Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Points forts : les @ points d'étape dans le traitement du dossier permettent d'apporter une visibilité c'est appréciable.La qualité des échanges téléphoniques avec les interlocuteurs.Merci pour votre intervention.
A
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Note : 5 sur 5
Trés bien.
A
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Note : 5 sur 5
recommandé par un informaticien,tarif abordable, service parfait,personnel disponible et répondant aux questions avec précision,communication impeccable par mail ou téléphone,rien à redire je conseille vivement cette société pour son professionnalisme et son sérieux...données récupérées à 99,06%un grand merci
A
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Note : 5 sur 5
Très bon accueil - Prise en charge rapide de mon DD abimé et récupération de mes données dans les 15 jours.
A
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Note : 5 sur 5
Je cherchais via internet une société sérieuse et professionnelle pour récupérer mes données sur disque dur externe de 4 To en panne d'électronique. Un partenaire très efficace, de Paris, m'a donné les coordonnées de votre société RECOVEO- Laboratoire de récupération de données. Immédiatement appelé, conseillé, pris le rendez-vous sur place et reçu avec l'accueil humain et sécurisé. Ensuite, j'été bien suivie par des personnes très dynamiques et ayant des connaissances adéquates : les commerciales et les techniciens.Ma sauvegarde contenait des fichiers divers de mon travail personnel sur une durée de 3 ans.Pour ma part, j'ai retrouvé le tout très bien récupéré sur le nouveau disque dur externe 2''5 d'une marque différente (ce que j'ai demandé), avec beaucoup d'émerveillement pour le particulier.Mes réparateurs locaux de PC ne connaissent aucune société de votre spécialité pour des particuliers, alors je vais vous faire découvrir.Le prix de la prestation est à la hauteur du travail bien honoré. En plus, existe le règlement en 4 fois, c'est raisonnable !Bravo pour l'Equipe RECOVEO, elle est à recommander vraiment, pour leur service rapide, efficace, confiant et disponible pour tous !
A
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Note : 5 sur 5
Services de suivis, contact établi, plusieurs dossiers effectué auprès de leurs services.Toujours sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande vivement RecoveoDe la prise de contact à la restitution de mon disque dur tout à été parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Le contact et informations claires surtout pour un non initié
A
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Note : 5 sur 5
La réactivité est ce que j'ai préféré, rien à améliorer, je suis très statisfaite !!
A
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Note : 5 sur 5
Le professionnalisme des intervenants et leurs écoutesLe coût de la récupération des données sur un disque dur externe de 1to .me semble trop enlevé.quoi qu'il en soit retrouver ses données perso et un grand soulagement.
A
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Note : 5 sur 5
Prise en compte rapide de mon dossier, délais efficaces, possibilité paiement 4 fois.
A
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Note : 5 sur 5
Service parfait, rapide, j'ai récupéré TOUTES mes données, je suis ravie !
A
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Note : 5 sur 5
Merci
A
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Note : 5 sur 5
***
A
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Note : 5 sur 5
Excellente prestation et très bon travail effectué par l'équipe de Recoveo.Merci à vous.
A
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Note : 5 sur 5
j'ai pu récupérer les photo de mon téléphone portable cassé, possibilité de payer en 4 fois, je suis très contente, mon seul problème c'est le prix (je comprend car cela demande du matériel)merci
A
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Note : 5 sur 5
Vous etes à l'écoute, vos conseillers sont reactifs(ves), vous êtes honnête et efficace. La transaction, l'état du colis (emballage) : tout a été parfait. Bonne fluidité pour une opération de restauration de données aussi delicate. Les offres niveau tarif sont raisonnables. Je conseille vivement.
A
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Note : 5 sur 5
accueil très agréable, tout est bien expliqué de façon claire, personne disponible et très gentille. le service est très rapide et cerise sur le gâteau j'ai récupéré toutes mes données. Si besoin je reviendrais vers recoveo.
A
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Note : 5 sur 5
Récupération d'un disque dur suite à un un gros incendie, plus arrosage pompiers.Prestation top de RECOVEO.Par contre, on ne peut en dire autan d'UPS, nul tous domaines, ce qui dénature la qualité de service de RECOVEO, le client classique n' attribuant pas les divers manquements au seul responsable.
A
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Note : 5 sur 5
Contact téléphonique personnalisé très appréciable. Bonne communication. Facilité de processus.
