Avis clients de RECOVEO

9,5 /10

Basée sur 4 548 avis publiés

5 3 681 81% 4 752 17% 3 75 2% 2 23 1% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Stephanie P.

Publié le 04/02/2014 à 22h49

Efficacité, réactivité.

Denis H.

Publié le 04/02/2014 à 12h50

services un peu cher mais très professionnels.Equipe à l'écoute et disponible.

Eric D.

Publié le 29/01/2014 à 16h56

excellent contact respect des délaisrespect des tarifs

Gérard V.

Publié le 29/01/2014 à 14h29

délai en accord avec ce qui est convenu,excellente toux de réussite pour la récupération des données

Fadi C.

Publié le 29/01/2014 à 09h55

Très bon support commercial du début à la fin de la prestation.Compétences techniques de haut niveau : le diagnostic et la recherche de fichiers restaurables ont été realisé très rapidement.excellent système de consultation des données récupérables ce qui permet de connaitre exactement le résultat final

Florence S.

Publié le 28/01/2014 à 15h45

Extremement efficace tout a été récupéré sur le disque en panne mécanique Si nécessaire je n'hésiterai pas a contacter recoveo , bien sur je préfèrerai ne pas en avoir besoin .... vu le cout

Martial M.

Publié le 27/01/2014 à 22h16

très bonne qualité de travail bonne communication entre le client et recoveo

Patrick G.

Publié le 27/01/2014 à 20h31

Contact excellent. Rapidité de la prise en charge et du retour sur les données accessibles. Rien à dire sauf : bravo !Bruno

Nathalie R.

Publié le 26/01/2014 à 14h47

Très satisfaite. Le délais est un peu plus long que prévu mais aucun regret. Très bon qualité/prix. Toutes les données de ma clé USB ont été récupérées.

Florent M.

Publié le 26/01/2014 à 14h10

De la demande à la réception des données récupérés le service fut exemplaire et principalement la réponse à notre requête un 24 décembre après midi! Dommage que cette société européenne ne soit pas mieux connue. Je l'ai recommandée aux IT avec qui je collabore

MARIE L.

Publié le 23/01/2014 à 19h13

Très bonne prestation, explications claires au départ et procédure très explicite.La réalisation est conforme au projet annoncéTrès bon contact commercial..deux petits points : - le disque dur fourni et non utilisé ne m'a pas été rendu.- peut-être un peu cher surtout que techniquement rien ne prouve la véracité du diagnostic (mais c'est vraiment pour chipoter).

CATHERINE F.

Publié le 22/01/2014 à 21h30

Une excellente qualité de service et des interlocuteurs compétents.Je vous remercie au nom de l'entreprise.

Chantal J.

Publié le 22/01/2014 à 16h42

Toujours un service de qualité.

Stéphane C.

Publié le 21/01/2014 à 09h13

Je suis vraiment contente d'avoir pu récupérer toutes mes photos et toutes mes vidéos qui avaient une grande valeur sentimentale pour moi! (photos de ma fille, des travaux de notre maison..)Très bon contact, l'équipe répond au plus vite à toutes nos questions, et une fois la facture réglée on reçoit le disque dur très rapidement aussi!Un grand merci!Je suis satisfaite sur tous les points le seul point négatif pour moi est le tarif qui est très excessif.. surtout pour un particulier comme moi! Ca m'a coûté quand même 900€ ... le problème c'est qu'on a pas vraiment le choix si on veut récupérer tous nos souvenirs

Didier D.

Publié le 16/01/2014 à 16h51

Très bonne prestation !!! Excellent suivi . Colis très bien prépare .!!

Nicolas B.

Publié le 13/01/2014 à 13h12

Très bon service

Philippe R.

Publié le 10/01/2014 à 13h27

Bon accueil, Bon traitement des donnéeset bon suivi de l'ensemble, que demander de plus, sinon que c'est vraiment cher.Je suis prête à recommander votre site, mais j'espère ne pas avoir besoin de vous solliciter à nouveau suite à un bug!

Jean-Luc P.

Publié le 07/01/2014 à 13h40

Bonne prestation malgré un prix prohibitif.

Océane M.

Publié le 05/01/2014 à 19h52

Bonne prestation avec possibilité d échanger avec délais respecté

Jaron

Publié le 31/12/2013 à 18h37

aucun probleme a signaler. tres carrés et tres pro

Lucien K.

Publié le 29/12/2013 à 21h31

Excellent, très pro

NICOLE B.

Publié le 28/12/2013 à 13h57

J'ai été très agréablement surprise par la visibilité tout au long de la démarche, rassurée par le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur par étape et un numéro ou mail gratuit sur lequel le joindre.

Rémy M.

Publié le 26/12/2013 à 09h56

Excellent accueil et suivi personnalisé aisé et immédiat. Rapidité d'exécution correcte. Résultats positifs, mais, svp, pensez aux presque 10% d'utilisateurs Mac. D'autant plus en ouvrant un disque dur Mac...

