RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
plus que parfait! j'ai fait appel à Recoveo sur les conseils de mon informaticien : excellente prise en charge, suivi du dossier impeccable, facilité, rapidité, avec une très bonne communication.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Equipe accueillante, à l'écoute et répondant à toutes les questions. Une bonne entreprise de récupération de données, tant qu'on s'y prend à temps et Française, donc sûreté du devenir des données ! Je retire une étoile que pour l'accessibilité des lieux, même si l'aspect est confidentiel, l'entreprise mérite une meilleure visibilité.
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
100% de données récupérées. Donc le travail est parfait, mais le prix reste haut pour un particulier.
B
Boubakar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Malgré une facture "salée", je ne regrette pas d'avoir fait appel à vous et suis très satisfait du résultat. J'ai pu récupérer des fichiers importants pour lesquels je n'avais pas de copie.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Une récupération efficace même si 100% des données n'ont pas pu être récupérées. Le seul bémol concerne l'absence de retour aux messages téléphoniques laissés à plusieurs reprises : on peut cependant supposer que les équipes fonctionnaient en effectifs réduits compte-tenu de la période estivale.
A
Antonin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Données récupérées sur un disque qui a pris l'eau, un peu cher mais efficace!
G
Guy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Plus long que promis Obligé d'envoyer deux supports de suite pour la récup
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Résultat très satisfaisant même si toutes les données n'ont pu être récupérées en totalité
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Je suis très satisfaite de la prestation RECUPERATION DES DONNEES même si j'ai été fort surprise par le tarif. Par contre, 2 soucis sur la notion de DELAI : Premièrement, la société RECOVEO annonce un délai de prestation de 7 à 10 jours. Dans mon cas, il a fallu presque 4 semaines pour qu'un message annonçant une récupération avec succès me soit adressé (après 2 relances de ma part). De plus, le choix du prestataire CHRONOPOST pour l'expédition des données récupérées n'a pas été la meilleure option étant donné le fort taux d'insatisfaction notoire de la part de ce prestataire (il est bien connu qu'UN LIVREUR CHRONOPOST livre quand il veut, si il veut et où il veut !!!).
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
pas mal de fichiers récupérés, delai un peu long, mais je n'étais pas trop pressée
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
très bon accueil et un bon suivi
S
Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon travail, merci pour ça. ... Mais la communication lors du devis laissait croire que le support de retour était inclus dans le prix. J'ai eu une désagréable surprise en recevant la facture avant récupération des données.
J
Jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
service très performant. Conforme à mes attentes
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Tout était parfait à part que j'ai dû rappeler et prendre connaissance que mes disques durs étaient déjà prêts
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Malheureusement pas d'informations régulières sur l'avancée du travail ( 2 mois sans nouvelles), mais le résultat final est là, ravie d'avoir récupéré mes données !
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Rapide
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Seul problème, le délai : 3 mois...
Réponse de RECOVEO
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Effectivement, au vu de la complexité de la panne de votre support, nous avons été obligés d'effectuer de la recherche pour vous apporter le meilleur résultat. Votre chargé d'affaires vous a logiquement tenu informé de ce changement. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés de ce délai supplémentaire mais très heureux d'avoir pu récupérer l'ensemble de vos données !
L'équipe Recoveo
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très professionnel. satisfait de la prestation.
G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Organisation parfaite, communication de même. Même si je comprends les raisons, la facture finale mériterait une petite remise surprise en geste commercial😉
M
Matthieu L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Recup de données complète et bonne réactivité. Cependant j'ai envoyé deux hdd avec deux boites de transport et une seul m'est revenue.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
EFFICASSE MAIS UN PEU ONEREUX (tout de même)
L
Liliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très contente toutes les données de mon disque dur on été récupérées.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait ils m'ont récupéré toutes les données.
S
Sandrine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Prestation de qualité, communication facile avec l'entreprise. Le bémol reste les prix pratiqués
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Sérieux, géniaux et efficaces ! Suivi rassurant et chaleureux. Seul la plateforme de paiement en ligne est à revoir. Merci à toute l'équipe pour ce travail ! Sincèrement.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très non accueil téléphonique, bons renseignements obtenus, rapidité dans la prise en charge
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Accompagnement et prestation de grandes qualités. Seul le coût peut paraître excessif !
K
Kamel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
très bon travail
R
Ronnie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bonne société, compétents et assez rapides. Contact facile et explications claires.
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le contact a été très bon et les données ont été récupérées et je vous en remercie. Le coût reste malheureusement élevé, même s'il est un peu atténué par les papillotes envoyées lors du retour !
R
Remy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Accueil humain très agréable et professionnel. En revanche tres mauvaise communication interne pour le process l'enclenchement du travail...rattrapé grâce à la gentillesse des trois membres du bureau parisien.
Réponse de RECOVEO
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation et de vos compliments vis à vis de notre équipe à Paris. Il y a eu effectivement une incompréhension lors du lancement de la récupération de vos données, qui n'en a fort heureusement pas impacté le résultat. Toutes nos excuses pour cet incident qui ne devrait plus se reproduire : nous avons d'ores et déjà mis en place un correctif.
E
Eleonore L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Service très professionnel, réactif et attentif. Un petit regret sur le coût du disque dur externe facturé pour le renvoi des données...
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le magasin d'informatique n'avait pas réussit à ouvrir mon disque (SSD) défectueux. Ils m'ont recommandé Recoveo. Le service est top. Recoveo s'occupe de tout, de l'enlèvement au bureau, aux petits chocolats de Noël avec le retour. Au final j'ai pu récupérer la quasi totalité de mes fichiers et par bonheur les plus stratégiques ... Un seul petit bémol vite accepté : le délai. Si Recoveo fait un peu d'effort sur ce point, ce sera irréprochable ! JL
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Présentation du service et suivi de qualité et visible. Excellents résultats sur la commande. A améliorer le retour, le livreur dépose directement le colis au point relais, privilégier le retrait en agence postale avec contre signature.
N
Nadege B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très très pro !!
W
Willène M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Résultats convenables selon le client
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Mon problème a été bien traité et les interlocuteurs que j'ai eus tout au long du traitement ont été à l'écoute, disponibles et réactifs Un seul bémol, le prix que je trouve excessif Cordialement
J
Jean Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
content de la prestation mais tarif trop cher.....
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bon suivi de la progression du travail par l'agent commercial respect des délais
E
Evline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Un peu long et un peu cher mais trop contente d'avoir retrouvé mes données ! merci
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