Français 
A
Note : 5 sur 5
Equipe réactive et à l'écoute. Les informations m'ont été transmise tout au long du processus de récupération.
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le devis, la rapidité du diagnostique, l' envoie après acceptation du devis, les moyens de payement
A
Note : 5 sur 5
tout le monde a été parfait
A
Note : 5 sur 5
j'ai eu un très bon accueil, un très bon suivi du dossier et des résultats plus que parfaits puisque j'ai pu récupérer la totalité des dossiers perdus. J'avais déjà eu affaire à vos services et j'en avais déjà été très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander vos services et à faire appel à vous en cas de problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Accueil adorable, à l'écoute. Informé de l'évolution des travaux. Que du plaisir :-)
A
Note : 5 sur 5
Prestation toujours au top et une team que j'adore ..
A
Note : 5 sur 5
Pas le temps désolé j'aurai beaucoup à dire (en bien). Au plaisir de travailler avec vous.
A
Note : 5 sur 5
n'etant plus jeune, je fus bien informé tout le long de la transaction.le prix n'est pas des plus abordable.
A
Note : 5 sur 5
point positif : le sérieux, un point focal unique pour le suivi de mon dossier, la rapidité.point extrêmement négatif : le prix exorbitant qui n'est pas justifié et à mon avis, décorrélé de la réalité. Par cette politique de prix que vous menez, le client sent bien que vous le tenez à la gorge et qu'il n'a aucun moyen de s'en sortir autrement que de passer par vos services. c'est la raison pour laquelle je ne vous recommanderez pas malgré les points positifs qui sont très chers payés.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et récupération des données conforme
A
Note : 5 sur 5
Contact - Information -récupération des colis et satisfaction de la récupération des données.Seul petit détail, le coût un peu élevé, qui doit sans aucun doute diminuer le nombre d'adeptes pour donner l'accord afin de valider cette opération.
A
Note : 5 sur 5
au premier contact des explications précises sur les possibilités, méthodologie et couts. Ensuite le travail a été réalisé suivant le processus annoncé et mon disque dur a pu être récupéré à 98%. Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Informer les clients que les fichiers récupérables sont potentiellement abîmés
A
Note : 5 sur 5
Je pensais mes données perdues alors croyez moi je suis très très content de les avoir récupérées.Le tarif reste élevé c'est dommage.
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait appel à Recoveo suite à un bug de disque dur externe lors d'un transfert, et j'ai pu récupérer une grande partie de mes données.J'ai beaucoup apprécié le contact personnalisé avec un interlocuteur attitré, ainsi que la réactivité de l'équipe commerciale. L'interface de récupération m'a été bien expliquée et elle est vraiment très pratique pour visualiser ses fichiers.Le temps de récupération a été un peu plus long qu'annoncé mais cela en valait la peine.Le prix est assez élevé, cependant aucun surcoût n'a été appliqué suite au diagnostic ni pour la commande de pièces.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide et rassurante avec une grande amabilité comme habituellement.Notre client est très satisfait du travail qui a été réalisé nous vous en remercions.
A
Note : 5 sur 5
Suivi serieux, disponibilité du personnel au telephone, resultats au delà de nos esperances!!! Super!
A
Note : 5 sur 5
Un vrai service pro !
