Français 
A
Note : 5 sur 5
Conforme a mes attentes Merci
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresÉ
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, j'ai retrouvé toutes mes données !
A
Note : 5 sur 5
Un grand merci à RECOVEO. Certes le prix est élevé mais quel plaisir de retrouver ses photos et documents.
Y
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
parfait de A a Z
J
Note : 5 sur 5
SUPER
J
Note : 5 sur 5
Juste parfait je recommande à 100%, merci pour tout.
A
Note : 5 sur 5
Au top sur l'efficacité et sur le résultat Un peu cher mais qualité rapidité n'a pas de prix Encore merci
M
Note : 5 sur 5
Service au top
S
Note : 5 sur 5
à l'écoute, réactif, très bien
C
Note : 5 sur 5
Recommandé par LDCL Paris 15, j'ai été bien satisfait de RECOVEO : des échanges d'informations claires et précises avec le commercial, un dépôt et retour de mon DD fluide, devis-facturation clair, accès à l'analyse très complète du DD récupéré sur le site de Récovéo, enfin retour d'un DD avec excellente récupération.
B
Note : 5 sur 5
J'ai un avis très positif. En deux mots: Professionalisme et Confiance .
N
Note : 5 sur 5
Merci, pour votre compétence et votre réactivité. J'ai récupéré toutes mes données. J'avais peur de m'adresser à ce type d'entreprise mais je le recommande, j'en suis ravie !
J
Note : 5 sur 5
Même si cela a été un peu plus long que d'habitude le resultat a été là . tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux dans la gestion des dossiers les agents sont très aimables et efficaces
M
Note : 1 sur 5
Merci de m'avoir retrouver toutes les photos et films de mes petits enfants ainsi que nos souvenirs de vacances mais pourquoi,alors que ce ne sont que des problèmes de conception d'un disque dur qui s'arrête sans que l'on puisse dire POURQUOI ?, pourquoi la réparation est-elle si ONÉREUSE ? Merci encore Michel RYSER
Réponse de RECOVEO
Bonjour Michel,
Tout d’abord, merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour récupérer les photos et films de vos petits‑enfants ainsi que vos précieux souvenirs de vacances. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous restituer ces moments si importants pour vous.
Nous avons également pris note de votre remarque concernant le coût de la prestation, et nous comprenons tout à fait que ce type d’intervention puisse vous sembler élevé, d’autant plus quand il s’agit de données aussi personnelles. Le prix reflète en effet la complexité technique, les équipements spécialisés et le temps consacré à la récupération, mais nous entendons votre ressenti.
Par ailleurs, nous avons remarqué que vous avez attribué une seule étoile à notre avis, alors que votre message semble souligner une grande satisfaction concernant le service rendu. Serait‑il possible pour vous de revoir, si vous le souhaitez, la note attribuée afin qu’elle reflète davantage votre expérience globale avec notre équipe ? Vous avez dû recevoir deux demandes de notation, une pour la prestation de récupération de données, et une pour le service au global, vous avez noté le service 1 étoile, mais vous pouvez revoir vote notation si vous le souhaitez en notant la prestation de récupération si vous en êtes satisfait.
Encore merci pour votre retour honnête et votre confiance, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou question.
Bien cordialement,
Clément de Recoveo
Tout d’abord, merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour récupérer les photos et films de vos petits‑enfants ainsi que vos précieux souvenirs de vacances. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous restituer ces moments si importants pour vous.
Nous avons également pris note de votre remarque concernant le coût de la prestation, et nous comprenons tout à fait que ce type d’intervention puisse vous sembler élevé, d’autant plus quand il s’agit de données aussi personnelles. Le prix reflète en effet la complexité technique, les équipements spécialisés et le temps consacré à la récupération, mais nous entendons votre ressenti.
Par ailleurs, nous avons remarqué que vous avez attribué une seule étoile à notre avis, alors que votre message semble souligner une grande satisfaction concernant le service rendu. Serait‑il possible pour vous de revoir, si vous le souhaitez, la note attribuée afin qu’elle reflète davantage votre expérience globale avec notre équipe ? Vous avez dû recevoir deux demandes de notation, une pour la prestation de récupération de données, et une pour le service au global, vous avez noté le service 1 étoile, mais vous pouvez revoir vote notation si vous le souhaitez en notant la prestation de récupération si vous en êtes satisfait.
