Avis clients de RECOVEO

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait rien à  redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise extrêmement performante et service client à  l'écoute. De plus il y a un suivi des opérations ainsi qu'une simplicité dans les procédures d'envoi et de récupération des données. Il y a de nombreuses options pour la récupération des données. Je recommande vivement cette société et je continuerai à  faire appel à  elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ecoute précise des besoins.Attitude professionnelle et efficace.Délais de traitement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Retour rapide à  la réception du dd sur la faisabilité ou non de récupérer les données
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation car je récupère mon iPhone fonctionnel. Donc 100% satisfait pour cela ! Merci.Je trouve cependant que la prestation de réactivation du code d'accès un peu chère 290 € dans la mesure où la récupération et la sauvegarde de mes données sur un support n'étaient pas nécessaire puisque restées accessibles sur mon iPhone. La proposition d'une prestation spécifique à  cette opération aurait été plus judicieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de services. Très bonne communication et informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très heureux de pouvoir récupérer les données.Le prix est très important pour cette prestation qui doit nécessiter du temps mais dont on ne peut avoir de justificatif du temps passé.1400€ de coût donnerais avec 20€ de l'heure net 70h de travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bonne prise en charge. Un accueil très professionnel et du travail très efficace après avoir fait deux autres prestataires sans succès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Intervention dans les tempsbons contacts pour résoudre des problèmes intermèdiaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestataire très professionnel, très bon contact, très sérieux et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suivi client Très bienRéactivité, sens de la satisfaction du clientJe suis très satisifait de la qualité et du sérieux de la RECOVEO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a été très professionnel. Le problème a été le délais. Presque le double des 10à 15 jours annoncé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un seul mot: PARFAIT &#128077
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon contact de départ, informations très précises sur les démarches à  réaliser, site très didactique, accueil trs sympa et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
nous sommes bien pris en charge, écoutés, tout est bien expliqué, en un mot c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le travail que vous avez effectué m'a permis de récupérer la très grande majorité des documents. Merci Je n'ai aucune idée des méthodes utilisées. Cependant ma difficulté fût de retrouver ces documents à  travers les méandres des données. De plus elles perdent les noms ou références données. Donc, après, s'engage un tri considérable. Même si les données sont récupérées. Merci encore pour avoir récupéré ce que j'avais perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel très bonne écoute correspond a les attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite !Beaucoup plus de données récupérées que ce que je l'espérais.Délais rapides vu l'ampleur du travail (grande quantité de fichiers.Client tenu au courant au fur et à  mesure de l'évolution du travail.Personnes jointes au téléphone très professionnelles et d'une grande amabilité.Prix plus que correct au vu de la qualité du travail effectué.Tout en espérant ne plus avoir ce type de problème, je referai appel à  RECOVEO le cas échéant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service de qualité avec un suivi et une information à  chaque étape du processus.Très bonne prestation,Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Petite déception concernant le délai. Sur une annonce j'avais vu 2 semaines de délai, et finalement nous plus proche de 4 semaines.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous tenons d'abord à  vous remercier pour l'intérêt que vous portez à  nos services. L'une des surfaces des plateaux de votre disque dur présentait des rayures importantes, ce qui a engendré une panne mécanique sur celui-ci. Afin de vous garantir une récupération de données la plus complète possible, notre laboratoire a dû effectuer à  des changements de têtes de lecture en salle blanche mais aussi de nombreuses opérations de relecture pour s'assurer de la qualité des données récupérées. En conséquence, votre disque dur a effectivement été traité dans un délai de 20 jours au lieu des 10 à  15 annoncés.Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps, qui nous a toutefois permis d'obtenir un résultat optimal pour vous. Toute l'équipe Recoveo vous remercie de votre compréhension.Bien à  vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne prestationbonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Données récupérées malgré disque impossible à  redémarrer, excellent service mais cela a un prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La procédure est bien expliquée et réalisée telle qu'expliquée. Elle est de plus efficace, car aussi facile pour le client. Par ailleurs, je suis tenu informé du déroulement, ce qui est très important.Les échanges avec la commerciale sont très professionnelles et cordiaux.Vraiment très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très réactif et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Résultat parfait. recuperation de toutes les données perdues sur un ***.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai du avoir recours à  la société RECOVEO suite à  un disque dur ayant eu un problème mécaniques. J'ai donc perdu des données que je tenais absolument à  récupérer. J'ai été très bien accueilli. Le vendeur m'a bien expliqué leur démarche de réparation. Tout au long des différentes phases, j'ai bien été informé de l'avancement des travaux. J'accepte la proposition de récupération de données. Le contenu de mon disque dur m'est alors remis quelques jours après sur un support. J'ai pu retrouver certains fichiers de bureautique dont j'avais besoin mais la plupart étaient endommagés et donc illisibles. Ayant pris la formule familiale, les fichiers bureautiques dont j'avais besoin n'avaient pas été testés mais cela m'avait bien été communiqué lors de la remise du support défectueux et je prenais le risque de ne pas retrouver des données bureautiques. Je recommande cette société pour leur sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, un peu cher ... mais parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique, ecoute et accueil en présentiel très satisfaisants. Dynamisme. Amabilité. Rapidité des réponses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service !Tarif un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
écoute. efficacité. amabilité
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de cette prestation. le service est sérieux. Le point d'orge : le cout. mais cela est une autre histoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace. je suis heureux d'avoir récupéré mes données perdues mais le prix de la prestation reste élevée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une équipe toujours disponible, avec un vrai sens du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le travail a été réalisé dans le temps imparti. L'ensemble des données ont été récupérées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaction avérée quant à  la qualité des prestations fournies tant au niveau de la prise en compte de la problématique, de la gestion administrative-logistique et bien évidemment des travaux techniques réalisés.Une QoS qui mérite d'être signalée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Récupération intégrale des données effectuée.