A
Note : 5 sur 5
Un suivi permanent sur l'avancé des travaux effectués, la recherche maximal du pb et la solution à apporter.Un resultat convainquant au vu des dégats présent sur le DD
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et rapide. Au delà des attentes. Récupération suivant demande et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Bon échange par téléphone et mail
A
Note : 5 sur 5
Nous avons récupéré la totalité de nos fichiers. Merci beaucoup pour votre efficacité ! je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Bonne communication.Un peu long pour le process.Cher.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer la très grande majorité de vos données malgré les nombreuses zones d'erreur de votre disque dur (occasionnées par un choc des têtes de lecture sur la surface magnétique).La fragilité inhérente aux disques durs demande des ressources matérielles et humaines importantes pour en extraire les données : salle blanche, pièces détachées, outils d'extractions spécialités, ingénieurs qualifiés, etc. Ceci explique à la fois le coût de prestation et la durée de traitement.Afin de vous proposer le tarif le plus abordable possible, nous vous avons orienté sur notre offre familiale dont les délais sont de 10 à 15 jours ouvrés.Le tarif et le délai indiqué ont été parfaitement respectés.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Service client et commercial impeccables, tout est très clair. Depuis les années où nous utilisons vos services/équipements nous n'avons jamais été déçus.Petite remarque par rapport à nos 2 derniers dossiers traités chez vous, les mails avec les liens vers l'arborescence des fichiers indiquent que nous pourrions voir un échantillon de fichiers récupérés (miniatures images par exemple), et je n'ai pas eu ces informations dans les 2 cas. J'avais déjà bien fait le travail en amont et mes clients finaux avaient de toute façon accepté les prestations, mais le fait de montrer les aperçus de quelques fichiers à d'autres client serait vraiment bénéfique, rien que pour les rassurer un peu plus.
A
Note : 5 sur 5
La disponibilité
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et explication sur place.Process d'envoi du nouveau support restauré parfaitement sécurisé.Le délai global est un peu long (+ de 3 semaines).Prestation onéreuse mais efficace.
A
Note : 5 sur 5
Toutes mes données ont été récupérées. Société extrêmement efficace.Réponses aux mails très rapides.
A
Note : 5 sur 5
L'accueil téléphonique au top, les explications sur le déroulement du travail très bien détaillée et le résultat final au top
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je ne suis qu'un utilisateur lambda et le fait que vous avez récupéré toutes mes données me satisfait parfaitement. Le prix me parait élevé mais je n'ai aucune idée sur les moyens utilisés ni les compétences mises en oeuvre pour réaliser la récup.Je vous dit simplement merci.Cordialement ***
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très contente d'avoir récupérer toutes mes photos, grace à Recoveo, alors que d'autres réparateur m'avait dit que mes photos de mon disque dur était irrécupérable.
A
Note : 5 sur 5
Equipe efficaces, ravie de connaître cette entreprise qui rend véritablement service.
A
Note : 5 sur 5
Instruction très claire au téléphone, prise en charge rapide et récupérations de la totalité de mes données perdues renvoyées dans un disque dur tout neuf d'1To. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Pourrions-nous avoir la facture svp ? D'avance merci.CTS AUTOMOBILE***
A
Note : 5 sur 5
Communication, suivi, amabilité, prise en charge, rapidité... Prestation exemplaire de RECOVEO.Merci à l'équipe de MATERIEL.NET à Chelles qui, après avoir tenté avec ténacité mais en vain la récupération de mes précieuses données, m'a dirigé vers RECOVEO.La délicate opération est un succès total. 100% des fichiers récupérés (1,1 To).Merci mille fois pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. des instructions claires et précises , une plateforme très facile et un service impeccable. Techniquement excellent, la récupération de données a été totale alors que le service provider agréé du fabricant du disque dur défectueux l'avait condamné et a même proposé de le détruire pour nous éviter les frais de réexpédition!!
A
Note : 5 sur 5
Rapide, compétant, et très sérieux ...
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne disponibilité du personnel ,prêt a donner des conseils sans jugement sur les novices en informatique Bonne information sur l avancee du travail effectué par des personnes aimables Petit bémol : le prix qui s explique je pense par l utilisation d hautes technologies ,payement en plusieurs fois apprécié Merci bcp d avoir récupéré ttes mes photos de 20 ans Merci pour les conseils techniques et la conduite à tenir à l avenir pour éviter de tout perdre une nouvelle fois
A
Note : 5 sur 5
tout à été très bien gérer le les personnes avec qui j'ai été en contact très sympathiques