Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
L'accueil et les explications données pour l'opération lors de la remise de l'appareil. Le service a été réalisé comme annoncé. Les délais ont été également ceux annoncé. Seul le prix parait un peu excessif pour un particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité, contact, résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact client. Le suivi du dossier est très correct. Le retour des données après envoi du bon de commande est très rapide. Les données présentes sur le disque sont complètes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le processus de validation du devis n'est pas tres clair
Réponse de RECOVEO
Cher client,Merci de votre remontée.Nous avons mis en place un système de validation avec signature électronique cette année qui fluidifie et simplifie les validations de devis. Dans l'ensemble, les retours clients sont plutôt positifs.Des modifications prochaines sont prévues pour encore améliorer et automatiser le processus.Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne communication pour informer le client puis le service était là , satisfais du résultat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique, excellente qualité des informations, devis clair et precis, excellent service, excellent suivi,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme aussi bien pour le suivit, l'intervention pour récupérer les données, le devis, ou l'accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,Rien à dire !Tout été parfait !Super sympa, tout est super bien expliqué. Excellent suivi également.Vous pouvez y aller les yeux fermés. Certes c'est un coût, mais ça les vaut largement. Et dans tout les cas les données valent bien plus que le prix de la prestation (données pro, et sentimentales) !J'ai réussi à récupérer 99.6% des mes données sur un disque dur de 1 To. Ce qui est exceptionnel je trouve :)Si c'était à refaire je n'hésiterais absolument pas à recontacter RECOVEO.Encore un grand merci :)***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité, bons résultats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
96% des données récupérées! ...alors qu'on m'avait prédit que je pouvais mettre mon disque dur à la poubelle avant de connaître Recoveo ! La méthodologie est claire et précise !Merci Recoveo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bjtravail impeccable.Prix prestation qualité et délais respectés.pas de surprises, je recommande cdt***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Après plusieurs tentatives de récupération de données chez des pro qui ont été nulle, j'ai appelé recoveo, certes ça m'a coûté de l'argent mais j'ai tout récupérer et je suis la plus heureuse !Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service de qualitéJ'ai été accompagné, relancé tout au long des démarches de récupération des données.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le suivi du processus de récupération des données.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai pu récupérer plus de fichiers que je n'espérais.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
De retrouver mes photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Suivi du dossier tout au long du processus. Qualité de l'interlocuteur. Résultats en accord avec les attentes clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des services de Recoveo! Les informations données et le suivi du dossier sont claires. Les interlocutrices que j'ai eu au téléphone et par mail sont accueillantes, à notre écoute et de bons conseils. Seul point "négatif" : le coût. La récupération des données est très onéreuse, mais je ne suis pas convaincue que ce soit beaucoup moins cher ailleurs... Je recommande donc leur service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service avec une bonne prise en charge, une explication claire du déroulement et les données sont presque toutes récupérées. Par contre la récupération reste très cher (***€)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité d'analyse Bonne vision des données à récupérer Rapidité d'envoi et qualité du colis reçu En résumé : très content du service Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact facile, interlocuteurs pertinents, rapidité de service, procédures claires, récupération des données à 100%, quelque peu cher pour un particulier. Choix du support de retour des données.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide. Pas de surprise après envoi, le tarif annoncé est celui annoncé par téléphone.Tout a été récupéré. Je recommande pour la fiabilité, le suivi, le professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service et suivi de qualité de A à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Génial, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Recommandé par mon Reparateur ***.Service client à l'écoute et surtout personnalisé, une seule personne ressource de notre dossier. Traitement rapide de mes données sur mon DDE HS ! J'ai récupéré l'intégralité de mes données. Envoi rapide, aucune obligation de consommer. Nouveau DDE fourni par mes soins.A recommander +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Données récupérées en intégralité . Suivi et correspondance conformes à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J ai pu récupérer 99,8% de mes données. Super travail merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est très professionnel et compétent mais trop chère !!J'espère ne plus avoir besoin 😂😂😂
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Merci de vos remarques.Nous sommes ravis d'avoir pu effectuer une récupération intégrale de votre disque qui était en mauvais état et fragilisé.Le tarif fixe qui est communiqué lors de l'ouverture de dossier permet aux clients d'évaluer si le coût est justifié par rapport aux données qui sont perdues.C'est un service spécialisé qui demande un savoir-faire spécifique, des ressources humaines et matérielles lourdes et des investissements en recherche et développement constants.Nous ne facturons qu'en cas de résultat et nous proposons des possibilités de règlement échelonné pour nos clients particuliers.Pour éviter d'avoir à nous solliciter, nous vous conseillons de faire des sauvegardes régulières de vos données importantes car il n'existe aucun support 100% infaillible.Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le service rendu, la disponibilité professionnelle de mon interlocutrice et la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Relation client au TOP, suivi impeccable, résultats indiscutables, délais tenus !Tarifs élevés pour une petite entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
une entreprise au top pour recuperer les donnees d'un disque dure qui a flashe . un conseiller a votre ecoute et qui rassure sur tous les doutes qu on peut avoir . un travail de qualité et en plus avec un super resultat pour ma part :) juste une petite reflexion peut etre avoir un tarif différent pour les petites entreprise ou autoentrepreneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme toujours très sérieux et rapide. Nous recommandons Recovéo auprès de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Génial. Travail impeccable. Exécution rapide. Envoi des données sur support ad hoc. Support bien protégé dans l'emballage d'expédition. S'il est vrai que le coût représente un certain montant, je l'estime correct vu que, sans leur intervention, je perdais "toute ma vie" (photos, collections, musiques, archives, ...). Un tout grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j ai récupéré mes données. j'ai eu des personnes compétentes qui ont vite réponduesA améliorer peut être le prix mais c'est le prix du marché...***
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Attentif à la demande et bonne relation mais service un peu long manquant un peu de communication.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Merci de vos remarques.Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer la grande majorité des données de votre disque. Nos équipes techniques ont effectué plusieurs interventions en salle blanche pour rétablir les accès sur un disque en mauvais état.Le délai de traitement de 10 à 15 jours ouvrés a été dépassé de quelques jours afin de pousser les relectures d'erreurs au maximum et vous proposer le meilleur résultat possible.Afin d'améliorer les suivis de dossiers, nous travaillons actuellement sur un projet d'espace client et de suivi automatisé. Nous avons d'ores et déjà mis en place des informations plus régulières par SMS pour nos clients. Nos équipes sont disponibles par téléphone ou email pour toute précision.Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait.Dès le premier contact avec ***, je me suis sentie en confiance et avec des professionnels.Explications claires, équipe efficace.Merci***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très appréciable, le devis gratuit avec fourniture de la liste des fichiers récupérables. On peut ainsi choisir d'aller plus loin en toute connaissance de cause. Délais respectés et très bonne communication. Dans mon cas, bons résultats avec récupération de plus de 90 % des données. Mais facture salée, surtout quand on est un particulier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai été bien informé dès mon premer coup de téléphone et ai obtenu des réponses claires et précises lorsque je téléphonais Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, le prix reste élevé.
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