Français 
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux dans la gestion des dossiers les agents sont très aimables et efficaces
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Merci de m'avoir retrouver toutes les photos et films de mes petits enfants ainsi que nos souvenirs de vacances mais pourquoi,alors que ce ne sont que des problèmes de conception d'un disque dur qui s'arrête sans que l'on puisse dire POURQUOI ?, pourquoi la réparation est-elle si ONÉREUSE ? Merci encore Michel RYSER
Réponse de RECOVEO
Bonjour Michel,
Tout d’abord, merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour récupérer les photos et films de vos petits‑enfants ainsi que vos précieux souvenirs de vacances. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous restituer ces moments si importants pour vous.
Nous avons également pris note de votre remarque concernant le coût de la prestation, et nous comprenons tout à fait que ce type d’intervention puisse vous sembler élevé, d’autant plus quand il s’agit de données aussi personnelles. Le prix reflète en effet la complexité technique, les équipements spécialisés et le temps consacré à la récupération, mais nous entendons votre ressenti.
Par ailleurs, nous avons remarqué que vous avez attribué une seule étoile à notre avis, alors que votre message semble souligner une grande satisfaction concernant le service rendu. Serait‑il possible pour vous de revoir, si vous le souhaitez, la note attribuée afin qu’elle reflète davantage votre expérience globale avec notre équipe ? Vous avez dû recevoir deux demandes de notation, une pour la prestation de récupération de données, et une pour le service au global, vous avez noté le service 1 étoile, mais vous pouvez revoir vote notation si vous le souhaitez en notant la prestation de récupération si vous en êtes satisfait.
Encore merci pour votre retour honnête et votre confiance, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou question.
Bien cordialement,
Clément de Recoveo
Tout d’abord, merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour récupérer les photos et films de vos petits‑enfants ainsi que vos précieux souvenirs de vacances. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous restituer ces moments si importants pour vous.
Nous avons également pris note de votre remarque concernant le coût de la prestation, et nous comprenons tout à fait que ce type d’intervention puisse vous sembler élevé, d’autant plus quand il s’agit de données aussi personnelles. Le prix reflète en effet la complexité technique, les équipements spécialisés et le temps consacré à la récupération, mais nous entendons votre ressenti.
Par ailleurs, nous avons remarqué que vous avez attribué une seule étoile à notre avis, alors que votre message semble souligner une grande satisfaction concernant le service rendu. Serait‑il possible pour vous de revoir, si vous le souhaitez, la note attribuée afin qu’elle reflète davantage votre expérience globale avec notre équipe ? Vous avez dû recevoir deux demandes de notation, une pour la prestation de récupération de données, et une pour le service au global, vous avez noté le service 1 étoile, mais vous pouvez revoir vote notation si vous le souhaitez en notant la prestation de récupération si vous en êtes satisfait.
Encore merci pour votre retour honnête et votre confiance, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou question.
Bien cordialement,
Clément de Recoveo
N
Note : 5 sur 5
*
S
Note : 5 sur 5
Bonjour très contente du projet
E
Note : 4 sur 5
Laboratoire professionnel qui est soucieux de vous satisfaire même si vous avez des difficultés de compréhension en informatique.
A
Note : 5 sur 5
Je reconnais que le service est cher, mais top: avertissement de réception du matériel à dépanner, information en cours de traitement du produit, avancement des réparations, avertissement du consommateur sur le taux de résultat attendu, établissement du devis définitif, envoi du produit dans les meilleurs délais. Manon GRAIL est super pro.
B
Note : 4 sur 5
très bien mais un peu cher. Il pourrait y avoir des tarifs différents selon la complexité de récupération ou le public visé.
S
Note : 5 sur 5
Merci, j’ai récupéré presque toutes mes données. Celles qui me manquent ne me font pas défaut. Encore merci
S
Note : 5 sur 5
Super travail merci
A
Note : 5 sur 5
Vraiment un travail de pro d’une importance capitale. La vie de mon fils dépendais de votre travail. Notre famille n’oubliera jamais RECOVEO!
J
Note : 5 sur 5
Un service parfait ! Une information circonstanciée et régulière accompagnée d'une écoute particulière pour répondre aux besoins des clients. Bravo !
J
Note : 5 sur 5
trés efficace et rapide
V
Note : 5 sur 5
Réactivité, professionnalisme et gentillesse... au top.
B
Note : 5 sur 5
tout n'a pas été récupéré mais c'est mieux que rien.
M
Note : 5 sur 5
Accueil et proposition de services très détaillés. Contacts et suivis réguliers de la prestation achetée. La procédure est rassurante, confiante pour arriver à un résultat positif, et retrouver l'ensemble de mes fichiers Cette société est vivement à recommander
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Service parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai récupéré presque toutes mes données malgré un disque dur externe bien abîmé
S
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace, tenu au courant à chaque étape, 100% de mes données récupérées… Merci !
F
Note : 5 sur 5
A l'écoute, très réactif et efficace sur la récupération des données d'un disque dur externe même si le coût est très élevé.
F
Note : 5 sur 5
99% des données récupérées ! Certes c'est un budget mais quel soulagement et quel plaisir de récupérer mes photos !!!
A
Note : 4 sur 5
Recoveo est une société sérieuse et respectueuse de ses clients. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur bienveillance et savoir faire.
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Les données ont pu être récupérées à 99%. Les clients vont être ravis.
D
Note : 5 sur 5
Super service ! J’ai pu récupérer toutes mes photos !!! Mille mercis !!!! Passez de belles fêtes 🥳
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
J
Note : 5 sur 5
Un grand MERCI a toute l'équipe RECOVEO qui pour moi font un metier d'utilité publique et en particulier a Mr Jourdain qui a été un interlocuteur efficace.Je n'y croyais plus et pourtant 99% de mon disque dur a été récuperé avec son contenu qui sont pour moi d'ordre sentimental et qui n'ont "presque "pas de prix. José C.
L
Note : 4 sur 5
Service technique et logistique performant. 100% de récupération dans notre cas. Tarifs élevés mais résultat indiscutable.
A
Note : 5 sur 5
Du début jusqu’à la fin, tout est parfaitement rodé et sans surprise. Un service de qualité !
A
Note : 4 sur 5
Intervention simple, claire, rapide et efficace. Le tarif reste malheureusement très cher pour un particulier. Mais quand on a perdu l'ensemble de ses photos...
É
Note : 5 sur 5
très contente malgré le tarif très élevé, mais bon ... il me reste encore des photos à trier mais j'ai récupérer la plupart de mes photos
A
Note : 5 sur 5
Super service, rapide, moins de 10 jours, personnel à l'écoute Un peu cher, certe, mais le jeu en vaut la chandelle, j'ai récupéré tous mes souvenirs familiaux
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
C
Note : 5 sur 5
Super, j'ai retrouvé 99% des photos ! Je suis tres contente des services de Recoveo .
A
Note : 5 sur 5
Nous avons fait confiance à Recoveo après un bon temps d’hésitation, mais nous ne regrettons vraiment pas!! Merci à vous, nous avons pu retrouver nos photos et vidéos de famille, quelle émotion!! Certes le prix est élevé mais quand on a le résultat qui est là, personnellement nous sommes ravis.. La prise en charge et la restitution du matériel a été très facile, et emballé très soigneusement. Bilan: que du positif, nous recommandons!
D
Note : 5 sur 5
service efficace, parfait. J'ai apprécier la disponibilité et la flexibilité de mes échanges, je recommande a 100%
F
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire le top
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Intervenants réactifs et efficaces, clarté sur les devis, réparation dans le timing prévu. Très bonne expérience.