A
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Note : 5 sur 5
Professionnalisme à "tous les étages" + une récupération inespérée.Longue vie à Recovéo.***
A
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Note : 5 sur 5
Procédure simple, compétence et amabilité des personnes.
A
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Note : 2 sur 5
Bon service mais trop cher . Vous profitez de la détresse des gens qui ont perdu leurs données pour pratiquer un tarif déraisonnable sans rapport avec le temps passé . Le fait que ce soit forfaitaire le montre bien
Réponse de RECOVEO
Cher client,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous pensons avant tout apporter une solution aux clients qui ont malheureusement perdu leurs données.Nous ne facturons pas du temps mais un service spécialisé qui demande un savoir-faire spécifique, des ressources humaines et matérielles lourdes, des investissements constants en recherche et développement, et surtout uniquement en cas de résultat.Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre vidéo de présentation : https://www.youtube.com/watch?v=Lw2Nj8z0nTsLe système de forfait permet à nos clients de connaître le tarif de récupération lors de la prise en charge et d'évaluer s'il est pertinent par rapport aux données perdues.D'autre part, nous proposons des facilités de paiement pour nos clients particuliers.Pour votre information, votre disque dur Seagate souffrait d'une panne mécanique complexe avec endommagement des plateaux. Nos techniciens ont effectué plusieurs interventions en salle blanche et mobilisé des outils de duplication spécialisés pendant plusieurs semaines.Deux jeux de têtes de lecture qui ne vous ont pas été facturés ont été sacrifiés pour parvenir à une récupération de bonne qualité.Les messages de remerciement réguliers que nous recevons ainsi que la grande majorité de notes très positives déposées sur Ekomi montrent bien que nos clients sont plutôt satisfaits du service.Bien à vous
A
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Note : 4 sur 5
Personnel téléphonique à l' écoute. très professionnel, aimable, pour un résultat satisfaisant puisque j'ai récupéré 75% des 2 Go de mon disque dur. La facture est salée, surtout pour un particulier, car on ne récupère pas la TVA, mais on est prévenu au départ. Un effort pourrait être fait pour les particuliers. J'attends mon nouveau disque dur avec les photos de famille avec impatience.
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide et courtois.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la société en elle-même et la qualité de la prestation : sérieux, niveau d'écoute appréciable, bon suivi client, rapidité de traitement de la demande correcte ... J'ai pu récupérer toutes les données qui étaient sur ma clé USB défaillante.Je retire par contre une étoile pour les tarifs appliqués qui je trouve sont assez exubérants ...
A
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Note : 5 sur 5
Super service et accompagnement client. Rien à dire. Seul bémol, le prix de la prestation qui peut paraître un peu cher, mais justifié concernant les opérations à effectuer.
A
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Note : 5 sur 5
Professionnalisme, communication, simplicité et rapidité. seul bémol le tarif élevé mais annoncé dès le départ. le résultat est là .
A
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Note : 4 sur 5
Le traitement de la demande est rapide, ce que permet la communication par mail. Même si je déplore que quelques mails sont tombés dans mes éléments indésirables. Le coût reste tout de même élevé et j ai réfléchi (Et économisé ) pour le faire.
A
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Note : 5 sur 5
Excellent partenaire. Efficace. Très bonne communication.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent service en terme technique.
A
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Note : 5 sur 5
SERVICE EXCELLENT, TRES PROFESSIONNEL, RAPIDE ET SERIEUX
A
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Note : 5 sur 5
Tout a été parfait ! Très bon travail.
A
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Note : 5 sur 5
Tout d'abord, un accueil par téléphone agréable et redonnant l'espoir d'une réussite dans l'opération. Ensuite l'efficacité des services techniques (MERCI, MERCI, MERCI !!!) qui ont pu récupérer l'ensemble des données sur le disque dur endommagé. Enfin, le respect des délais annoncés.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bonne intervention, tres proJe trouve juste un peu cher l'option à plus de *** € pour faire un traitement sous 7 jours
A
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Note : 4 sur 5
Très bon suivi et très rapide. Par contre le tarif est extrêmement élevé.
A
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Note : 4 sur 5
Content d'avoir retrouvé une partie des données de mon disque dur
A
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Note : 5 sur 5
Les informations ainsi que le devis proposé correspondaient à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
accueil chaleureux, entreprise très professionnelle, rapidité
A
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Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé normalement si ce n'est le confinement qui est venu compliqué la démarche. Le délai s'est trouvé rallongé mais du fait de la situation.La remise des données fut très rapide dès lors que la commande est passéeFélicitations et merci encore
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