Français 
A
Note : 5 sur 5
Efficace, facile à mettre en place. Tout a été parfait!
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
RAS très satisfaite car avons tout récupéré ....le seul problème est le coût !!
A
Note : 5 sur 5
Prestation efficace malgré une configuration disque particulière (raid + lvm + ext2).Seul point négatif : l'enlèvement du disque dur (non réalisé au bout de 3 j ce que nous as conduit à vous apporter le disque dur directement).La réexpédition du nouveau disque n'a pas posé de problème en revanche.
A
Note : 4 sur 5
J'ai récupéré mes données. le cable de liaison USB au disque dur ne m'a pas été rendu. Il ne m'a pas été proposé de me le renvoyer. j'ai du en acquérir un autre.
A
Note : 3 sur 5
Contente d'avoir récupérer la totalité de mes données mais à un prix exorbitant ! J'espère ne plus jamais avoir affaire avec récovéo.
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer votre disque dur endommagé dans son intégralité.Vous avez pu constater ce résultat total avant le règlement grâce à notre visionneuse Diagview.Nous sommes bien conscients que le budget de récupération de données peut être important à cause des interventions lourdes et spécifiques en laboratoire.C'est pourquoi le tarif fixe ainsi que les explications vous ont été indiqués lors de la création du dossier pour prendre votre décision avant l'expédition du support.Ce tarif fixe a bien été respecté. Il n'y a pas de mauvaise surprise avec Recoveo car nous ne donnons pas de prix d'appel âà partir deâ¦â, mais le vrai tarif en fonction de la panne détectée.Nous sommes évidemment à votre disposition pour toute demande et vous conseillons de mettre en place des sauvegardes à l'avenir pour éviter les pertes de données.Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
super expérience avec Recoveo. il s'occupe vraiment de tout de A à Z. j'ai eu un problème lors de mon envoie de mon disque dur car au bout de presque 15 jours, il ne l'avait toujours pas reçu. Je l'ai ai appelé et ils s'en ont occupé. Pour la suite, il y a une très bonne communication pour s'avoir l'avancé de la récupérations des donnés. Je recommande très fortement cette société.
A
Note : 5 sur 5
bonne accueil téléphonique et interlocuteur direct a chaque appelsréponse immédiate par mailgrande efficacité et grande rapidité dans le traitement du dossier, surtout face à l'urgence et l'aspect critique de la situation pour une petite entrepriserésultat parfait dans la récupération des données et le retour du support
A
Note : 5 sur 5
D'abord un très haut niveau d'expertise (j'ai récupéré toutes mes données !!!)Excellent service commercial, facilement atteignable par téléphone, up date régulier de la situation, et retour du matériel + disque dur par UPS dans les délais convenu.Certes un peu cher mais au final le résultat est là ....Donc une société hautement recommandable !
A
Note : 5 sur 5
Communication correct et à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Tarif élevé pour une intervention qui, je le sais, dans mon cas, n'est pas longue ni complexe. Mais communication et efficacité au top, très professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Une très belle organisation bien efficace avec un excellent support qualité et de communication.Le client qui est traumatisé par la perte de ses données est rapidement conquis par le professionnalisme affiché!!! et il n'est pas déçuUn seul petit bémol le prix de vente du DD1TO qui dépasse significativement le prix public dans la grande distribution(Auchan) - ça gâche un peu le plaisir final- il vaudrait mieux vous aligner sur ces prix et augmenter votre forfait !!!Cdt
A
Note : 5 sur 5
qualité d'accueil et de conseil
A
Note : 5 sur 5
Un service au top! Disponible, clair, dans les délais et travail bien fait!Je recommande en toute confiance
A
Note : 5 sur 5
Rien à faire d'autre que payer pour le service rendu...Très satisfait de la communication, de la prise en charge, de la résolution de mon problème.Bien que je ne souhaite à personne d'avoir des soucis de disque dur, je conseillerai sans hésitation cette société. Message à celui qui gère l'évaluation : on ne peux mesurer la satisfaction du client au nombre de caractères entrés...Il n'y a pas besoin de beaucoup de caractères pour exprimer la satisfaction ou son contraire...Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
aimabilité, rapidité, à notre écoute, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Récupération du disque dur par UPS. (j'avais l'expérience d'un disque dur envoyé par Colissimo qui a été irrémédiablement perdu).Suivi et communication sur l'avancée des travaux de récupération des données parfait !
