RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
très bon travail.très rapide et sérieux
L
Lise Marie B.
Note : 5 sur 5
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
prestation efficace. Le prix reste douloureux !
S
Soazig G.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et beaucoup de communication.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
Trés professionnel, disponible, rapide dans l'intervention, ...Le client a récupéré les données essentielles et est trés satisfait.
A
Aurélien P.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité sur le travail de récupération de données qui leur avait été confié.Reste le prix ...
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Bon travail efficace.L'accueil, les explications et le suivi ont été sans défauts pour moi.Bien sur je comprends que le budget soit important, mais assez élevé pour un particulier.Le résultat est bien là ou on l'attend.
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
Très bon service.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de la récupération de mes données ainsi que de la rapidité l'exécution de ces travaux.
Y
Yves-Patrick A.
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide. Bonne prestation. Coût trop élevé.
G
Giovanni P.
Note : 5 sur 5
très professionnel , les prestations annoncées ont été réalisées dans les délai
P
Pierre-Denis S.
Note : 5 sur 5
Même si le résultat obtenu n'a pas été à la hauteur de mes attentes, je suis satisfait de la prestation ainsi que de son traitement.
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
Très bon service. Traçabilité parfaite.
S
Siradiou B.
Note : 5 sur 5
Très professionnelAssez raoideToutes les données récupéréesPrix final inférieur au devis initial
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
Il manque beaucoup de photos je suis tres deçu et ce qui est bizarre pas une photo du cimetiere alors qu'il y a eu une dizaine de ceremonies et notamment le jour des obseques de mon fils .J'aurais voulu au moins ce jour la pour ses enfants .Je pense que vous avez fait le maxiimum Dommage
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Suite à votre retour, nous avons ouvert une procédure de SAV. Votre récupération ayant aboutie à un succès total pour nous, il nous semblait important de bien vérifier que vos données étaient présentes. Cette procédure a bien mis en évidence que vos photos avaient bien été récupérées, et qu'il s'agissait simplement d'un changement d'emplacement. Votre récupération nous avait tenu particulièrement à coeur, au vu du contexte. Nous sommes sensibles aux problèmatiques de nos clients, et faisons de notre mieux pour répondre à ces dernières.Suite à votre appel de ce jour, nous avons validé ensemble le succès total de votre récupération. Nous vous remercions vivement pour votre confiance et votre retour. L'équipe Qualité Recoveo
F
François D.
Note : 5 sur 5
je suis heureux de récupérer les données , car président d' une association avec des listing important , et des années de travail . Rapidité , et bon contact avec le service commercial . Bravo !!
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
Très professionnel
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
de la prise en charge de l'appel à réception du colis je n'ai rien a dire sur vos prestations merci à vous pour votre professionnalisme
J
Jean Michel R.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Satisfait par le résultat final beaucoup moins par votre réactivité et les délais demandés ainsi que le prix que je trouve vraiment trop élevé !
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
Service rendu avec sérieux et succès au niveau de la récupération. Rien à redire.
J
Joel P.
Note : 5 sur 5
Sans commentaire
C
Charlène C.
Note : 4 sur 5
Le résultat est très bon, seul le délai demandé peut sembler un peu long et le prix très élevé à mon sens !
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service, et très bon suivi des opérations
M
Magali H.
Note : 4 sur 5
La prestation était très bien mais le tarif exorbitant
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
Délai, qualité des récupérations, aucun soucis.
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
Rapide, fiable
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
Un accueil parfait, une prise en charge immédiate, un suivi régulier, avec contact en cour d'évolution en permanence afin d'être informé et rassuré sur la situation.Une prestation parfaite à mon gout.Je recommanderai cette société à d'autres.Juste un effort a faire sur le coût!
V
Victor G.
Note : 5 sur 5
Efficace, tarifs adaptés, excellent relationnel.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
Suite à un problème sur notre disque dur , un magasin informatique nous a conseillé de contacter Recoveo. Après consultation de leur site sur Internet et envoie d'un mail, retour d'une proposition de devis. Nous avons envoyé notre disque dur, ils ont pu récupérer les données.La seule chose pour un particulier qui nous a gêné c'est le contrat ! trop long, peu compréhensible, et des questions techniques auxquelles nous ne pouvons répondre ! (car nous ne sommes ni informaticiens, ni secrétaire ). De plus le tarif reste très élevé pour un particulier !.Mais l'essentiel est là : nos données personnelles sont sauvées grâce à leur compétences !!
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite,récupération de 100% des données,photos, documents......L'investissement, pour ma part 500 euros vaut largement le cout.Merci ***
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
La prestation s'est déroulée exactement comme prévue. J'ai apprécié la très bonne réactivité de l'équipe recovéo.
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
rien à dire continuez comme cela
M
Marie Claude R.
Note : 5 sur 5
Un service très performant et "dérobotisé" : c'est un être humain qui prend contact avec nous en cas de spécialité, quel plaisir !
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
efficace mais un peu cher
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
Les prestations fournies par Recoveo ont été d'excellentes qualité et très rapides. Recoveo était le seul en mesure de résoudre le problème auquel j'étais confrontée (bandes LTO illisibles)
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
Disponibilité, professionnalisme, respect des délais, qualité de service
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
RAS Très BIen
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