Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et réponse rapide.le prix reste très correct pour la prestation.je recommande
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Merci a toute l'équipe de recoveo qui ma permis de récupérer mes données de mon disque dur, 95% de la totalité a été récupérer et ce fut un soulagement et un bonheur de retrouver toute les photos de la vie de mes enfants et de ma famille. Pendant 1 mois je pensais ne plus revoir toute mes photos et finalement j'ai eu cette chance de les retrouver grâce a vous "recoveo", merci également au personnes quand on appelle, qui nous conseille bien et qui nous rassure pour nos données perdues. Merci a vous tous, je ne regrette pas mon choix de vous avoir confié mon disque dur même si le budget est élevé, revoir la vie de ses enfants en photos est plus important que tout.
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait de la prestation.La recuperation des donnees a ete un succes total.Quant au suivi, j'etais regulierement tenu informe, ce qui est tres appreciable.Je recommande vivement !
A
Note : 2 sur 5
Temps d'attente pour récupérer mon disque dur long (Plus d'un mois) et impossible de lire mon disque dur sur mon mac. Il aurait fallu que je le précise !!! (encore aurait-il fallu que je sache que ça faisait une différence d'être sur mac ou pc!!! pardon de ne pas être informaticienne!!). Pas de pc à la maison donc impossible de faire quelque modification que ce soit sur mon disque dur (suppression, ajout, modification).
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il est vrai que votre dossier à fait l'objet d'une prise en charge en SAV, spécifiquement pour cette problématique de disque retour au mauvais format. Nous avions effectivement bien noté que votre disque d'origine était issu d'un Mac, mais malheureusement, suite à un problème interne, l'information n'a pas été transmise à notre expert. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Quoi qu'il en soit, le problème est réglé puisque nous avons pris en charge le retour et le renvoi de votre disque, au bon format cette fois-ci. Concernant la durée de votre dossier, il s'agissait d'un problème très complexe qui nous a demandé beaucoup plus de temps que prévu. Cependant votre chargée d'affaire vous a tenu informée de cette contrainte. Avec de très nombreuses zones endommagées, et malgré nos changements de pièces multiples, votre disque dur est resté très lent pour extraire vos données. Nous avons tout mis en Åuvre pour vous apporter le meilleur résultat possible, et c'est a priori un succès. En effet, votre dossier est sorti avec un bilan plutôt positif avec plus de 80% de fichiers intègres et 21 318 fichiers récupérés.Nous comprenons votre déception mais espérons toutefois que notre service à répondu à vos attentes en matière de récupération de vos données perdues. Avec encore toutes nos excuses pour le problème de format
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestationclaire et efficace
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très professionnelle avec un très bon suivi. Je ne peux que la conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique dès le 1er contact, puis, une fois la décision prise d'utiliser les services de RECOVEO, excellent suivi par mails quasi journaliers, excellente attention lors d'appels téléphoniques de ma part et bienveillance vis-à -vis de mes craintes ! Aucune arnaque sur le tarif initialement prévu qui n'a finalement pas été utilisé eu égard au problème constaté ! Le tout dans un délai d'exactement 12 jours avec restitution totale des fichiers impossibles à récupérer ! Bref, je suis positivement ravie de la prestation de RECOVEO et recommande vivement cette société dont le nom m'a été indiqué par ***, que je suis allée personnellement remercier également ! J'avais par ailleurs, dès réception des informations retrouvées, envoyer un mail de vifs remerciements à toute l'équipe qui s'est occupé de mon dossier !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne accueil, réactivité et le résultat
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content de récupérer mes données HDD.Les services RECOVEO sont très satisfaisant, aussi bien techniques - nouveau disque bien organisé- qu'un accueil très cordial, et à l'écoute de mes difficultés.Mes questions ont toujours trouvé une réponse appropriée et bienveillante.Merci à toute l'équipe d'avoir récupérer mes données..
A
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité, réponse dans les délais et des données récupérées là où une autre société n'avait rien pu (ou voulu) faire.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons tenté "***" qui est à franchement à bannir (qui plus est c'est une boîte qui soutraite en Angleterre). Après un rappatriement en urgence de notre disque (mal emballé au passage), nous avons utilisé les services de Recoveo en urgence: tout s'est vraiment bien déroulé avec des échanges quotidiens.Résultat: 99,99854% de nos données récupérées!Super contents de notre contact et des opérations avec Recoveo que nous recommandons chaudement.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et professionel
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation.
A
Note : 5 sur 5
Un service professionnel à l'écoute des professionnels et des particuliers. Des réponses adaptées tant sur le plan technique que commercial.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la prestation. Société très efficace, accueil chaleureux et direct (un vrai numéro de téléphone et de vraies personnes qui répondent !), facilité de paiement, rapidité de résultats.
A
Note : 5 sur 5
très bon suivis, très bon relationnel clientèle. bonne continuation
A
Note : 5 sur 5
Très bien, nos données ont presque toutes été récupérées.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et persévérance ont permis la résolution d'une situation désespérée. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rien à dire sur votre travail malgré tout un peu surprise de l'accueil téléphonique de la personne s'occupant de mon dossier mais c'est un détail !
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Super j'ai pu tout récupérer mes fichiers!!
A
Note : 5 sur 5
Du contact au téléphone, à la réception de mon colis, tout a été parfait!Merci encore d'avoir pu récupérer tous mes documents !
A
Note : 5 sur 5
merci a vous malgrés le prix assez important j'ai pu récuperer tout mes donnée sur mon téléphone un grand bravo
A
Note : 5 sur 5
Les outils de prévisualisation sont très appréciable.et *** est toujours aussi "pro".
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,Je suis très content d'avoir récupéré l'intégralité de mes fichiers, chose inespérée. La qualité du service est très bonne, les personnels très agréables. Ensuite, je dois tout de même avouer que mon compte en banque n'est pas du même avis que moi.Merci cependant.
A
Note : 5 sur 5
Bon travail, la récupération de données est efficace et les échanges avec le prestataire de service sont facile et rapide.
A
Note : 5 sur 5
ras comme d habotude
A
Note : 5 sur 5
très efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon serviceEquipe efficace et à l'écoute Problème resolue a 100 %
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
2eme dossier réalisé par RECOVEO avec sucésSatisfaction : 100%
A
Note : 5 sur 5
SERVICE TRES RAPIDE ET EFFICACE !EXCELLENT
A
Note : 5 sur 5
Contact commercial excellentAnalyse du support et retour de récupération dans les délais annoncésCous de récupération raisonnableRetour du support de sauvegarde rapide
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux.Ras
A
Note : 5 sur 5
clarté, efficacité, rapidité, service parfait (dans mon cas les données ont été récupérées)
A
Note : 5 sur 5
Accueil et communication impeccables...J'ai reçu mon disque dur dans des délais très courts et j'ai récupéré la quasi totalité de mes données...C'est un peu cher mais avec les moyens mis en oeuvre c'est justifié....Satisfaction totale, je recommande vivement !!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci !!