Français 
A
Note : 4 sur 5
Madame,Monsieur,Rien à dire ,mais c'est quand même très cher .Vigouroux .
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Pro et rapide, accueil aimable dans le magasin gare de Lyon à ParisSeul écueil, le prix, env. 650€ pour récupérer les données d'un disque dur Iomega, sans avoir d'ailleurs de détail sur la panne et l'interventionCela fait cher pour un particulier, mais je ne connais pas les tarifs de la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Récupération partielle et énormément de fichiers récupérés sont endommagés.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant et rapide mais un peu trop cher
A
Note : 4 sur 5
Qualité de travail, rapidité, confiance et amabilité des interlocuteurs. Très pros.Merci
A
Note : 4 sur 5
90% des fichiers récupérés, intervention un peu longue.Quelques fichiers très importants perdus, dommage de ne pas avoir pu les récupérer.Bon contact avec le chargé d'affaire.
A
Note : 4 sur 5
excellent rapide
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très réactif et attentif bien que délai un peu long (prise en charge de mon HDD en octobre et j'ai pu récupérer mes donnés en décembre) mais très sûrement dû aux problèmes rencontrés sur mon disque dur. Toutefois la prestation apportée est à la hauteur et j'en suis très satisfaite. Seul réel bémol, lors de mon premier entretient téléphonique on m'avait signifié que le support destiné à me renvoyer mes données (un disque dur externe) ne me serai pas facturer et était compris dans le prix de la prestation destinée aux professionnels (à contrario de celle destinée aux particuliers) ce support m'a pourtant été facturé dans la facture finale.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup d'informations et reponses immédiates a chaque question ou email.Par contre, le prix est le seul gros point négatif...
A
Note : 4 sur 5
La prestation a été correctement effectuée, je suis tout à fait ravie de travailler avec vous. Je trouve parfois les délais assez long..
A
Note : 4 sur 5
Super, RECOVEO a retrouvé l'intégralité de mes données. Les explication sont claire et le services bien organisé. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve trouve la prestation assez chère.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, conforme aux attentes. Les délais ont été dépassés du fait de contraintes techniques et administratives indépendantes de la volonté de Recoveo.Accueil chaleureux et professionnel. Aucune mauvaise surprise. Le plus : un site sur Paris, facilement accessible en transport en commun.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation avec un bon suivi tout au long du process. Le cout est cependant très élevé.
A
Note : 4 sur 5
La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.
A
Note : 4 sur 5
Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Peut-être veiller à informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
reponse rapide lors du suivi de dossier
A
Note : 4 sur 5
- prise en charge du disque OK- vérification des fichiers récupérable avant intervention OK- livraison du disque avec données récupérées OK
A
Note : 4 sur 5
j'évalue la prestation comme bonne.certe le cout fait peur mais le rapport qualité prix est tres correct . Un tres bon suivi. Globalement partenariat réussi
A
Note : 4 sur 5
Bon service, bonne dispo du Chargé d'Affaires, et qualité du rendu.
A
Note : 4 sur 5
travail effectué rapidement tres professionnel
A
Note : 4 sur 5
La récupération des données s'est faite sans problème. Le délai annoncé a été respecté.
A
Note : 4 sur 5
Le prix fait un peu mal quand même mais j'ai tout récupéré.
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu trop long !!! Mais c'est surement le temps nécessaire pour un bon résultat !!
A
Note : 4 sur 5
Première prise de contact pour évaluer le travail à faire : efficaceIntervention efficace et rapide mais chère
A
Note : 4 sur 5
bon service conforme a mes attentes.ne presse pas le client par relances intentestivesReactivité a mes demandesje précise que j'ai eu le résultat souhaité bien que la prestation est un peu chére a mon avis
A
Note : 4 sur 5
Bien que quelques fichiers soient endommagés, j'ai pu quand même récupérer, une grande de mes photos.Je vous remercie pour votre travaille sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Prestation conforme aux attentes. Un gros bémol sut le prix...
A
Note : 3 sur 5
Bon service de récupération de fichier, mais temps de traitement très long (au regard de ce qui est annoncé au départ).
