Avis clients de RECOVEO

Malgré une facture "salée", je ne regrette pas d'avoir fait appel à vous et suis très satisfait du résultat. J'ai pu récupérer des fichiers importants pour lesquels je n'avais pas de copie.

Une récupération efficace même si 100% des données n'ont pas pu être récupérées. Le seul bémol concerne l'absence de retour aux messages téléphoniques laissés à plusieurs reprises : on peut cependant supposer que les équipes fonctionnaient en effectifs réduits compte-tenu de la période estivale.

Données récupérées sur un disque qui a pris l'eau, un peu cher mais efficace!

Plus long que promis Obligé d'envoyer deux supports de suite pour la récup

Résultat très satisfaisant même si toutes les données n'ont pu être récupérées en totalité

Je suis très satisfaite de la prestation RECUPERATION DES DONNEES même si j'ai été fort surprise par le tarif. Par contre, 2 soucis sur la notion de DELAI : Premièrement, la société RECOVEO annonce un délai de prestation de 7 à 10 jours. Dans mon cas, il a fallu presque 4 semaines pour qu'un message annonçant une récupération avec succès me soit adressé (après 2 relances de ma part). De plus, le choix du prestataire CHRONOPOST pour l'expédition des données récupérées n'a pas été la meilleure option étant donné le fort taux d'insatisfaction notoire de la part de ce prestataire (il est bien connu qu'UN LIVREUR CHRONOPOST livre quand il veut, si il veut et où il veut !!!).

pas mal de fichiers récupérés, delai un peu long, mais je n'étais pas trop pressée

très bon accueil et un bon suivi

Bon travail, merci pour ça. ... Mais la communication lors du devis laissait croire que le support de retour était inclus dans le prix. J'ai eu une désagréable surprise en recevant la facture avant récupération des données.

service très performant. Conforme à mes attentes

Tout était parfait à part que j'ai dû rappeler et prendre connaissance que mes disques durs étaient déjà prêts

Malheureusement pas d'informations régulières sur l'avancée du travail ( 2 mois sans nouvelles), mais le résultat final est là, ravie d'avoir récupéré mes données !

Rapide

Seul problème, le délai : 3 mois...

Très professionnel. satisfait de la prestation.

Organisation parfaite, communication de même. Même si je comprends les raisons, la facture finale mériterait une petite remise surprise en geste commercial😉

Recup de données complète et bonne réactivité. Cependant j'ai envoyé deux hdd avec deux boites de transport et une seul m'est revenue.

EFFICASSE MAIS UN PEU ONEREUX (tout de même)

Très contente toutes les données de mon disque dur on été récupérées.

Parfait ils m'ont récupéré toutes les données.

Prestation de qualité, communication facile avec l'entreprise. Le bémol reste les prix pratiqués

Sérieux, géniaux et efficaces ! Suivi rassurant et chaleureux. Seul la plateforme de paiement en ligne est à revoir. Merci à toute l'équipe pour ce travail ! Sincèrement.

Très non accueil téléphonique, bons renseignements obtenus, rapidité dans la prise en charge

Accompagnement et prestation de grandes qualités. Seul le coût peut paraître excessif !

très bon travail

Très bonne société, compétents et assez rapides. Contact facile et explications claires.

Le contact a été très bon et les données ont été récupérées et je vous en remercie. Le coût reste malheureusement élevé, même s'il est un peu atténué par les papillotes envoyées lors du retour !

Accueil humain très agréable et professionnel. En revanche tres mauvaise communication interne pour le process l'enclenchement du travail...rattrapé grâce à la gentillesse des trois membres du bureau parisien.

Service très professionnel, réactif et attentif. Un petit regret sur le coût du disque dur externe facturé pour le renvoi des données...

Le magasin d'informatique n'avait pas réussit à ouvrir mon disque (SSD) défectueux. Ils m'ont recommandé Recoveo. Le service est top. Recoveo s'occupe de tout, de l'enlèvement au bureau, aux petits chocolats de Noël avec le retour. Au final j'ai pu récupérer la quasi totalité de mes fichiers et par bonheur les plus stratégiques ... Un seul petit bémol vite accepté : le délai. Si Recoveo fait un peu d'effort sur ce point, ce sera irréprochable ! JL

Présentation du service et suivi de qualité et visible. Excellents résultats sur la commande. A améliorer le retour, le livreur dépose directement le colis au point relais, privilégier le retrait en agence postale avec contre signature.

Très très pro !!

Résultats convenables selon le client

Mon problème a été bien traité et les interlocuteurs que j'ai eus tout au long du traitement ont été à l'écoute, disponibles et réactifs Un seul bémol, le prix que je trouve excessif Cordialement

content de la prestation mais tarif trop cher.....

Bon suivi de la progression du travail par l'agent commercial respect des délais

Un peu long et un peu cher mais trop contente d'avoir retrouvé mes données ! merci

Uniquement 20% du disque récupéré, après un très long délai, et beaucoup de relances ...

Résultats obtenus

Très satisfaite de la récupération totale de mes données malgré un prix assez élevé.