Français 
A
Note : 4 sur 5
nous avons récupéré tous nos dossiers, nous sommes ravis.le seul bémol c'est le prix de la prestation qui est très chère... c'est dommage
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon travail, mais le prix reste excessif.
A
Note : 4 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge, suivi et service très professionnel. Service de haute technique et technologie fait avec le professionnalisme requis.
A
Note : 4 sur 5
Bons résultats, nous avons pu récupérer pas mal de nos photos et vidéos perdus grâce à RECOVEO. Dommage que ce soit si cher de récupérer ses souvenirs!
A
Note : 4 sur 5
Prestataire réactif et tenant les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, clarté,cordialité,efficacité, pugnacité.
A
Note : 4 sur 5
super serviceréactif, suivie et contact impeccable.
A
Note : 5 sur 5
aucune observation défavorable.competence accrue et efficacité. suivi irréprochableaccueil clientèle exeptionnel
A
Note : 5 sur 5
Excellent,Une affaire rondement menée.C'est toujours un plaisir de traiter avec Recoveo.Rapide, efficace avec des tarifs corrects.Merci
A
Note : 4 sur 5
Service parfait. Le suivi est assuré sur l'espace personnalisé. Les données ont toutes été récupérées, merci !!!!Seul bémol : le tarif élevé maisconforme à ce qui était annoncé. Pas de hausse en cours de traitement de dossier, c'est un véritable plus !Dernier point : les données sont traitées en France et le support n'est pas envoyé dans un autre pays, voire en dehors de l'union européenne ( ce qui n'est pas le cas de tous les entreprises dans ce secteur)Très bon retour, je recommande cette entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de votre prestation. Efficacité, rapidité et réactivité. Merci 😊
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes partenaire, et nous trouvons que le suivi et le détails des interventions est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, service rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon contactBon travail dans un temps relativement courtUn peu cher tout de même
A
Note : 5 sur 5
Très réactif Très bon suivi du process
A
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de mon support du début à la fin, même si je n'ai pas pu récupérer en intégralité mes données.
A
Note : 5 sur 5
Société très professionnelle.Rapide et efficace, Je vous les conseilles.
A
Note : 5 sur 5
Prestation conforme à notre demande
A
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement, bonne disponibilité. Bonne flexibilité.Produit fini très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation qui nous a permis de récupérer la quasi totalité de nos fichiers (photos de famille très précieuses pour nous ).Merci infiniment .
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux. Tenu au courant tout le long du travail.Interlocuteurs réactifs.
A
Note : 4 sur 5
Ayant déjà fait appel à plusieurs reprises aux services de Recoveo, ils ont à chaque pu sauver les données des différents supports défaillants.Le service est certes, un peu cher, mais il est efficace. Je recommande cette société de récupération.
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations. Dommage que le coût soit si élevé car cela exclut beaucoup de personnes qui ont perdu leurs données informatiques...
A
Note : 3 sur 5
Le pourcentage de fichier récupéré est faible, et de plus une partie des fichiers récupérés ne sont pas utilisables.
Réponse de RECOVEO
âCher client,Toute l'équipe Recoveo vous remercie pour la confiance que vous avez accordée à nos services. Votre perte de données était due à une panne mécanique très sévère, ayant entrainé une dégradation importante des têtes de lecture et des rayures. Dans ce type de cas, les chances de récupérer les données sont toujours très restreintes. Toutefois, nous avons réussi à récupérer plus des 2/3 des données, conformément aux informations (liste et pourcentage des fichiers récupérables) qui vous ont été transmises avant que vous n'acceptiez la prestation et le devis. N'hésitez pas à contacter votre chargé d'affaires dédié pour obtenir des informations complémentaires.âBien à vous
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, bon suivi, bons échanges ! Dommage que le prix soit si élevé...
A
Note : 3 sur 5
1°- RECUPERATION des DONNEES assez Rapide et efficace, sur un disque dur déclaré "données irrécupérables" . 2°- mais DECEVANT car une partie seulement des données a pu être récupéré, et certaines sont "vides" .
Réponse de RECOVEO
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant nos prestations. Nous comprenons votre déception puisqu'en effet, votre ordinateur portable présentait une panne complexe avec plusieurs secteurs défectueux et une problématique logique d'écrasement des données. Dans ce type de cas, il est très difficile de récupérer des données, qu'il nous est finalement impossible de "réinventer". Toutefois, nos techniciens ont pu retrouver une bonne arborescence et récupérer une bonne partie des fichiers, ce qui était un résultat inespéré au départ. Votre chargé d'affaires reste à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations si besoin. Bien à vousâ
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des services de RECOVEO. A chaque étape, un conseil et une procédure qui rassure et qui révèle un fort professionnalisme !
A
Note : 5 sur 5
Superbe prestations.
A
Note : 5 sur 5
BonjourMerci pour votre intervention
A
Note : 4 sur 5
+ Prestation d'excellente qualité+ Très réactifs et efficaces+ Récupération réussie de toutes les données sur un système RAID1- Dommage que les supports originaux n'aient pas été retournés- Très cher
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis concernant la qualité de nos services. L'ensemble de nos équipes commerciales et techniques sont ravies de vous avoir apporté satisfaction et d'avoir pu récupérer toutes vos données. Nous proposons le retour des supports d'origine à tous nos clients : cette option - gratuite lorsque les données sont récupérées - vous est proposée dans le formulaire de prise en charge que vous avez rempli en ligne. Etant donné que la plupart de nos clients y renoncent, nous ne l'effectuons pas d'office. Toutefois, il vous est encore possible de récupérer votre ancien support : nous vous invitons donc à contacter rapidement votre chargée d'affaires pour organiser son retour. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rien a redire si ce n est que le disque externe que j ai fournis pour mon retour de donnee m est revenu avec une grosse rayure.
Réponse de RECOVEO
Cher clientToute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et une qualité de services à la hauteur de vos espérances. Après enquête, il s'avère que le disque dur que vous nous avez fourni ne comportait aucune rayure au moment de sa réception par notre équipe logistique et qu'il n'en comportait à priori pas non plus lors de son départ de nos locaux pour renvoi chez vous. Cet incident a toutefois été d'ores et déjà remonté au service commercial et nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre chargée d'affaires pour en discuter de vive voix.Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
diagnostic parfait, information sur le probleme bien communiquée,réparation rapide et envoi dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Suite à une chute accidentelle mon disque dur externe ne fonctionnait plus (non reconnu, bruits inhabituels). Mon prestataire informatique m'a conseillé RECOVEO. Après contact téléphonique avec la société (très courtois et clair) j'ai reçu un devis détaillé. J'ai envoyé mon disque dur HS le 24/12/17 (avec un support neuf). j'ai reçu ce nouveau DD avec 100% de mes données le 15/01/18 : largement dans les délais annoncés (rapide compte tenu de la période).Le service est certes onéreux pour un particulier (dans la bonne moyenne par rapport à la concurrence cependant) mais ne souffre d'aucun reproche. Le prix des données stockées sur nos ordi a la valeur qu'on leurs donnent. L'intérêt d'une sauvegarde régulière ne devient évidente que lorsqu'on a été confronté au problème ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.On est au courant de A à Z durant toute la procédure.Même si les tarifs sont élevés, Recoveo reste moins cher par rapport à certains concurrents (environ *** euros).
A
Note : 5 sur 5
très bien et professionnel