Français 
A
Note : 5 sur 5
Prestation fournie à la hauteur du prévue en terme de qualité et de délai
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Charmants efficaces sérieux
A
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge, suivi et service très professionnel. Service de haute technique et technologie fait avec le professionnalisme requis.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, clarté,cordialité,efficacité, pugnacité.
A
Note : 5 sur 5
aucune observation défavorable.competence accrue et efficacité. suivi irréprochableaccueil clientèle exeptionnel
A
Note : 5 sur 5
Excellent,Une affaire rondement menée.C'est toujours un plaisir de traiter avec Recoveo.Rapide, efficace avec des tarifs corrects.Merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de votre prestation. Efficacité, rapidité et réactivité. Merci 😊
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes partenaire, et nous trouvons que le suivi et le détails des interventions est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, service rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon contactBon travail dans un temps relativement courtUn peu cher tout de même
A
Note : 5 sur 5
Très réactif Très bon suivi du process
A
Note : 5 sur 5
Société très professionnelle.Rapide et efficace, Je vous les conseilles.
A
Note : 5 sur 5
Prestation conforme à notre demande
A
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement, bonne disponibilité. Bonne flexibilité.Produit fini très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation qui nous a permis de récupérer la quasi totalité de nos fichiers (photos de famille très précieuses pour nous ).Merci infiniment .
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux. Tenu au courant tout le long du travail.Interlocuteurs réactifs.
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations. Dommage que le coût soit si élevé car cela exclut beaucoup de personnes qui ont perdu leurs données informatiques...
A
Note : 3 sur 5
Le pourcentage de fichier récupéré est faible, et de plus une partie des fichiers récupérés ne sont pas utilisables.
Réponse de RECOVEO
âCher client,Toute l'équipe Recoveo vous remercie pour la confiance que vous avez accordée à nos services. Votre perte de données était due à une panne mécanique très sévère, ayant entrainé une dégradation importante des têtes de lecture et des rayures. Dans ce type de cas, les chances de récupérer les données sont toujours très restreintes. Toutefois, nous avons réussi à récupérer plus des 2/3 des données, conformément aux informations (liste et pourcentage des fichiers récupérables) qui vous ont été transmises avant que vous n'acceptiez la prestation et le devis. N'hésitez pas à contacter votre chargé d'affaires dédié pour obtenir des informations complémentaires.âBien à vous
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, bon suivi, bons échanges ! Dommage que le prix soit si élevé...
A
Note : 3 sur 5
1°- RECUPERATION des DONNEES assez Rapide et efficace, sur un disque dur déclaré "données irrécupérables" . 2°- mais DECEVANT car une partie seulement des données a pu être récupéré, et certaines sont "vides" .
Réponse de RECOVEO
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant nos prestations. Nous comprenons votre déception puisqu'en effet, votre ordinateur portable présentait une panne complexe avec plusieurs secteurs défectueux et une problématique logique d'écrasement des données. Dans ce type de cas, il est très difficile de récupérer des données, qu'il nous est finalement impossible de "réinventer". Toutefois, nos techniciens ont pu retrouver une bonne arborescence et récupérer une bonne partie des fichiers, ce qui était un résultat inespéré au départ. Votre chargé d'affaires reste à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations si besoin. Bien à vousâ
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des services de RECOVEO. A chaque étape, un conseil et une procédure qui rassure et qui révèle un fort professionnalisme !
A
Note : 5 sur 5
Superbe prestations.
A
Note : 5 sur 5
BonjourMerci pour votre intervention
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rien a redire si ce n est que le disque externe que j ai fournis pour mon retour de donnee m est revenu avec une grosse rayure.
Réponse de RECOVEO
Cher clientToute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et une qualité de services à la hauteur de vos espérances. Après enquête, il s'avère que le disque dur que vous nous avez fourni ne comportait aucune rayure au moment de sa réception par notre équipe logistique et qu'il n'en comportait à priori pas non plus lors de son départ de nos locaux pour renvoi chez vous. Cet incident a toutefois été d'ores et déjà remonté au service commercial et nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre chargée d'affaires pour en discuter de vive voix.Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
diagnostic parfait, information sur le probleme bien communiquée,réparation rapide et envoi dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Suite à une chute accidentelle mon disque dur externe ne fonctionnait plus (non reconnu, bruits inhabituels). Mon prestataire informatique m'a conseillé RECOVEO. Après contact téléphonique avec la société (très courtois et clair) j'ai reçu un devis détaillé. J'ai envoyé mon disque dur HS le 24/12/17 (avec un support neuf). j'ai reçu ce nouveau DD avec 100% de mes données le 15/01/18 : largement dans les délais annoncés (rapide compte tenu de la période).Le service est certes onéreux pour un particulier (dans la bonne moyenne par rapport à la concurrence cependant) mais ne souffre d'aucun reproche. Le prix des données stockées sur nos ordi a la valeur qu'on leurs donnent. L'intérêt d'une sauvegarde régulière ne devient évidente que lorsqu'on a été confronté au problème ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.On est au courant de A à Z durant toute la procédure.Même si les tarifs sont élevés, Recoveo reste moins cher par rapport à certains concurrents (environ *** euros).
A
Note : 5 sur 5
très bien et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Depuis plusieurs années, nous travaillons pour nos clients avec RECOVEO.C'est une entreprise sérieuse, efficace, qui respecte ses délais. Le taux de récupération globale des données est vraiment important.Les conseillers sont agréables et ne changent pas tous les quatre matins.Vraiment, c'est un plaisir de travailler avec vous et ça fait du bien de pouvoir compter sur un partenaire de cette qualité.Merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
Les interlocuteurs de Recoveo avec lesquels nous avons eu un contact ont été très agréables, professionnels et de bon conseil face à notre désarroi (perte de données suite au "plantage" de notre disque dur). Leur équipe technique est exceptionnelle. Elle a récupéré la quasi totalité de nos fichiers que d'aucuns disaient perdus à jamais. Nous avons particulièrement apprécié le mode de suivi de notre dossier : clair, simple, transparent, efficace de bout en bout, des réponses à toutes nos questions. Recoveo fut d'une efficacité redoutable. Merci ! Un prestataire à recommander les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
Malgré la période de congés de fin d'année le travail fut réalisé dans des délais raisonnables, une récupération des données de 99.99 %.L'accueil téléphonique a toujours été professionnel et très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité avec respect des délais indiqués sur le devis.
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rapide et efficace. Mais très cher...
A
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel, conseil au top.Service rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bravo à toute l'équipe, et particulièrement à ***: bon contact, respect total des engagements et des délais, procédure simple et efficace, assez rare de nos jours !!! Bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
A Roanne, accueil (Mme ***) et qualité du travail réalisé excellents