Français 
A
Note : 4 sur 5
Données récupérées.Service très efficace.
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Travail sérieux et rigoureux. Conseillé disponible et agréable. Petit bémol le prix !
A
Note : 4 sur 5
RECOVEO fait preuve de sérieux, de professionnalisme et m'a permis de récupérer la quasi totalité de mes données. Je suis donc très satisfaite et soulagée.Le prix est élevé mais c'est le prix à payer pour cette prestation, surtout lorsque les données sont inestimables.La seule chose discutable est peut être le délai de rendu des données.Je recommande donc vivement cette société.
A
Note : 4 sur 5
échanges très clairsrespect du contratbon travailun peu cher
A
Note : 4 sur 5
Société très rapide et efficace qui a réussi a récupérer 100% de mes données
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prise en charge par l'équipe RECOVEO. Je regrette cependant le délai de traitement un peu long et surtout beaucoup plus long que celui annoncé.Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Après essai comparatif entre deux prestataires, Recoveo s'est avéré le meilleur.
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour l'accueil à Issy les Moulineaux. Et les contacts avec ***.Evidemment comme j'ai récupéré mes fichiers, je suis très contente.Si j'ai mis un bémol c'est que nul n'est parfait dit le renard ! On m'a renvoyé un disque de fichiers recouvrés qui ne m'était pas destiné. Pour le retourner, j'ai attendu la sauvegarde de mes fichiers récupérés et utilisé le conditionnement et l'envoi pré payé, pour renvoyer la sauvegarde envoyée par erreur. Rien de grave, mais dans une grande boîte, la réaction.pourrait être moins cool, s'il s'agit de données sensibles, ce qui n'est pas mon cas. J'ai déjà recommandé Recoveo aux deux informaticiens compétents de ma ville d'Autun.
A
Note : 4 sur 5
Au top Le suivie Les infos Le résultat L écouteVraiment géniale
A
Note : 4 sur 5
Très Efficace toutes mes données ont été récupérées. Mais délais de traitement légèrement long
A
Note : 4 sur 5
Parfait accueil téléphonique génial communication idéale même si le prix est un peu cher mais reste dans les prix de ses concurrents je les recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Excellente prestation !! Dommage que ce soit si cher
A
Note : 4 sur 5
RECOVEO est une entreprise très sérieuse, excellente prestation à tous les niveaux que je recommande sans hésiter.Communication pour renseignements et/ou suivi via mail et via téléphone, assurée par des personnes qualifiées et d'un contact très agréable.Je n'ai pas mis la 5ème étoile car le prix reste vraiment très élevé. (Mais la prestation vaut bien les 5 étoiles !)
A
Note : 3 sur 5
Très efficace, mais très cher.
A
Note : 4 sur 5
excellent lien, bonne information, et un résultat satisfaisant pour le moment je n'ai pas eu le temps de tout vérifier. l'étoile en moins pour le devis qui n'incluait pas le support de retour au vu du tarif un peu élevé de la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge facile, sérieux dans la démarche
A
Note : 4 sur 5
Qualité de la prestation excellente techniquement.Délai légèrement dépassé mais acceptable.Le tarif peut sembler "exagéré" par rapport à la rapidité de récupération des données (délai très rapide entre approbation finale et fin des opérations)Pour information: CHRONOSPOST n'effectue pas les livraisons comme promis... colis récupéré pas mes soins dans leur entrepôt pour éviter de perdre 24h de plus alors que j'étais présent à l'adresse de livraison le jour prévu.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,Un certain nombre de photos ne sont pas exploitables, d'autre le sont en partie.Mais dans l'ensemble je pense que vous avez fait votre possible vu que disque avait été ouvert et que, ce qui malheureusement est perdu est définitivement perdu.Cordialement***
A
Note : 4 sur 5
Prestation assez coûteuse mais content du résultat.l'échange de mail sur la fin un peu long mais le client final a patienté et l'essentiel était là merci
A
Note : 4 sur 5
La réponse est relativement longue par rapport à ce que vous annoncez au moment de la demande de devis
A
Note : 4 sur 5
tres bon service et conseils. à l'écoute.Service tout de même tres couteux.
