Avis clients de RECOVEO

Je suis ravie d'avoir pu récupérer toutes données. J'ai trouvé le délai de traitement un peu long... Un mois. Et le tarif est très élevé

Rapidité, simplicité, discrétion, compétence.

Rapidité de l'intervention (réparation d'un disque dur externe)Malheureusement le prix était le même pour la réparation d'une carte (mon cas) que pour l'intervention en salle blanche pour le disque lui même.J'ai donc le sentiment d'avoir payé trop cher

Un très bon contact un interlocuteur dont je connais le nom et réactif à  chaque fois que j'ai eu besoin de le solliciter. Service qui cependant reste cher

La rapidité de la récupération des données et l'accueil téléphonique

Le service a été globalement très satisfaisant.Seul le coût de la prestation peut sembler opaque et ne se révèle en totalité qu'au fur et à  mesure de la prestation. Ceci serait à  améliorer.

bon accueil, bon suivi, bien reçu mon paquet emballage impeccable de Nice merci a tous

Service très sérieux à  l'écoute et très disponible travail de qualité et rapide

Apprécié : Relation client - respect des délais - efficacité

Satisfait RAS

travail correct

Pas de soucis particulier. Très pro et à  l'écoute. Par contre, vous devriez préciser lors du devis que le disque dur sur lequel vous remettez les données est payant en plus du forfait. Ayant eu le forfait le plus cher à  *** euros je pensais que c'était inclus dans le prix et non qu'on allait me réclamer encore *** euros de plus !

Mis à  part l'erreur de dossier à  copier j'ai été satisfaite du service de RECOVEO : accueil, informations, ponctualité.

++professionnalisme de la prestation++rapidité- -tarif!

Votre service est rapide, et efficace, en ce qui me concerne, j'ai bien récupéré mes données, Mais pour un particulier, le coût de l'opération est largement élevé, j'avais demandé une règlement en 4 ou 5 fois et vous me l'avez accordé seulement en 2 fois. Cette dépense est lourde à  supporter.

Interlocuteurs très agréables et disponiblesPrestation assez honereuse mais satisfaite d avoir récupérer mes photos

Un peu cher mais très bon service : rapide, efficace, aimable....

Service client irréprochable ! Grande qualité de service et une rapidité appréciable. On sait que notre matériel va passer dans des mains de professionnels. Seul bémol pour moi, un prix un peut salé.Je recommande vivement.

Sérieux ,aimable, plutôt rapideRésultats conforme à  nos attentesBien sûr si le tarif pouvait baisser cela serait positif pour un particulier car près de 900€ c'est une somme

Très bon laboratoire de récupération des données. J'avais un disque dur externe qui n'était plus reconnu par mon PC. Cette adresse m'a été indiqué par mon informaticien, les intervenants sont très réactifs. Ils répondent très rapidement aux questions, le suivi est permanent.La récupération de mes données a été effectuée presque à  100% et le retour sur un nouveau disque rapide.Seul problème : le tarif très élevé, peut être pas entièrement justifié ...

La disponibilité des différents contacts.

Réponses rapides et claires, informations fiablesPrix élevé

Points forts : les @ points d'étape dans le traitement du dossier permettent d'apporter une visibilité c'est appréciable.La qualité des échanges téléphoniques avec les interlocuteurs.Merci pour votre intervention.

Personnel téléphonique à  l' écoute. très professionnel, aimable, pour un résultat satisfaisant puisque j'ai récupéré 75% des 2 Go de mon disque dur. La facture est salée, surtout pour un particulier, car on ne récupère pas la TVA, mais on est prévenu au départ. Un effort pourrait être fait pour les particuliers. J'attends mon nouveau disque dur avec les photos de famille avec impatience.

Rien à  redire sur la société en elle-même et la qualité de la prestation : sérieux, niveau d'écoute appréciable, bon suivi client, rapidité de traitement de la demande correcte ... J'ai pu récupérer toutes les données qui étaient sur ma clé USB défaillante.Je retire par contre une étoile pour les tarifs appliqués qui je trouve sont assez exubérants ...

Le traitement de la demande est rapide, ce que permet la communication par mail. Même si je déplore que quelques mails sont tombés dans mes éléments indésirables. Le coût reste tout de même élevé et j ai réfléchi (Et économisé ) pour le faire.

Excellent service en terme technique.

Tres bonne intervention, tres proJe trouve juste un peu cher l'option à  plus de *** € pour faire un traitement sous 7 jours

Très bon suivi et très rapide. Par contre le tarif est extrêmement élevé.

Content d'avoir retrouvé une partie des données de mon disque dur

Temps d'attente long mais indiqué et prix un peu cher sans offre etudiante.Néanmoins récupération complète des données sans problème, envoie du disque dur très rapidement et aucun problème quant aux données récupérés.Ainsi que des conseillers disponibles et à  l'écoute.

Bon travail, bien suivi, informations régulières concernant l'avancée de la récupération des fichiers.

Coût très élevé pour peu de récupération. Par contre,service sérieux et contact agréable.

Points positifs :*** s'est montrée accueillante, à  l'écoute et courtoise pour répondre à  nos questions.Procédure simple et claire.Diagnostic préalable, souplesse et visibilité des fichiers récupérés/endommagés appréciés au regard du coût du service. Retour du nouveau disque dur rapide et soigné suite au règlement.Point à  améliorer :Le coût devrait être mieux adapté au volume des fichiers récupérés. Vous avez déjà  un forfait mais l'échelle est trop large et devrait être réadapté suite au diagnostic. En ce qui me concerne, j'ai payé pour un volume maxi de 500 Go/*** € alors que je n'avais que 200 Go de données sur mon disque et que vous en avez récupéré que 134... C'est le prix à  payer pour récupérer les données de toute une vie mais quand même...c'est un peu cher...

C'est très sérieux mais on ne peut plus touché à  nos données pour y faire le trie et ouvrir certains fichiers donc je sais pas quoi faire

Très bon travail, très pro.Un peu de délai de traitement, mais des infos sont fournies au fil du temps.

La récupération de 2/3 des données. Les infos régulières de l'avancement du dossier

Récupération de la plupart des fichiers. Amélioration possible en faisant un effort sur le tarif.

Les plus - L'ergonomie du site. La réactivité du centre d'appel. La clarté des informations. La qualité d'emballage retour. Le délai de livraison respecté.Les moins - Le délai de traitement des données un peu long ( service standard) - Le prix très élevé pour une retraitée : 1/2 mois de pension&#129397Mais 50 ans de photos ça valait le cout.

RAS, travail efficace