RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Prix extrêmement élevé, nous laissant miroiter de retrouver beaucoup de fichiers grâce à leur diagnostic mais la réalité est toute autre : des dossiers entiers ont disparu, de nombreux fichiers ont disparu et quasiment tous les fichiers retenus sont inexploitables !
Réponse de RECOVEO
Chère cliente, Suite à votre commentaire, votre chargé d'affaires vous a contactée et a pu identifier avec vous qu'il s'agissait probablement d'une petite incompréhension du système de liste de fichiers récupérables lié a notre diagnostic basé sur un échantillon. Nous sommes donc satisfaits de constater que vous avez a priori bien pu récupérer vos données.Dans tous les cas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Qu'il soit très positif ou un peu moins, le ressenti de nos clients est un moteur essentiel pour l'ensemble de nos équipes : cette confusion a donc été remontée à notre service Qualité qui travaille actuellement à l'amélioration de notre outil de diagnostic.Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien. Récupération complète des données
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci d'avoir pu récupérer tous mes fichiers de broderies dans un temps vraiment raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un service rapide, de qualité et professionnel !! Il est rare aujourd'hui de trouver des prestataires de services sérieux et à l'écoute de ses clients...Mais avec Recoveo, on peut dire que ces qualités existent !Bravo à l'équipe ! et merci encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai fais appel à recoveo afin de récupérer des données sur un disque dur crypté. Le disque a été formaté par erreur, par SCCM.L'ensemble des données a pu être récupérer!Commerciaux + techniciens au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service très sérieux et équipe très compétente ..Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Techniquement parfait, commercialement dynamique et attentif, administrativement un peu long (plus de trois semaines au total pour récupérer 10 Go de données sur une clef USB)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les divers e-mails reçus sont un peu déroutants et il faut faire appel à un conseiller pour identifier clairement l'action attendue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact professionnel et agréable, délais respectés avec de très bon résultats ! Rien à redire une excellente société ! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je travaille depuis plusieurs années avec cette société. Toujours satisfait. ***.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire particulier. Peut être une explication du problème rencontré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse avec un bon suivi durant la récupération, Travail rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponses claire de mon interlocuteur, service clair aussi...un conseil néanmoins : faite des sauvegardes !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et efficace mis à part quelques problèmes de paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le premier contact est parfait, le suivi également, les personnels compétent et disponibles. En revanche le délai de livraison est BEAUCOUP trop long.Je parle du délai entre le moment où les données sont récupérées, la facture payée et le moment où j'ai reçu le colis : une semaine !!!D'ailleurs une livraison par un serveur aurait été parfaite, évitant ainsi des frais supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation conforme au devis et aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la demande, merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que ROCOVEO ne m'ai pas confirmé la non possibilité de réaliser mon souhait. En effet j'aurais aimé avoir la liste de mes documents non récupérables.Souhait que j'avais formulé par téléphone et dont on devait confirmer la possibilité de sa réalisation.Hors mis ce bug! bonne prestation et excellentes communications.***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, très rapide même Un peu cher mais j'ai récupéré 99,99 % de mes fichiers!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Travail serieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise extrêmement performante et service client à l'écoute. De plus il y a un suivi des opérations ainsi qu'une simplicité dans les procédures d'envoi et de récupération des données. Il y a de nombreuses options pour la récupération des données. Je recommande vivement cette société et je continuerai à faire appel à elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ecoute précise des besoins.Attitude professionnelle et efficace.Délais de traitement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Retour rapide à la réception du dd sur la faisabilité ou non de récupérer les données
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation car je récupère mon iPhone fonctionnel. Donc 100% satisfait pour cela ! Merci.Je trouve cependant que la prestation de réactivation du code d'accès un peu chère 290 € dans la mesure où la récupération et la sauvegarde de mes données sur un support n'étaient pas nécessaire puisque restées accessibles sur mon iPhone. La proposition d'une prestation spécifique à cette opération aurait été plus judicieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de services. Très bonne communication et informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très heureux de pouvoir récupérer les données.Le prix est très important pour cette prestation qui doit nécessiter du temps mais dont on ne peut avoir de justificatif du temps passé.1400€ de coût donnerais avec 20€ de l'heure net 70h de travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bonne prise en charge. Un accueil très professionnel et du travail très efficace après avoir fait deux autres prestataires sans succès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Intervention dans les tempsbons contacts pour résoudre des problèmes intermèdiaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestataire très professionnel, très bon contact, très sérieux et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suivi client Très bienRéactivité, sens de la satisfaction du clientJe suis très satisifait de la qualité et du sérieux de la RECOVEO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a été très professionnel. Le problème a été le délais. Presque le double des 10à 15 jours annoncé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un seul mot: PARFAIT 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon contact de départ, informations très précises sur les démarches à réaliser, site très didactique, accueil trs sympa et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
nous sommes bien pris en charge, écoutés, tout est bien expliqué, en un mot c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le travail que vous avez effectué m'a permis de récupérer la très grande majorité des documents. Merci Je n'ai aucune idée des méthodes utilisées. Cependant ma difficulté fût de retrouver ces documents à travers les méandres des données. De plus elles perdent les noms ou références données. Donc, après, s'engage un tri considérable. Même si les données sont récupérées. Merci encore pour avoir récupéré ce que j'avais perdu.
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