Avis clients de RECOVEO

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut provoquer la perte partielle de données importantes.

Dans votre cas, notre équipe a pu extraire environ 6 500 fichiers, dont près de 35 % sont exploitables, soit plus de 2 000 fichiers récupérés (et non pas zéro comme vous l'indiquiez dans votre commentaire). Le taux de réussite, bien que limité, s’explique par l’état d’endommagement particulièrement avancé de votre clé USB, qui réduisait considérablement les chances de récupération complète.

Nous souhaitons rappeler que, conformément à notre processus de validation, vous avez pu également consulter la liste des fichiers récupérés avec l'échantillon de test avant validation. Cette transparence permet à chaque client de prendre sa décision en toute connaissance de cause. Le règlement intervient uniquement après acceptation du résultat présenté — il n’y a donc jamais de paiement sans accord préalable.

Nous regrettons sincèrement que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous avons fait tout notre possible pour sauver un maximum de vos données.

L'équipe Recoveo