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ! 99% des fichiers récupérés. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge et excellent suivi, c'est très appréciable.Mes données ayant été récupérées à 100%, et ayant évalué le service avec cinq étoiles, il est logique que je ne peux rien trouver à améliorer.
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma demande
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre rapidité et votre efficacité, ainsi que pour votre amabilité lors de nos contacts.
A
Note : 5 sur 5
la gentillesse, la compréhension, la rapidité, le professionalisme.
A
Note : 5 sur 5
Très performant
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait du service.
A
Note : 5 sur 5
La première mise en relation avec vos services a été topissime. La personne qui m'a téléphoné a été accueillante, souriante, professionnelle et compréhensive. Je ne sais pas qui est cette personne mais bravo à elle
A
Note : 5 sur 5
Votre prise en charge est excellente. Le traitement aussi. Merci
A
Note : 4 sur 5
un accueuil sympathique et compréhensif, répondant aux questions que je me posais.rassurant quant à la récupération des données tout en restant raisonnable.le delai était un peu long car j'étais dans l'attente de saoir si j'avais perdu mes importantes données.93 % des données récupérées je suis satisfait même si ce n'est pas la totalitée..
A
Note : 5 sur 5
pouvoir dialoguer avec un conseiller qui explique très clairement le déroulement de la procédure.un suivi très précis de cette procédure.un grand professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge, des explications très claires sur le process de récupération des données et sur les coûts en fonction des résultats. Contacts réguliers pour informer de l'avancement et des besoins. Prise en charge du support (récupération et renvoi) parfaitement gérée et récupération intégrale des données.Rien à améliorer en bref ! Merci :-)
A
Note : 5 sur 5
Un accueil chaleureux, un service de qualité maximum, une prise en charge exclusive, très agréable et rapide, un personnel de qualité, professionnel , à l'écoute des clients... Que dire de plus, vous faîtes un travail extrêmement important, de confiance et de qualité... Si vous pouvez vous améliorer 🤔 ? Faites vous plus connaître et envoyer des documents pour savoir comment vous travaillez et comment vous le faite, et sur quel support aussi... Un Grand Merci à vous pour votre travail. Merci
A
Note : 5 sur 5
parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, satisfait du principe et de la réalisationNous recommanderons vos services à nos proches.Relationnel très agréable
A
Note : 5 sur 5
Très bon laboratoire pour la récupération de mes données près de leur clients à chaque étape on est prévenu super à recommander
A
Note : 5 sur 5
Suivi régulier, simple et efficace !Vraiment une réactivité à toute épreuveBravo
A
Note : 5 sur 5
Capacité à réparer du matériel endommagé (clé USB) et à récupérer la plupart des fichiers.Rien à améliorer!
A
Note : 5 sur 5
Grande implication de l'équipe Recoveo, sympathique, compétente et persévérante.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les agents commerciaux. Trés pros sur les explications, le fonctionnement. Processus facile. Très bons résultats. Par contre je n'ai pas compris pourquoi il a fallu que je rappelle 10 jours après avoir payé car je n'avais pas reçu mon disque dur... il a été envoyé dans les deux jours. La prestation reste chère pour un particulier. Heureusement que des facilités de paiement sont proposées.
A
Note : 5 sur 5
Merci, très bon contact, service efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, entreprise sérieuse. Rapidité, devis précis et respecté, travail parfait.