Français 
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis sur la prestation, mais j'en déplore seulement le coût élevé
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Tous les fichiers ont été récupérés. Le seul hic, le prix, beaucoup, beaucoup trop cher.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler. Bon professionnel. Je recommande ce prestataire en cas de sauvetage de votre disque dur.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communicationBons résultats
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouver le suivi le 1er contact et le suivi tres bon.Les résultats de recuperation de données et pas mal (je suis déçu du nombre de fichiers "abimés" sans pour autant pouvoir vraiment l'imputer a recoveo
A
Note : 4 sur 5
Malgré un petit loupé pour récupérer le disque expédié avec donc un délai supplémentaire, la récupération des données encore viables a très bien été réalisée avec une livraison rapide et sécurisée sur un support de qualité. Le système de visualisation de ce qui est perdu et récupérable est très pratique pour estimer si l'opération vaut la peine. Merci
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation mais un peu trop chere
A
Note : 4 sur 5
Excellent résultat mais compte tenu du prix, je pense qu'il faut confirmer l'ampleur du travail réalisé . Le devis n'aborde pas le cas d'un changement du PCB si c'est suffisant.
A
Note : 4 sur 5
Un service un peu cher mais de qualité
A
Note : 4 sur 5
Données récupérées avec succès !
A
Note : 4 sur 5
Excellence prestations. Service téléphonique impeccable même étant à l'étranger. Limpidité dans la procedures et clarté des démarches impeccable.Résultat claire et net, très pro.Prix tout de même excessif.
A
Note : 3 sur 5
La récupération des données a été très incomplète si bien que le prix demandé et réglé est très excessif par rapport au service rendu. Rien à dire quant à l'accueil qui a été très aimable.
A
Note : 4 sur 5
Très bon retour avec le prestataire.Récupération de données fonctionnelle, tarif très correct, service client très sympa et agréable : rien à redire de RECOVEO, si ce n'est du positif !Merci à eux !
A
Note : 4 sur 5
professionnel et rapide merci
A
Note : 4 sur 5
BonjourJ'ai eu affaire à *** et j'en suis entièrement satisfait déjà parce-que c'est toujours la même personne avec qui on peut traiter mais aussi parce-que elle a toujours été à l'écoute,très agréable et bien conseillère dans le suivi du dossier
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique, suivi impeccable rien à dire !Un peu lent et prix (mais tout le monde trouve toujours cher les prestations !)
A
Note : 4 sur 5
La récupération de mes données c'est réalisée sans problème. Merci... Par contre la prestation est très chère.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la récupération de mes données par votre laboratoire. Une équipe à l'écoute et réactive.
A
Note : 4 sur 5
Société efficace. Contact courtois. Tarifs trop élevés pour un particulier.
A
Note : 4 sur 5
Prestation rapide
A
Note : 4 sur 5
J'avais déjà fait analyser 1 disque dur il y a quelques années par un autre prestataire, il m'avait fait payer pour analyser le DD avant meme de savoir si des données étaient récupérables.Je suis donc agréablement surpris de votre prestation qui permet de ne payer qu'après visionnage des fichiers récupérables et acceptation du devis.Service clair et efficace.Bien sûr l'idéal serait d'avoir un tarif plus abordable.Merci.
A
Note : 4 sur 5
très bien, je suis enchanté du résultat
A
Note : 4 sur 5
Rapide, sérieux mais cher
A
Note : 3 sur 5
Prise en charge du disque défectueux OK.Récupération d'un certain nb d'éléments OK (fichiers, docs, photos).En revanche récupération des mails KO.Fichiers mailbox d'AppleMail corrompus ou altérés, illisibles après importation dans Mail.Donc rapport qualité/prix de la prestation moyen.
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant nos services. Il est tout d'abord fort dommage de ne pas vous être rapproché directement de votre chargé d'affaire. En effet, comme indiqué plusieurs fois, et surtout dans le colis retour de vos données : nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé en cas de problème sur votre récupération mais cela doit être détecté dans les 15 jours après livraison. Aujourd'hui, deux mois après votre prestation, il nous est compliqué de vous aider dans cette situation, puisque nous effaçons la copie de vos données par souci de confidentialité et de sécurité. Quoi qu'il en soit, au vu de la liste qui vous a été envoyée, il existe deux dossiers contenant vos mails. Nous pensons qu'il s'agit certainement d'une simple erreur de réintégration de votre part, car nous avons un excellent résultat sur l'ensemble de votre récupération malgré l'état d'endommagement important de votre support. Votre chargé d'affaire devrait vous recontacter pour faire le point avec vous et vous aider dans cette démarche.Dans l'attente de vérifier tout cela, nous espérons quoi qu'il en soit avoir répondu à vos attentes. Bien à vous,L'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Content d'avoir pu récupérer mes données.Travail sérieux, néanmoins onéreux.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du résultat
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des étapes de réception, manipulation et récupération. Très bon service client (toute question trouve sa réponse en 1 appel). Les tarifs sont élevés mais certaines données n'ont pas de prix !
A
Note : 4 sur 5
bon travail
A
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si on indiquait au client par écrit le chemin à respecter pour retrouver les données récupérées. Information obtenue en retournant la demander à l'entreprise qui me la d'ailleurs fournit très aimablement en mobilisant le personnel concerné, ceci étant bravo pour le résultat technique
A
Note : 3 sur 5
Accueil et prise en charge rien à dire, suivi également, toutefois on m'a annoncé un résultat de récupération de 99.80%, en réalité à la lecture du disque que l'on m'a remis je dirai plutôt 80%. Le tout pour un montant très très important. J'avais juste un fichier Word auquel je tenais et qui m'a été récupéré, j'avoue avoir réfléchi avant de valider le devis, car pour ce prix là je m'offrais un ordinateur top niveau.
A
Note : 4 sur 5
très bon suivi et bonne prestation technique
A
Note : 4 sur 5
prestation parfaite bon travail a un prix excessif mais bon.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Personnel compétant , facilement joignable par téléphone , les explications sont claires. Tout est parfait seul le prix est excessif !
A
Note : 4 sur 5
Récupération des données de mon disque dur externe efficace à 100 %.Retour par Colissimo pas très rapide
A
Note : 4 sur 5
De l'accueil à la récupération, nous avons à faire à des personnes compétentes.
A
Note : 3 sur 5
Relations et informations correctes. Prix trop eleve
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Réponse par téléphone rapide, bonnes explications, rapidité des interventions, qualité des services proposés.