Avis clients de RECOVEO

Très bon travail / excellent suivi client / un peu cher malgré tout, surtout pour un particuliers.

Bon rapport qualité prix et temps d'intervention.

Pour un SAMSUNG S5 bloqué à  cause d'incapacité à  absorber un trop grand nombre de mises à  jour, alors que les méthodes de connection classiques sur la mémoire avaient échoué, RECOVEO a réussi à  établir des micro-branchements directs sur l'accès mémoire et a récupéré toutes les données.

Bon service. Cher mais bon.

L'équipe a fait du mieux qu'elle pouvait, j'ai retrouvé la plupart de mes données

Travail de qualité.

Les plus :Très bonne prestation, dans le temps annoncé.Cher mais très efficace.Les moins :Cafouillage pour devis/facture/paiement par carte bancaire, alors que j'attendais mes fichiers. Il a fallu que j'appelle pour que les choses avancent (mais très vite, dès mon coup de fil)Sauvegarde des fichiers récupérés sur un disque dur formaté pc que je dois reformater pour mon mac.A part ça, très bien.

Très bonne prestatation

Je suis très satisfaite de la prestation.Dommage que je n'aie récupéré les données que d'une seule carte......Les personnes que j'ai eues au téléphone sont très aimables et elles ont bien répondu à  mes attentes.Petit bémol?????le coût????? pour 4Go de récupération il ne s'agit pas d'un disque durmerci encore pour votre prestation.Je vous recommanderai autour de moi.

Bonne prestation. Les personnes aux téléphones sont hypers à  l'écoute. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir l'avancement du dossier et à  chaque fois bien reçu. La quantité de données récupérés est pas trop mal ( cela dépend de l'état du disque -)). Le seul truc qui nous à  choqué est d'avoir un pourcentage sur une faible quantité de données analysées . Pourcentage sur 2800 fichiers alors que le disque en contenait 286000. Personnellement, je conseillerai cette société à  mes amis.

bonne réactivité bon travail merci

Approche très professionnelle avec de la proximité (appels téléphoniques, suivi personnalisé)

La prestation a duré plus longtemps qu'initialement annoncée. Il faudrait bien expliquer l'option de payer en plusieurs fois - envois de chèques en amont de la livraison, etc - afin d'éviter une déception surprise surtout en cas de besoin urgent. Ce "détail" n'a pas été donné lors du premier contact téléphonique.

Bravo pour ce travail de professionnel.

Un grand merci a Recoveo grâce a qui j ai pu récupérer mes datas (photos / logiciels). Malheureusement, mes films n ont pas pu être récupéré mais qu importe. Juste deux points que je voulais faire remonter : Le prix au forfait est peut etre mal adapte car il est le même quelque soit la panne (Utilisation d un logiciel ou changement de pièce plus recuperation : mon cas) et correspond donc a une capacité du disque dur ainsi qu a un type (ssd/hdd). Le prix reste donc assez élevé : *** euros pour un hdd > *** go. Cependant le concept est bien pense : Fournir une liste de fichier recuperable (avec une interface tres sympa) sans payer et choisir de les récupérer ou pas et donc de payer ou pas. Bravo a vous !

Rapide, efficace. Bon niveau d'information

Très bon service.

nous avons pu récupérer toute nos données seul le prix reste un peu élevé

Réactif et rapideBon suivi client

Rapide et professionnel. Tarif un peu élevé mais le résultat est là  : 100% de récupération de mes données !

prestataire compétent. analyse et récupération des données rapidesje suis très satisfaite de RECOVEO

J"'ai beaucoup apprécié d'avoir des renseignements précis par téléphone puis par mail par une personne référente . J'ai été tenu au courant de l'avancée des travaux . Les délais ont été respectés .

Très bon service, très bon accueil, très bon suivi.Vérifier cependant que tous les fichiers "perdus" pour lesquels la prestation est payée sont bien recherchés et trouvésSeul bémol, très cher.

Le service rendu correspond totalement à  ce qui est annoncé.

Très bonne prestation malgré un tarif un peu grand mais normal au niveau marché

Très bien mais service très cher.

Très bonne prestation avec résultat très positif.Tarification un peu cher.A recommander.

Tarification pas bien adaptée donc un rapport prix/service rendu très cher dans mon cas - délais un peu longs également : le particulier semble être traité comme une société multinational, alors qu'il a des problèmes plus simples qu'elles sans doute ! ?

merci de votre reactivité et pour nos échanges .

J'aurais juste voulu avoir un texte explicatif (pas trop complexe bien sûr) expliquant pourquoi je ne récupérais que 30 % de mes photos, vidéos (seules choses qui me préoccupaient). Savoir si je peux espérer y accéder un jour ou jamais (donc les supprimer de mon disque dur ...).Merci

Prestation conforme à  ce qui était décrit mais une sensation que vue le problème détecté sur mon matériel la facturer aurait put être plus faible et le délais de réalisation écourtée.

Accueil physique et suivi téléphonique très sympathiques et simples. Bonne communication commercial technicien et bonne réactivité. L'agence de la gare de Lyon à  Paris rassure et est atout. Délais un peu long, surtout pour la facturation. Un premier diagnostic provisoire devrait pouvoir être donné rapidement. Un lien de paiement en ligne devrait être disponible immédiatement et non à  la suite d'une demande. La procédure actuelle demande d'imprimer un document de validation, de le renvoyer par la poste, d'attendre la possibilité de payer par carte bleue, à  quoi s'ajoute le délai de livraison, qui pourrait être réduit à  vingt quatre heures. Je suis sûr que Recoveo saura améliorer ces points de détails. Autrement, très bien et bravo. (Dossier 50205).

La prestation (organisation, interlocuteurs) est excellentemais ça coute "un bras" pour récupérer ces données par rapport à  un cout de NAS

Très réactif,Très bon suiviDans le délais

J'ai été bien conseillé et j'ai eu un bon suivi pour la prestation.Merci

Pack famille: très content!Délais respectés, hotline impeccable.Cher pour un particulier mais paiement en 4 fois possible Efficace : 94% de fichiers récupérésJe recommande!

Le service demandé a été réalisé.

Efficace dans la récupération des données. Un delais un peu long et un coût un peu élevé, mais j'ai récupéré toutes mes données

Tres content du service rendu,par contre, pendant un salon ce n'est pas ca...manque de réactivité...

Bonne qualité de service