Français 
A
Note : 4 sur 5
Prestataire sérieux.Geste commercial bienvenu en fin de transaction.
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le commercial est très agréable, efficace et très compréhensible. Recoveo fournit un travail de qualité.Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité avec un bon suivi et des réponses rapides face aux questionsLe seul point faible reste toute fois la prix de la prestation qui reste un peu élever pour des indépendants
A
Note : 4 sur 5
sérieux, prestation bien gérée
A
Note : 4 sur 5
Madame,Monsieur,Rien à dire ,mais c'est quand même très cher .Vigouroux .
A
Note : 4 sur 5
Pro et rapide, accueil aimable dans le magasin gare de Lyon à ParisSeul écueil, le prix, env. 650€ pour récupérer les données d'un disque dur Iomega, sans avoir d'ailleurs de détail sur la panne et l'interventionCela fait cher pour un particulier, mais je ne connais pas les tarifs de la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Récupération partielle et énormément de fichiers récupérés sont endommagés.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant et rapide mais un peu trop cher
A
Note : 4 sur 5
Qualité de travail, rapidité, confiance et amabilité des interlocuteurs. Très pros.Merci
A
Note : 4 sur 5
90% des fichiers récupérés, intervention un peu longue.Quelques fichiers très importants perdus, dommage de ne pas avoir pu les récupérer.Bon contact avec le chargé d'affaire.
A
Note : 4 sur 5
excellent rapide
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très réactif et attentif bien que délai un peu long (prise en charge de mon HDD en octobre et j'ai pu récupérer mes donnés en décembre) mais très sûrement dû aux problèmes rencontrés sur mon disque dur. Toutefois la prestation apportée est à la hauteur et j'en suis très satisfaite. Seul réel bémol, lors de mon premier entretient téléphonique on m'avait signifié que le support destiné à me renvoyer mes données (un disque dur externe) ne me serai pas facturer et était compris dans le prix de la prestation destinée aux professionnels (à contrario de celle destinée aux particuliers) ce support m'a pourtant été facturé dans la facture finale.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup d'informations et reponses immédiates a chaque question ou email.Par contre, le prix est le seul gros point négatif...
A
Note : 4 sur 5
La prestation a été correctement effectuée, je suis tout à fait ravie de travailler avec vous. Je trouve parfois les délais assez long..
A
Note : 4 sur 5
Super, RECOVEO a retrouvé l'intégralité de mes données. Les explication sont claire et le services bien organisé. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve trouve la prestation assez chère.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, conforme aux attentes. Les délais ont été dépassés du fait de contraintes techniques et administratives indépendantes de la volonté de Recoveo.Accueil chaleureux et professionnel. Aucune mauvaise surprise. Le plus : un site sur Paris, facilement accessible en transport en commun.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation avec un bon suivi tout au long du process. Le cout est cependant très élevé.
A
Note : 4 sur 5
La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.
A
Note : 4 sur 5
Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Peut-être veiller à informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
reponse rapide lors du suivi de dossier
A
Note : 4 sur 5
- prise en charge du disque OK- vérification des fichiers récupérable avant intervention OK- livraison du disque avec données récupérées OK
A
Note : 4 sur 5
j'évalue la prestation comme bonne.certe le cout fait peur mais le rapport qualité prix est tres correct . Un tres bon suivi. Globalement partenariat réussi
A
Note : 4 sur 5
Bon service, bonne dispo du Chargé d'Affaires, et qualité du rendu.
A
Note : 4 sur 5
travail effectué rapidement tres professionnel
A
Note : 4 sur 5
La récupération des données s'est faite sans problème. Le délai annoncé a été respecté.
A
Note : 4 sur 5
Le prix fait un peu mal quand même mais j'ai tout récupéré.
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu trop long !!! Mais c'est surement le temps nécessaire pour un bon résultat !!
A
Note : 4 sur 5
Première prise de contact pour évaluer le travail à faire : efficaceIntervention efficace et rapide mais chère
A
Note : 4 sur 5
bon service conforme a mes attentes.ne presse pas le client par relances intentestivesReactivité a mes demandesje précise que j'ai eu le résultat souhaité bien que la prestation est un peu chére a mon avis
A
Note : 4 sur 5
Bien que quelques fichiers soient endommagés, j'ai pu quand même récupérer, une grande de mes photos.Je vous remercie pour votre travaille sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Prestation conforme aux attentes. Un gros bémol sut le prix...
A
Note : 3 sur 5
Bon service de récupération de fichier, mais temps de traitement très long (au regard de ce qui est annoncé au départ).
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction en récupérant 100% de vos données : obtenir le meilleur résultat technique possible est pour nous la priorité. Malgré tout, pour y parvenir, nous n'avons, en effet, pas été en mesure de respecter les délais annoncés et nous vous prions de nous en excuser.Vos disques, montés en RAID 0, présentaient un endommagement très critique. Nos techniciens ont notamment dû procéder à 2 changements de têtes de lecture en salle blanche. En outre, le nombre de secteurs défectueux sur votre RAID était si important que sa reconstruction a été extrêmement fastidieuse, entraînant de nombreuses et longues relectures. Etant donné que cet endommagement concernait vos fichiers prioritaires, nous avons préféré privilégier le résultat au respect du délai et prendre le temps nécessaire pour obtenir 100% de réussite dans votre récupération de données.Nous espérons que ce manquement n'entamera pas la confiance que vous avez dans notre entreprise. Bien à vousL'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Très professionnelle, aucune surprisesle site, les mails et pièces jointes sont claires.bien que la facture soit honereuse, C est une société que je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Dommage prestation chère
A
Note : 4 sur 5
L'ouverture des documents est plus long mais les rapidités de récupération des données est correcte.
A
Note : 3 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Prestation de bonne qualité.Récupération d' une grande partie des données.Très professionnelcommunication claire.A recommander.Merci bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne méthode, pour ne pas tous perdre car j' habite en Guadeloupe , on dit parfois de bouche à oreilles, mais c'est la solution à nos problèmes . Un amie ma donnée votre prospectus . Aujourd'hui j'ai pu avoir mes données.