Français 
A
Note : 5 sur 5
Données récupérées sans pb super
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Le prix est correct compte tenu du travail à effectuer pour récupérer les données
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, services très pro !!!
A
Note : 5 sur 5
Je remercie toute l'équipe de Recoveo qui a pris le temps de récupérer les données de mon disque dur endommagé (à peu près 85%), là où Chronodisk avait répondu qu'on ne pouvait rien faire. Je suis vraiment satisfaite du résultat, du professionnalisme des intervenants techniques et commerciaux.
A
Note : 5 sur 5
RAS tres bon service
A
Note : 5 sur 5
Communication parfaite,
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide efficace avec une récupération totale des donnéesUn grand merci
A
Note : 5 sur 5
L'équipe de Recoveo a été très efficace et à l'écoute, etarrangeants, que ce soit par mail, téléphone ou de visu. Mes données ont été récupérées quasiment à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe disponible qui a fait le nécessaire pour répondre à nos exigences de délai.Super boulot
A
Note : 5 sur 5
Prestation fournie à la hauteur du prévue en terme de qualité et de délai
A
Note : 5 sur 5
Charmants efficaces sérieux
A
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge, suivi et service très professionnel. Service de haute technique et technologie fait avec le professionnalisme requis.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, clarté,cordialité,efficacité, pugnacité.
A
Note : 5 sur 5
aucune observation défavorable.competence accrue et efficacité. suivi irréprochableaccueil clientèle exeptionnel
A
Note : 5 sur 5
Excellent,Une affaire rondement menée.C'est toujours un plaisir de traiter avec Recoveo.Rapide, efficace avec des tarifs corrects.Merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de votre prestation. Efficacité, rapidité et réactivité. Merci 😊
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes partenaire, et nous trouvons que le suivi et le détails des interventions est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, service rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon contactBon travail dans un temps relativement courtUn peu cher tout de même
A
Note : 5 sur 5
Très réactif Très bon suivi du process
A
Note : 1 sur 5
Trop,Trop,Trop cher pour le résultat obtenu.Dommage que la facture soit si importante sans garanti de résultat.Je suis contient qu'ils ne peuvent pas faire de miracle,mais partout ailleurs on paye en fonction du service rendu ou de l'objet acheté,ce qui n'est pas le cas Ici.Il y a un monopole évident.Déjà que le clash d'un disque dur est un choc moral et tout ce qui contient quand c'est perdu est traumatisant,la facture surélevée nous achève...
Réponse de RECOVEO
Cher monsieur,Les avis de nos clients sont précieux et nous permettent de travailler chaque jour à l'amélioration de nos services. Votre insatisfaction manifeste nécessite toutefois quelques précisions. Lorsque vous avez confié votre disque dur à notre laboratoire, celui-ci avait déjà été ouvert par un prestataire informatique et présentait de très graves dommages. Nos techniciens ont toutefois réussi à récupérer 78000 fichiers dont 50% de viables.Ce résultat, que nous avons qualifié de « moyen », vous a été clairement explicité par notre chargée d'affaires, lors de votre venue dans nos locaux. Celle-ci vous a remis la liste des fichiers récupérables et le devis associé, assorti d'une remise exceptionnelle. C'est avec l'ensemble de ces informations que vous avez choisi de valider ce devis et que vous avez donné votre accord sur le tarif de la prestation. Ce tarif, précisons-le, correspond à la complexité des moyens (humains et matériels) mis en Åuvre pour récupérer vos données et vous l'avez validé en toute connaissance de cause. Il n'y a que vous qui puissiez estimez la valeur de vos données.Conformément à notre politique tarifaire, nos clients ne payent les prestations que s'ils valident le devis qui leur est proposé AVANT la mise en Åuvre de la récupération de données. Nous ne disposons d'aucun monopole et notre offre (tarifs, conditions de validationâ¦) est expliquée de manière totalement transparente par nos chargés d'affaires lors de tout contact téléphonique. Au besoin, votre conseillère reste à votre disposition pour échanger plus amplement.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Société très professionnelle.Rapide et efficace, Je vous les conseilles.
A
Note : 5 sur 5
Prestation conforme à notre demande
A
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement, bonne disponibilité. Bonne flexibilité.Produit fini très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation qui nous a permis de récupérer la quasi totalité de nos fichiers (photos de famille très précieuses pour nous ).Merci infiniment .
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux. Tenu au courant tout le long du travail.Interlocuteurs réactifs.
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations. Dommage que le coût soit si élevé car cela exclut beaucoup de personnes qui ont perdu leurs données informatiques...
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, bon suivi, bons échanges ! Dommage que le prix soit si élevé...
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des services de RECOVEO. A chaque étape, un conseil et une procédure qui rassure et qui révèle un fort professionnalisme !
A
Note : 5 sur 5
Superbe prestations.
A
Note : 5 sur 5
BonjourMerci pour votre intervention
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rien a redire si ce n est que le disque externe que j ai fournis pour mon retour de donnee m est revenu avec une grosse rayure.
Réponse de RECOVEO
Cher clientToute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et une qualité de services à la hauteur de vos espérances. Après enquête, il s'avère que le disque dur que vous nous avez fourni ne comportait aucune rayure au moment de sa réception par notre équipe logistique et qu'il n'en comportait à priori pas non plus lors de son départ de nos locaux pour renvoi chez vous. Cet incident a toutefois été d'ores et déjà remonté au service commercial et nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre chargée d'affaires pour en discuter de vive voix.Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
diagnostic parfait, information sur le probleme bien communiquée,réparation rapide et envoi dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Suite à une chute accidentelle mon disque dur externe ne fonctionnait plus (non reconnu, bruits inhabituels). Mon prestataire informatique m'a conseillé RECOVEO. Après contact téléphonique avec la société (très courtois et clair) j'ai reçu un devis détaillé. J'ai envoyé mon disque dur HS le 24/12/17 (avec un support neuf). j'ai reçu ce nouveau DD avec 100% de mes données le 15/01/18 : largement dans les délais annoncés (rapide compte tenu de la période).Le service est certes onéreux pour un particulier (dans la bonne moyenne par rapport à la concurrence cependant) mais ne souffre d'aucun reproche. Le prix des données stockées sur nos ordi a la valeur qu'on leurs donnent. L'intérêt d'une sauvegarde régulière ne devient évidente que lorsqu'on a été confronté au problème ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.On est au courant de A à Z durant toute la procédure.Même si les tarifs sont élevés, Recoveo reste moins cher par rapport à certains concurrents (environ *** euros).