Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, rapidité de la prise en charge, résultats une fois de plus à la hauteur de mes attentes
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Accueil courtois et agréable, rapidité, efficacité et rapport très complet et bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Très Très bien
A
Note : 5 sur 5
La réactivité et le suivi de mon commercial.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la clarté des explications, j'ai ainsi pu faire mon choix en toute connaissance.
A
Note : 4 sur 5
travail effectué (pleinement satisfait) mais délai prolongé.
A
Note : 5 sur 5
Contact reçu par un collègue, contact simple et clair prix garanti Récupération complète des données - Service parfaitJe recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
L'explication détaillée par téléphone avant la prise en charge de mon support.Les mails envoyés pour le suivi de la prise en charge de mon support et les délais de traitement respecter.Mais surtout la réussite concernant le sauvetage de mes données sur ce support endommagé.
A
Note : 5 sur 5
rapidité du traitement
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de réactivité et une équipe agréable et très courtoise.Bref toujours un plaisir de travailler avec une équipe comme la votre, vous sortez mes clients d'une grosse panade.
A
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié les contacts telephoniques personnalisés rapides et bien sûr le résultat de la récupération des données.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité dans la prise en charge de mon problème : récupération du contenu d'un disque dur. Accueil et professionnalisme sans faille. Voir peut-être du côté coût...si possible.A recommander.
A
Note : 4 sur 5
La prestation est de qualité et la remontée d'informations tout au long des travaux est appréciable.Le service attendue est au rendez-vous.j'ai mis 4 étoiles car il reste à faire un effort particulier sur le prix final qui reste élevé , notamment pour un particulier.j'aurais bien mis 4 étoiles et demi!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace , tout remarche comme avant . je le recommande à un ami.
A
Note : 5 sur 5
réactivités ,services et conseils rien a redire , a conseiller a 100%
A
Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité des services sans oublier l'amabilité et l'accueil qui m'ont été réservés.
A
Note : 4 sur 5
Grâce à RECOVEO j'ai pu récupérer une grande partie des photos de naissance et de bébé de ma fille et de mon fils que j'avais stocké sur mon disque dur qui avait été endommagé en tombant et qui avait aussi été ouvert. Le seul baimol c'est le prix assez élevé pour la récupération, mais quand j'ai revu les photos de mes enfants et plein d'autres photos dont je ne me souvenais même plus, la pillule a été un peu plus facile à avaler parce que je pense que ce n'était pas évident pour les techniciens que je remercie encore. Par contre, je trouve que le disque dur sur lequel a été stocké les informations qui ont pu être récupérées aurait pu être offert, vu le prix pour la récupération des données. D'une façon générale je suis satisfaite de ce service et cela m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur les précautions à prendre avec le stockage de mes données.
A
Note : 4 sur 5
rapidité et réactivité, professionnalisme, tout a été fait pour que mon drame de perte de mes données soit réparé.la prestation reste chère, mais les récupération de mas fichiers était primordaile.merci à l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Personnel disponible et à l'écoute ,je suis satisfais .
A
Note : 5 sur 5
Accueil parfait, personnel très sympathique
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème concernant la prestation elle-même.Par contre, je ne suis pas content du tout du service colissimo - Je n'ai pas pu changer les conditions de livraison avant qu'ils ne passent.- Ils sont passés un jour où je n'étais pas là , ont laissé un carton sans signifier où je pouvais le récupérer.- Ensuite, je n'ai eu aucune confirmation que ma demande de récupération au bureau de poste voisin était acceptée. J'aurais aimé qu'il y ait aussi le choix d'autres points de retrait à des heures plus tardives.J'ai pu quand même récupérer le paquet. Mais cette opacité pour ce service payant est anormale.
Réponse de RECOVEO
Cher client,merci de votre remontée. Nous sommes désolés de ces désagréments rencontrés avec la Poste, bien indépendants de notre volonté.D'autant plus que nos équipes ont obtenu un très bon résultat sur votre récupération.Notre service logistique va leur faire une remontée.Nous expéditions plusieurs centaines de colis chaque mois par Colissimo et d'autres transporteurs. Les soucis sont relativement rares, mais il n'y a malheureusement pas de service fiable à 100%.C'est pour cela que nous conservons une copie des données pendant 15 jours à date d'envoi par sécurité.NB. les frais de port Colissimo sont offertsCordialement,
A
Note : 4 sur 5
Service client et prestation de qualité malgré un certain retard assez vite oublié
A
Note : 3 sur 5
condition de vente.Délai de récupération non respecter
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Le délai de récupération est indicatif comme cela est clairement mentionné sur le dossier que vous avez validé. Il est susceptible de varier en fonction de la complexité même s'il est respecté bons dans la grande majorité des cas.Les ressources matérielles et humaines ont été mobilisés pour tenir ce délai, mais l'état la dégradation interne sur vos disques a demandé plus de temps que la normale.Nos équipes sont passées après d'autres prestataires en échec et sont parvenues à obtenir un très bon résultat et récupérer vos bases de données à force de temps et de persévérance.Vous avez été informé du retard et du suivi tout au long du processus.Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité. Beaucoup de professionnalisme. MerciJe ne vois pas ce qui pourrait être critiqué.