Soulaiman Z.

Publié le 25/12/2013 à 18h33

rapide et efficace même si la prestation est un peu chère

Franck C.

Publié le 21/12/2013 à 18h32

Très bon accueil téléphonique, commercial et technique.Bonne qualité d'écoute et disponibilité des technicien.

Sebastien V.

Publié le 19/12/2013 à 15h44

Très bonne réactivité de vos services.Clarté de votre prestation très bonne.N'étant pas l'utilisateur impacté par l'intervention , je ne me prononce pas sur les fichiers retrouvés.

Guilhem H.

Publié le 13/12/2013 à 18h37

Prestation sans failleTrès bon travail, respect des délaisBon contact commercial

Franck C.

Publié le 10/12/2013 à 21h21

Très bon service, rapide, clair bonne assistance en cas de besoin d'informations sur les prestations.Rien à dire de négatif.A recommander !!

Michel G.

Publié le 10/12/2013 à 12h14

très satisfait

Bekim E.

Publié le 09/12/2013 à 22h59

Très bonne prestation, communication sur l'avancement des travaux fait toute la défférence, prix parait exorbitant

Valérie U.

Publié le 04/12/2013 à 16h51

Excellent

Fabienne P.

Publié le 03/12/2013 à 13h29

Bonne prestation, menée à son termeDélai de récupération des données un peu trop long

Pierre P.

Publié le 02/12/2013 à 11h57

la gestion administratif pour le paiement est très lourde.Envisager des paiement à 30 jours avec facture pour les partenaires.

RAPHAELLE D.

Publié le 01/12/2013 à 18h32

Prestation rapide et professionelle

Solange C.

Publié le 27/11/2013 à 22h37

de véritables 'pro', dialogue aisé et dans mon cas récupération totale de les données

Sandrine T.

Publié le 27/11/2013 à 17h53

Très bonne prestation.Equipe sérieuse , travail soigneux.SI vous avez des données sensibles à récupérer, ils feront tout leur possible.

SANDRINE C.

Publié le 21/11/2013 à 20h32

Prestation de qualité.Ecoute des attentes du client.Disponibilité.Sérieux.Je vous recommenderai autour de moi si quelqu'un a des soucis de récupération de données.

Vincent C.

Publié le 21/11/2013 à 12h46

Récupération réussie, prestataire très efficace.Bon accompagnement, et bonne communication y compris sur la logistique.Offres claires.Tarif élevé par contre.

Philippe A.

Publié le 20/11/2013 à 09h33

Travail sérieux et bien fait, même si le contrôle aléatoire des données s'est fixé seulement sur des fichiers confidentiels !Délai un peu long mais travail et expédition de bonne qualité.Suivi Internet du dossier très apprécié.Coût de la prestation très élevée.

Daniel P.

Publié le 19/11/2013 à 18h33

Mon évaluation sur ce sondage n'est pas bonne... Parce-que il devient de plus en plus redoutable d'être contraint à donner son adresse e-mail. Surtout à un groupe de sondage (eKomi, connais pas. Il ne m'a pas été présenté. Moi je connais Recoveo...). Je demande donc à eKomi de supprimer mes coordonnées immédiatement aprés cette lecture. et je précise à recoveo que je ne répondrais plus aux enquètes...Sur ma satisfaction sur le travail demandé et fourni je ne réponds pas non plus puisque les contacts que j'ai eu avec Recoveo les laisse conscient des défauts qui ont pu avoir lieu...

Réponse de RECOVEO Publiée le 18/11/2013

Cher client, Merci de votre retour d'information. Nous avons volontairement sélectionné un organisme indépendant pour les évaluations de notre prestation. Cette indépendance permet d'afficher les avis de nos clients en toute subjectivité, sans modification/suppression possible de notre part. Nous préférons afficher les avis négatifs, afin de continuellement nous améliorer. De la même manière, nous souhaitons plutôt dialoguer avec nos clients mécontents dans le but de trouver une solution à la problématique rencontrée, et non pas de les laisser seuls face à leur insatisfaction. Nous comprenons qu'il vous soit difficile de laisser votre adresse mail à un organisme non-connu de votre point de vue. Nous avons choisi eKomi également pour leur respect de la confidentialité des données qui leur sont fournies. Pour ce qui est des défauts, nous pouvons avoir connaissance d'une partie des dysfonctionnements liés aux dossiers, mais il s'agit ici, d'un partage d'informations. Principalement dans l'objectif de nous aider à les identifier pour les corriger ensuite, mais aussi pour que d'autres clients potentiels aient connaissance du niveau de qualité de notre prestation. Dans tous les cas, nous comprenons votre réaction, et espérons que notre prestation vous ait satisfait et que vous avez pu à nouveau accéder à vos données. (Succès total a priori) Cordialement.L'équipe Qualité.