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction en récupérant 100% de vos données : obtenir le meilleur résultat technique possible est pour nous la priorité. Malgré tout, pour y parvenir, nous n'avons, en effet, pas été en mesure de respecter les délais annoncés et nous vous prions de nous en excuser.Vos disques, montés en RAID 0, présentaient un endommagement très critique. Nos techniciens ont notamment dû procéder à 2 changements de têtes de lecture en salle blanche. En outre, le nombre de secteurs défectueux sur votre RAID était si important que sa reconstruction a été extrêmement fastidieuse, entraînant de nombreuses et longues relectures. Etant donné que cet endommagement concernait vos fichiers prioritaires, nous avons préféré privilégier le résultat au respect du délai et prendre le temps nécessaire pour obtenir 100% de réussite dans votre récupération de données.Nous espérons que ce manquement n'entamera pas la confiance que vous avez dans notre entreprise. Bien à vousL'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Très professionnelle, aucune surprisesle site, les mails et pièces jointes sont claires.bien que la facture soit honereuse, C est une société que je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Dommage prestation chère
A
Note : 4 sur 5
L'ouverture des documents est plus long mais les rapidités de récupération des données est correcte.
A
Note : 3 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Prestation de bonne qualité.Récupération d' une grande partie des données.Très professionnelcommunication claire.A recommander.Merci bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne méthode, pour ne pas tous perdre car j' habite en Guadeloupe , on dit parfois de bouche à oreilles, mais c'est la solution à nos problèmes . Un amie ma donnée votre prospectus . Aujourd'hui j'ai pu avoir mes données.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,Le service est de bonne qualité et les moyens pour échanger aussi.Le petit truc à critiquer, c'est le fait de ne pas avoir averti raidement, du retard conséquent, pour la durée d'intervention qui ne correspondait finalement plus à ce qui était prévu au début. Bien sûr, j'ai été prévenu, mais cela à pris du temps.Mais, on m'a proposé une remise suite aux délais de retard et au fait que mon support n'était pas récupérable à 100%.Ce qui est très bien surtout pour un travailleur indépendant à petit revenu, car les tarifs de base sont vraiment très cher. Et lorsque l'on a pas le choix pour des entrerprises à petits revenus, c'est très lourd de conséquence.Il faudrait peut-être prévoir des tarifiieations différentes pour les entreprises ou particuliers qui justifient de salaires à petits revenus et dont les données à récupérées sont capitales ou importantes.Sinon, rien à reprocher.Merci***.
A
Note : 4 sur 5
Prestation excellente. Petit retard de 2 jours pour la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le service client est bon, Bon contact Rapide, etc... Mais pas satisfaisant sur Le contenu. J ai reçu presque 1 tiers de photo qui ne sont pas interessante: maillot de foot, etc.. Sans compté les photos X. Merci de me contacter pour voir cela
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous vous remercions d'avoir signalé la qualité de notre service commercial. Votre chargée d'affaire a dû vous contacter comme vous le demandiez dans votre commentaire. Toutefois, vos critiques concernant la qualité de récupération ont retenu toute notre attention et demande de plus amples explications techniques.Les images pornographiques et non intéressantes que vous mentionnez, sont en fait des fichiers temporaires miniatures (- de 80ko) qui proviennent probablement de publicités intempestives récoltées lors de votre navigation sur le web.Dans votre dossier, la récupération a dû être effectuée par "en-tête" car il n'y avait pas de possibilité de récupérer l'arborescence, en raison de la complexité de la panne.Nous vous avons fourni des miniatures de tous les fichiers récupérables avant validation du devis. Malheureusement, ce contenu non pertinent est tout simplement mélangé avec les bonnes images. Par souci de confidentialité, nous vérifions seulement les fichiers testés et nous ne sommes pas en mesure de juger ce qui est important ou pas, ce qui relève de fichiers temporaires ou pasâ¦Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.Bien à vousL'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Récupération des données impeccables. Par contre, je n'ai pas assez été tenu informé de la progression du travail. C'est moi la plupart du temps qui ai dû appeler pour savoir par exemple si la copie avait été lancée ou quand le disque serait posté. Quand on attend ses données, on est un peu sur les dents. N'hésitez pas à trop nous informer. :) Par contre accueil téléphonique toujours agréable et efficace, quelle que soit la personne au bout du fil. Merci. ***