A
Note : 5 sur 5
Très bien Très Bonne écoute Très bon suivi Respect des délais Amélioration : diminution du prix 😏
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du résultat: toutes mes données retrouvées.équipe disponible pour répondre aux question.un traitement effectué en France a été décisif pour pour pour le choix de cette entreprise. cependant, ça reste super cher comme prestation vu que ce n'est pas facturé au cout réel, ni à la quantité de données récupérée mais à la capacité du disque dur...au final, plus de ***€ pour 1, 4 To de données récupérée ça fait super cher, vu qu'aucun fichier n'était altéré, mais seulement le PCB (contrôleur du disque) était endommagé.donc seulement 4 étoiles sur 5 pour le cout facturé pas en relation avec le cout réel
A
Note : 5 sur 5
Super efficacité! Seul soucis dans la récupération des E-books Myfujifilm, qui ne s'ouvrent qu'en cryptage, seuls les fichiers photos rattachés sont accessibles.Mais merci, pour moi qui vient de perdre mon mari, il était important de retrouver ses dernières photos.Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le résultat est très satisfaisant. La transmission de la demande client aux services techniques peut être améliorée, dans mon cas, puisque j'ai reçu dans un premier temps un disque pour mac alors que j'avais demandé un disque pour PC. Néanmoins, cette erreur a été rectifiée de manière tout à fait efficace.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et un suivi tout le long du dossier.
A
Note : 5 sur 5
Disque Dur WesternDigital Green de 1To issu d'un DD externe avec secteurs défectueux donc impossible d'accéder à certains dossiers, comme par hasard les plus important !! Ou simplement non reconnu par Windows.Prise de contact rapide avec devis détaillé et accès à la liste des fichiers récupérables.Possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais.Résultats au top ! J'ai aujourd'hui récupéré toutes mes données. Merci Recoveo !! Je recommanderai sans hésiter vos service !!
A
Note : 5 sur 5
Efficace, facile à mettre en place. Tout a été parfait!
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
RAS très satisfaite car avons tout récupéré ....le seul problème est le coût !!
A
Note : 5 sur 5
Prestation efficace malgré une configuration disque particulière (raid + lvm + ext2).Seul point négatif : l'enlèvement du disque dur (non réalisé au bout de 3 j ce que nous as conduit à vous apporter le disque dur directement).La réexpédition du nouveau disque n'a pas posé de problème en revanche.
A
Note : 4 sur 5
J'ai récupéré mes données. le cable de liaison USB au disque dur ne m'a pas été rendu. Il ne m'a pas été proposé de me le renvoyer. j'ai du en acquérir un autre.
A
Note : 3 sur 5
Contente d'avoir récupérer la totalité de mes données mais à un prix exorbitant ! J'espère ne plus jamais avoir affaire avec récovéo.
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer votre disque dur endommagé dans son intégralité.Vous avez pu constater ce résultat total avant le règlement grâce à notre visionneuse Diagview.Nous sommes bien conscients que le budget de récupération de données peut être important à cause des interventions lourdes et spécifiques en laboratoire.C'est pourquoi le tarif fixe ainsi que les explications vous ont été indiqués lors de la création du dossier pour prendre votre décision avant l'expédition du support.Ce tarif fixe a bien été respecté. Il n'y a pas de mauvaise surprise avec Recoveo car nous ne donnons pas de prix d'appel âà partir deâ¦â, mais le vrai tarif en fonction de la panne détectée.Nous sommes évidemment à votre disposition pour toute demande et vous conseillons de mettre en place des sauvegardes à l'avenir pour éviter les pertes de données.Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
super expérience avec Recoveo. il s'occupe vraiment de tout de A à Z. j'ai eu un problème lors de mon envoie de mon disque dur car au bout de presque 15 jours, il ne l'avait toujours pas reçu. Je l'ai ai appelé et ils s'en ont occupé. Pour la suite, il y a une très bonne communication pour s'avoir l'avancé de la récupérations des donnés. Je recommande très fortement cette société.
A
Note : 5 sur 5
bonne accueil téléphonique et interlocuteur direct a chaque appelsréponse immédiate par mailgrande efficacité et grande rapidité dans le traitement du dossier, surtout face à l'urgence et l'aspect critique de la situation pour une petite entrepriserésultat parfait dans la récupération des données et le retour du support
A
Note : 5 sur 5
D'abord un très haut niveau d'expertise (j'ai récupéré toutes mes données !!!)Excellent service commercial, facilement atteignable par téléphone, up date régulier de la situation, et retour du matériel + disque dur par UPS dans les délais convenu.Certes un peu cher mais au final le résultat est là ....Donc une société hautement recommandable !
A
Note : 5 sur 5
Communication correct et à l'écoute