A
Note : 4 sur 5
trés bon resultat et tres bon contact
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité, conforme en tous points à ce qui est annoncé. Cependant, délai trop important pour un service aux professionnels, sauf à "cracher au bassinet" selon l'expression consacrée.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite d'avoir pu récupérer 100% de mes données, mais je suis choquée des tarifs extrêmement élevés. Même si j'ai pu régler en 4 fois sans frais, je n'ai malheureusement pas du tout les moyens pour faire face à cette hauteur de prix, je dois donc travailler cet été pour rembourser ces frais imprévues...Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Des interlocuteurs qui tiennent leurs promesses et un service globalement efficace mais qui reste relativement onéreux. Un regret : je n'ai pas trouvé le moyen de télécharger la liste des fichiers identifiés comme endommagés sur l'interface de pilotage d'intervention de RECOVEO afin de mener d'éventuelles recherches des fichiers perdus.
A
Note : 3 sur 5
Encaissement rapide mais mise à disposition très longue (un mois après le reglement)
A
Note : 4 sur 5
La prestation est de qualité cependant les prix exorbitants sont basés sur l'affecte/ l'interet que l'on porte aux données à récuperer et non pas sur le réel travail effectué!Trop chère !Pour récuperer mes photos souvenir, j'ai donc du faire le choix de manger des pâtes aux beurre pendant 3 mois !
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, toutes les données de mon D.D. interne ont été récupérées sur un nouveau D.D. externe.Mais, il faut que je rachète un D.D. interne pour faire démarrer mon ancien P.C et remettre mes données qui ont été sauvées.
A
Note : 4 sur 5
rapide est tres pro
A
Note : 4 sur 5
Récupération des données parfaitement réalisé.
A
Note : 4 sur 5
Bonne ... je ne regrette qu'une chose .... n'avoir pas récupéré plus de données... mais Recoveo n'y est sans doute pour rien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la prestation de récupération de données. Par contre, il est dommage que tous nos fichiers nous soient rendus, même ceux corrompus car cela nous demande alors de trier tous nos fichiers devenus inutilisables.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, j'ai pu récupéré 99,6% de mes données, qui étaient très précieuses pour moi ! Un très bon suivit de dossier également. Seul petit bémol, le prix reste quand même très élevé...Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, tout est OK, notamment pour ce qui concerne la "récupération" de la plus grosse partie des fichiers que je pensais perdus à jamais. A noter la plus grande efficacité de votre personnel commercial et sa grande amabilité ! Idem pour ce qui est de vos techniciens, bravo et merci à eux ! Par contre, et dans la mesure où je compte me "retourner" contre le fournisseur du disque qui est tombé en panne alors qu'il était encore sous "garantie", je souhaiterais qu'une description relativement précise me soit faite des pannes diverses que vos techniciens ont constatées sur un disque NEUF et très peu utilisé ! Avec mes remerciements renouvelés.
A
Note : 2 sur 5
Temps d'attente pour récupérer mon disque dur long (Plus d'un mois) et impossible de lire mon disque dur sur mon mac. Il aurait fallu que je le précise !!! (encore aurait-il fallu que je sache que ça faisait une différence d'être sur mac ou pc!!! pardon de ne pas être informaticienne!!). Pas de pc à la maison donc impossible de faire quelque modification que ce soit sur mon disque dur (suppression, ajout, modification).
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il est vrai que votre dossier à fait l'objet d'une prise en charge en SAV, spécifiquement pour cette problématique de disque retour au mauvais format. Nous avions effectivement bien noté que votre disque d'origine était issu d'un Mac, mais malheureusement, suite à un problème interne, l'information n'a pas été transmise à notre expert. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Quoi qu'il en soit, le problème est réglé puisque nous avons pris en charge le retour et le renvoi de votre disque, au bon format cette fois-ci. Concernant la durée de votre dossier, il s'agissait d'un problème très complexe qui nous a demandé beaucoup plus de temps que prévu. Cependant votre chargée d'affaire vous a tenu informée de cette contrainte. Avec de très nombreuses zones endommagées, et malgré nos changements de pièces multiples, votre disque dur est resté très lent pour extraire vos données. Nous avons tout mis en Åuvre pour vous apporter le meilleur résultat possible, et c'est a priori un succès. En effet, votre dossier est sorti avec un bilan plutôt positif avec plus de 80% de fichiers intègres et 21 318 fichiers récupérés.Nous comprenons votre déception mais espérons toutefois que notre service à répondu à vos attentes en matière de récupération de vos données perdues. Avec encore toutes nos excuses pour le problème de format
A
Note : 3 sur 5
Très bon service, mais par contre très onéreux pour un particulier.
A
Note : 4 sur 5
La prestation est parfaite.C'est cher et il ne faut pas que ça arrive souvent, mais rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Très contente d'avoir fait appel à recoveo. Claire, rapide et efficace.