est à  la hauteur de mon besoin, rien à  redire à  ce sujet. Beaucoup de ces données ne sont plus accessibles en ligne et de toute façon je ne comptais pas passer les quinze prochaines années à  les rechercher. J'ai appris de mon erreur, je fais maintenant régulièrement des copies de sauvegarde. Quand une cause en vaut la peine, aucune raison d'abandonner et l'intervention de Recoveo en est la preuve. Bonne journée à  tous!***

Appréciation de l'écoute des personnes contactées.

Travail de pro du début à  la fin. Toujours joignables en cas de besoin. Sérieux et efficacité.