Encore merci pour votre retour honnête et votre confiance, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou question.
Bien cordialement,
Clément de Recoveo
N
Note : 5 sur 5
*
S
Note : 5 sur 5
Bonjour très contente du projet
A
Note : 5 sur 5
Je reconnais que le service est cher, mais top: avertissement de réception du matériel à dépanner, information en cours de traitement du produit, avancement des réparations, avertissement du consommateur sur le taux de résultat attendu, établissement du devis définitif, envoi du produit dans les meilleurs délais. Manon GRAIL est super pro.
S
Note : 5 sur 5
Merci, j’ai récupéré presque toutes mes données. Celles qui me manquent ne me font pas défaut. Encore merci
S
Note : 5 sur 5
Super travail merci
A
Note : 5 sur 5
Vraiment un travail de pro d’une importance capitale. La vie de mon fils dépendais de votre travail. Notre famille n’oubliera jamais RECOVEO!
J
Note : 5 sur 5
Un service parfait ! Une information circonstanciée et régulière accompagnée d'une écoute particulière pour répondre aux besoins des clients. Bravo !
J
Note : 5 sur 5
trés efficace et rapide
V
Note : 5 sur 5
Réactivité, professionnalisme et gentillesse... au top.
J
Note : 2 sur 5
prix très élevés, délais trop longs, pas de possibilité de passer à l'agence d'Issy les Moulineaux pour déposer le disque défectueux et récupérer le disque avec les données.
Réponse de RECOVEO
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour. Nous comprenions tout à fait votre souhait de récupérer votre support en main propre au laboratoire (lequel ne peut accueillir de public pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données traitées. ) pour éviter les aléas postaux en période de fêtes. Nous avons pris le soin de vous envoyer votre support directement chez vous, et votre dossier a bien été traité dans les délais impartis avec une récupération réussie à 99% de vos données, seul le changement d'envois suite à nos échanges avec vous a retardé l'envoi du support.
Nous espérons que ce résultat vous satisfait tout de même pleinement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
Merci pour votre retour. Nous comprenions tout à fait votre souhait de récupérer votre support en main propre au laboratoire (lequel ne peut accueillir de public pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données traitées. ) pour éviter les aléas postaux en période de fêtes. Nous avons pris le soin de vous envoyer votre support directement chez vous, et votre dossier a bien été traité dans les délais impartis avec une récupération réussie à 99% de vos données, seul le changement d'envois suite à nos échanges avec vous a retardé l'envoi du support.
Nous espérons que ce résultat vous satisfait tout de même pleinement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
B
Note : 5 sur 5
tout n'a pas été récupéré mais c'est mieux que rien.
M
Note : 5 sur 5
Accueil et proposition de services très détaillés. Contacts et suivis réguliers de la prestation achetée. La procédure est rassurante, confiante pour arriver à un résultat positif, et retrouver l'ensemble de mes fichiers Cette société est vivement à recommander
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Service parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai récupéré presque toutes mes données malgré un disque dur externe bien abîmé
S
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace, tenu au courant à chaque étape, 100% de mes données récupérées… Merci !
F
Note : 5 sur 5
A l'écoute, très réactif et efficace sur la récupération des données d'un disque dur externe même si le coût est très élevé.
F
Note : 5 sur 5
99% des données récupérées ! Certes c'est un budget mais quel soulagement et quel plaisir de récupérer mes photos !!!
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Les données ont pu être récupérées à 99%. Les clients vont être ravis.
D
Note : 5 sur 5
Super service ! J’ai pu récupérer toutes mes photos !!! Mille mercis !!!! Passez de belles fêtes 🥳
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
J
Note : 5 sur 5
Un grand MERCI a toute l'équipe RECOVEO qui pour moi font un metier d'utilité publique et en particulier a Mr Jourdain qui a été un interlocuteur efficace.Je n'y croyais plus et pourtant 99% de mon disque dur a été récuperé avec son contenu qui sont pour moi d'ordre sentimental et qui n'ont "presque "pas de prix. José C.
A
Note : 5 sur 5
Du début jusqu’à la fin, tout est parfaitement rodé et sans surprise. Un service de qualité !
É
Note : 5 sur 5
très contente malgré le tarif très élevé, mais bon ... il me reste encore des photos à trier mais j'ai récupérer la plupart de mes photos