Français 
P
Note : 5 sur 5
Contact excellent. Rapidité de la prise en charge et du retour sur les données accessibles. Rien à dire sauf : bravo !Bruno
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
De la demande à la réception des données récupérés le service fut exemplaire et principalement la réponse à notre requête un 24 décembre après midi! Dommage que cette société européenne ne soit pas mieux connue. Je l'ai recommandée aux IT avec qui je collabore
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, explications claires au départ et procédure très explicite.La réalisation est conforme au projet annoncéTrès bon contact commercial..deux petits points : - le disque dur fourni et non utilisé ne m'a pas été rendu.- peut-être un peu cher surtout que techniquement rien ne prouve la véracité du diagnostic (mais c'est vraiment pour chipoter).
C
Note : 5 sur 5
Une excellente qualité de service et des interlocuteurs compétents.Je vous remercie au nom de l'entreprise.
C
Note : 5 sur 5
Toujours un service de qualité.
D
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation !!! Excellent suivi . Colis très bien prépare .!!
N
Note : 5 sur 5
Très bon service
P
Note : 5 sur 5
Bon accueil, Bon traitement des donnéeset bon suivi de l'ensemble, que demander de plus, sinon que c'est vraiment cher.Je suis prête à recommander votre site, mais j'espère ne pas avoir besoin de vous solliciter à nouveau suite à un bug!
O
Note : 5 sur 5
Bonne prestation avec possibilité d échanger avec délais respecté
J
Note : 5 sur 5
aucun probleme a signaler. tres carrés et tres pro
L
Note : 5 sur 5
Excellent, très pro
N
Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la visibilité tout au long de la démarche, rassurée par le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur par étape et un numéro ou mail gratuit sur lequel le joindre.
S
Note : 5 sur 5
rapide et efficace même si la prestation est un peu chère
G
Note : 5 sur 5
Prestation sans failleTrès bon travail, respect des délaisBon contact commercial
F
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide, clair bonne assistance en cas de besoin d'informations sur les prestations.Rien à dire de négatif.A recommander !!
M
Note : 5 sur 5
très satisfait
B
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, communication sur l'avancement des travaux fait toute la défférence, prix parait exorbitant
V
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité.Ecoute des attentes du client.Disponibilité.Sérieux.Je vous recommenderai autour de moi si quelqu'un a des soucis de récupération de données.
B
Note : 5 sur 5
ParfaitToutes mes données sont récupérées
S
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique,bonne information et suivi du dossier régulier, délai respecté et résultat de récupération très satisfaisant
C
Note : 5 sur 5
La prestation est remarquable.Je suis entièrement satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
C
Note : 5 sur 5
très bon travail.très rapide et sérieux
L
Note : 5 sur 5
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
S
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et beaucoup de communication.
D
Note : 5 sur 5
Trés professionnel, disponible, rapide dans l'intervention, ...Le client a récupéré les données essentielles et est trés satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité sur le travail de récupération de données qui leur avait été confié.Reste le prix ...
S
Note : 5 sur 5
Très bon service.
E
Note : 5 sur 5
très satisfaite de la récupération de mes données ainsi que de la rapidité l'exécution de ces travaux.
G
Note : 5 sur 5
très professionnel , les prestations annoncées ont été réalisées dans les délai
C
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas récupérer les dossiers demandés par courrier
Réponse de RECOVEO
Cher client,Tout d'abord, nous comprenons votre insatisfaction quand à la récupération partielle de vos fichiers. Cependant, nous nous devons de bien clarifier à nouveau ce que nous vous avions annoncé lors de notre premier échange, à savoir, que la qualité de cette dernière risquait d'être fortement dégradée au vu de la panne subie par votre support(Effacement de données avec réécriture)En effet, votre chargé d'affaires vous a indiqué une première fois, dès l'ouverture de votre dossier que les chances de récupération seraient faibles, connaissant parfaitement les problématiques rencontrées par ce type de panne. Par la suite, il a renouvelé cet avertissement lorsqu'il vous a transmis le résultat des tests effectués sur votre support avant de valider votre devis, avec en appui la liste des fichiers testés. Malgré, ces deux avertissements, ainsi qu'après avoir visualisé les faibles chances de récupération concernant vos fichiers importants, vous avez souhaité effectuer la récupération de données et valider le devis en connaissance de cause.Le dossier prioritaire indiqué par courrier à pu être récupéré partiellement, et c'est pourquoi nous vous avons fait un avoir de 50% sur la récupération. Nous ne pouvons faire de geste commercial supplémentaire car nos techniciens ont déjà travaillé énormément sur votre cas. Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
P
Note : 5 sur 5
Même si le résultat obtenu n'a pas été à la hauteur de mes attentes, je suis satisfait de la prestation ainsi que de son traitement.
N
Note : 5 sur 5
Très bon service. Traçabilité parfaite.
S
Note : 5 sur 5
Très professionnelAssez raoideToutes les données récupéréesPrix final inférieur au devis initial
F
Note : 5 sur 5
je suis heureux de récupérer les données , car président d' une association avec des listing important , et des années de travail . Rapidité , et bon contact avec le service commercial . Bravo !!
P
Note : 5 sur 5
Très professionnel
C
Note : 5 sur 5
de la prise en charge de l'appel à réception du colis je n'ai rien a dire sur vos prestations merci à vous pour votre professionnalisme
J
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité.