Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tout a été parfait, prestation, accueil, suivi, contact, etc....La seule raison pour 4 étoiles au lieu de 5, et ce même si j'ai été averti du délai auparavant, est que j'ai trouvé le service un peu long.Mais honnêtement, c'est un détail.Le prix est aussi assez élevé, mais comme on dit, c'est toujours trop cher.Si je le dois encore dans le futur, c'est à Recoveo que je referai appel. Et je le recommanderai à mon entourage.Merci à toute l'équipe.
F
Fabian M.
Note : 4 sur 5
Bon service, interlocuteurs compétents et efficaces.
H
HUBERT L.
Note : 4 sur 5
simple, rapide et efficace.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
très bien, mais très cher.
B
Benedicte F.
Note : 5 sur 5
ParfaitToutes mes données sont récupérées
S
SEVERINE G.
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique,bonne information et suivi du dossier régulier, délai respecté et résultat de récupération très satisfaisant
C
CHRISTELLE T.
Note : 5 sur 5
La prestation est remarquable.Je suis entièrement satisfaite
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
très bon travail.très rapide et sérieux
L
Lise marie B.
Note : 5 sur 5
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
prestation efficace. Le prix reste douloureux !
S
Soazig G.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et beaucoup de communication.
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
Trés professionnel, disponible, rapide dans l'intervention, ...Le client a récupéré les données essentielles et est trés satisfait.
A
Aurélien P.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité sur le travail de récupération de données qui leur avait été confié.Reste le prix ...
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
Bon travail efficace.L'accueil, les explications et le suivi ont été sans défauts pour moi.Bien sur je comprends que le budget soit important, mais assez élevé pour un particulier.Le résultat est bien là ou on l'attend.
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
Très bon service.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de la récupération de mes données ainsi que de la rapidité l'exécution de ces travaux.
Y
YVES-PATRICK A.
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide. Bonne prestation. Coût trop élevé.
G
Giovanni P.
Note : 5 sur 5
très professionnel , les prestations annoncées ont été réalisées dans les délai
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas récupérer les dossiers demandés par courrier
Réponse de RECOVEO
Cher client,Tout d'abord, nous comprenons votre insatisfaction quand à la récupération partielle de vos fichiers. Cependant, nous nous devons de bien clarifier à nouveau ce que nous vous avions annoncé lors de notre premier échange, à savoir, que la qualité de cette dernière risquait d'être fortement dégradée au vu de la panne subie par votre support(Effacement de données avec réécriture)En effet, votre chargé d'affaires vous a indiqué une première fois, dès l'ouverture de votre dossier que les chances de récupération seraient faibles, connaissant parfaitement les problématiques rencontrées par ce type de panne. Par la suite, il a renouvelé cet avertissement lorsqu'il vous a transmis le résultat des tests effectués sur votre support avant de valider votre devis, avec en appui la liste des fichiers testés. Malgré, ces deux avertissements, ainsi qu'après avoir visualisé les faibles chances de récupération concernant vos fichiers importants, vous avez souhaité effectuer la récupération de données et valider le devis en connaissance de cause.Le dossier prioritaire indiqué par courrier à pu être récupéré partiellement, et c'est pourquoi nous vous avons fait un avoir de 50% sur la récupération. Nous ne pouvons faire de geste commercial supplémentaire car nos techniciens ont déjà travaillé énormément sur votre cas. Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
P
Pierre-Denis S.
Note : 5 sur 5
Même si le résultat obtenu n'a pas été à la hauteur de mes attentes, je suis satisfait de la prestation ainsi que de son traitement.
N
NATHALIE V.
Note : 5 sur 5
Très bon service. Traçabilité parfaite.
S
Siradiou B.
Note : 5 sur 5
Très professionnelAssez raoideToutes les données récupéréesPrix final inférieur au devis initial
F
François D.
Note : 5 sur 5
je suis heureux de récupérer les données , car président d' une association avec des listing important , et des années de travail . Rapidité , et bon contact avec le service commercial . Bravo !!
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
Très professionnel
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
de la prise en charge de l'appel à réception du colis je n'ai rien a dire sur vos prestations merci à vous pour votre professionnalisme
J
JEAN MICHEL R.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Satisfait par le résultat final beaucoup moins par votre réactivité et les délais demandés ainsi que le prix que je trouve vraiment trop élevé !
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
Service rendu avec sérieux et succès au niveau de la récupération. Rien à redire.
J
Joel P.
Note : 5 sur 5
Sans commentaire
C
Charlène C.
Note : 4 sur 5
Le résultat est très bon, seul le délai demandé peut sembler un peu long et le prix très élevé à mon sens !
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service, et très bon suivi des opérations
M
Magali H.
Note : 4 sur 5
La prestation était très bien mais le tarif exorbitant
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
Délai, qualité des récupérations, aucun soucis.
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
Rapide, fiable
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
Un accueil parfait, une prise en charge immédiate, un suivi régulier, avec contact en cour d'évolution en permanence afin d'être informé et rassuré sur la situation.Une prestation parfaite à mon gout.Je recommanderai cette société à d'autres.Juste un effort a faire sur le coût!
V
Victor G.
Note : 5 sur 5
Efficace, tarifs adaptés, excellent relationnel.
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
Suite à un problème sur notre disque dur , un magasin informatique nous a conseillé de contacter Recoveo. Après consultation de leur site sur Internet et envoie d'un mail, retour d'une proposition de devis. Nous avons envoyé notre disque dur, ils ont pu récupérer les données.La seule chose pour un particulier qui nous a gêné c'est le contrat ! trop long, peu compréhensible, et des questions techniques auxquelles nous ne pouvons répondre ! (car nous ne sommes ni informaticiens, ni secrétaire ). De plus le tarif reste très élevé pour un particulier !.Mais l'essentiel est là : nos données personnelles sont sauvées grâce à leur compétences !!
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite,récupération de 100% des données,photos, documents......L'investissement, pour ma part 500 euros vaut largement le cout.Merci ***
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