Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
c'est avec plaisir que je laisse mon évaluation, en effet je suis satisfaite des services de Recoveo au plus haut point, ils sont hyper professionnels, m'ont permis de récupérer des données auxquelles je tenais beaucoup, et que je croyais perdues, évidemment il faut y mettre le prix, mais j'y tenais beaucoup et pour moi ça valait le coup, en plus ils font des facilités de paiement qui permettent de s'en sortir. dans toutes les étapes de la prise en charge ils ont fait le point avec moi, ont toujours été très clairs et honnêtes. Maintenant j'ai récupéré tous mes fichiers, ce que les autres réparateurs ou logiciels n'avaient pas pu faire. je leur en suis très reconnaissante et les recommande.
S
Stephanie P.
Note : 5 sur 5
Efficacité, réactivité.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
excellent contact respect des délaisrespect des tarifs
F
Fadi C.
Note : 5 sur 5
Très bon support commercial du début à la fin de la prestation.Compétences techniques de haut niveau : le diagnostic et la recherche de fichiers restaurables ont été realisé très rapidement.excellent système de consultation des données récupérables ce qui permet de connaitre exactement le résultat final
F
Florence S.
Note : 5 sur 5
Extremement efficace tout a été récupéré sur le disque en panne mécanique Si nécessaire je n'hésiterai pas a contacter recoveo , bien sur je préfèrerai ne pas en avoir besoin .... vu le cout
M
Martial M.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité de travail bonne communication entre le client et recoveo
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
Contact excellent. Rapidité de la prise en charge et du retour sur les données accessibles. Rien à dire sauf : bravo !Bruno
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
De la demande à la réception des données récupérés le service fut exemplaire et principalement la réponse à notre requête un 24 décembre après midi! Dommage que cette société européenne ne soit pas mieux connue. Je l'ai recommandée aux IT avec qui je collabore
M
MARIE L.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, explications claires au départ et procédure très explicite.La réalisation est conforme au projet annoncéTrès bon contact commercial..deux petits points : - le disque dur fourni et non utilisé ne m'a pas été rendu.- peut-être un peu cher surtout que techniquement rien ne prouve la véracité du diagnostic (mais c'est vraiment pour chipoter).
C
CATHERINE F.
Note : 5 sur 5
Une excellente qualité de service et des interlocuteurs compétents.Je vous remercie au nom de l'entreprise.
C
Chantal J.
Note : 5 sur 5
Toujours un service de qualité.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation !!! Excellent suivi . Colis très bien prépare .!!
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
Très bon service
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Bon accueil, Bon traitement des donnéeset bon suivi de l'ensemble, que demander de plus, sinon que c'est vraiment cher.Je suis prête à recommander votre site, mais j'espère ne pas avoir besoin de vous solliciter à nouveau suite à un bug!
O
Océane M.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation avec possibilité d échanger avec délais respecté
J
Jaron
Note : 5 sur 5
aucun probleme a signaler. tres carrés et tres pro
L
Lucien K.
Note : 5 sur 5
Excellent, très pro
N
NICOLE B.
Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la visibilité tout au long de la démarche, rassurée par le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur par étape et un numéro ou mail gratuit sur lequel le joindre.
S
Soulaiman Z.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace même si la prestation est un peu chère
G
Guilhem H.
Note : 5 sur 5
Prestation sans failleTrès bon travail, respect des délaisBon contact commercial
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide, clair bonne assistance en cas de besoin d'informations sur les prestations.Rien à dire de négatif.A recommander !!
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
très satisfait
B
Bekim E.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, communication sur l'avancement des travaux fait toute la défférence, prix parait exorbitant
V
Valérie U.
Note : 5 sur 5
Excellent
S
SANDRINE C.
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité.Ecoute des attentes du client.Disponibilité.Sérieux.Je vous recommenderai autour de moi si quelqu'un a des soucis de récupération de données.
B
Benedicte F.
Note : 5 sur 5
ParfaitToutes mes données sont récupérées
S
SEVERINE G.
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique,bonne information et suivi du dossier régulier, délai respecté et résultat de récupération très satisfaisant
C
CHRISTELLE T.
Note : 5 sur 5
La prestation est remarquable.Je suis entièrement satisfaite
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
très bon travail.très rapide et sérieux
L
Lise marie B.
Note : 5 sur 5
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
Excellent accueil avec prise en charge immédiate .Récupération des données un peu longue.Restitution des données sur disque dur sans vérification que les données perdues soient retrouvées Résultat: j'ai payé très cher une prestation qui ne m'a permis de retrouver ce qui était perdu!!! Et c'est bien dommage !
Réponse de RECOVEO
Cher cliente,Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour sur notre prestation. Concernant votre insatisfaction, nous avons effectué une recherche manuelle de vos fichiers (et plus particulièrement de vos photos) et nous les avons bien retrouvés (Root:Disque 1Part2Autres fichiers trouvésImage JPEG en partie). Nous comprenons la difficulté de les rechercher car la récupération fut compliquée (travail par en-tête) et le résultat ne correspond pas à l'arborescence précédente de votre disque. Cela permet de retrouver un maximum de vos fichiers, plus ou moins triés par extensions mais répartis dans différents dossiers, avec des noms et des emplacements aléatoires. Votre disque étant relativement rempli avec pas loin de 300 000 fichiers, situé dans plus de 30 000 répertoires, nous vous recommandons donc de bien prendre le temps de les rechercher. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. En vous remerciant pour votre compréhension,L'équipe Qualité
S
Soazig G.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et beaucoup de communication.
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
Trés professionnel, disponible, rapide dans l'intervention, ...Le client a récupéré les données essentielles et est trés satisfait.
A
Aurélien P.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité sur le travail de récupération de données qui leur avait été confié.Reste le prix ...
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
Très bon service.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de la récupération de mes données ainsi que de la rapidité l'exécution de ces travaux.
G
Giovanni P.
Note : 5 sur 5
très professionnel , les prestations annoncées ont été réalisées dans les délai
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas récupérer les dossiers demandés par courrier
Réponse de RECOVEO
Cher client,Tout d'abord, nous comprenons votre insatisfaction quand à la récupération partielle de vos fichiers. Cependant, nous nous devons de bien clarifier à nouveau ce que nous vous avions annoncé lors de notre premier échange, à savoir, que la qualité de cette dernière risquait d'être fortement dégradée au vu de la panne subie par votre support(Effacement de données avec réécriture)En effet, votre chargé d'affaires vous a indiqué une première fois, dès l'ouverture de votre dossier que les chances de récupération seraient faibles, connaissant parfaitement les problématiques rencontrées par ce type de panne. Par la suite, il a renouvelé cet avertissement lorsqu'il vous a transmis le résultat des tests effectués sur votre support avant de valider votre devis, avec en appui la liste des fichiers testés. Malgré, ces deux avertissements, ainsi qu'après avoir visualisé les faibles chances de récupération concernant vos fichiers importants, vous avez souhaité effectuer la récupération de données et valider le devis en connaissance de cause.Le dossier prioritaire indiqué par courrier à pu être récupéré partiellement, et c'est pourquoi nous vous avons fait un avoir de 50% sur la récupération. Nous ne pouvons faire de geste commercial supplémentaire car nos techniciens ont déjà travaillé énormément sur votre cas. Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 