Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tellement heureuse d'avoir pu récupérer les photos de mes filles sur un disque dur HS. Un grand merci à Manon pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle s'est occupée du début à la fin de mon dossier. Un seul interlocuteur c'est agréable. Dés mon premier appel, Manon a eu des explications trés clairs et détaillées sur le déroulement de la récupération des données. J'ai été informée régulièrement de la progression de la récupération et de toutes les démarches mises en œuvre pour récupérer mes photos. Les techniciens sont vraiment très pointus dans leur domaine. Une facilité de paiement sans frais m'a été proposée. Je ne peux que recommander Recoveo.
C
Claudie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
J'ai récupéré toutes mes données de mon disque dur alors que j'avais essayé toutes les autres options. Le devis me paraissait très honéreux mais il n'y a pas de prix pour récupérer les photos (mes enfants petits notamment). Service rapide, expédition réalisée rapidement et super bien emballé. Merci !!!
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Service qui coûte 2 bras et 2 jambes, mais malgré tout je suis entièrement satisfaite. Grâce à toute l'équipe j'ai pu récupérer toutes mes photos, ce qui représente toute ma vie 😁 Alors bravo à vous et surtout merci 😉
M
Mathis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Service toujours efficace et sérieux !!!
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bien content d'avoir eu recours à vos services pour récupérer des données sur un support endommagé. Un vrai soulagement. Contacts et échanges cordiaux. Great work !!!!
J
James R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Prestation est un peu cher.. Cependant : Très pro!!!! Du contact téléphonique et/ou courriel. Super dans le suivi..
Y
YVES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
5 Étoiles
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Parfaitement satisfait du service
G
Gerald D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Efficacité dans la récupération des données. Accompagnement clientèle très performant
M
Mickael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Parfait 👍🏼
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
super 5 toiles
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Ecoute, efficacité, délais raisonnables, suivi client...tout est parfait... très cher mais parfait !
P
Phillipe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très professionnel et rapide
F
FELIX G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Super prestation
Y
Yoann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Service complet et efficace, données récupérées à 100%. Le coût reste malgre tout élevé.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Parfait merci
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Je suis si heureuse d'avoir récupéré 20 ans de photos. Personnel agréable, une réponse à chaque appel c'est rare
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Tout a été très bien de la prise en charge au rendu
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
J'ai reçu mon support ce matin. Je l'ai branché ce soir et j'ai balayé tout ce qui était important pour moi, tout est bon et conforme a ce qui m'a été annoncé. J'ai récupéré plus de 99% de mes données. La prestation est certes onéreuse mais je suis satisfait du résultat.
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Professionnel et compétent
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
très rapide, très réactif, très disponible au téléphone. Juste compliqué et pas pu faire le paiement en 3x sinon je conseille fortement
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Une équipe à l’ecoute, un service client impeccable et la réussite totale de récupération de mes données alors que le pronostic était très pessimiste.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait. Récupération des données sur un disque dur mécanique externe qui avait fait une belle chute.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour Excellent accueil , très bon suivi et résultat parfait concernant la récupération des données du disque dur " qui grinçait" et n' était plus reconnu par le PC.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Ils ont réussi à récupérer les données dans leur intégralité. Tenu informé des différentes étapes du processus. Toujours à l'écoute
O
Oceane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Satisfaite, mais c'est très cher
V
Veronique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je suis ravie et très heureuse d'avoir retrouvé toutes mes données grâce au très grand professionnalisme de Recoveo !!! Du début à la fin vous êtes au top du top ! Rapide, efficace, professionnel ! Superbe travail ! Je recommande RECOVEO les yeux fermés 👍👍👍
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
J'ai aimé vos informations par mail concernant les étapes du processus de recherche du problème de mon disk dur, puis la recherche des images en chambre blanche. Aussi, content de retrouver mes photos d'aussi bonne qualité que quand que je l'ai ai sauvegardées sur mon disk dur: merci pour ce travail de qualité.
J
Jean pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
On a déjà du vous le dire.. Vous m'avez sauvé la vie !!!! =) Merci!!!! Cybertek La Rochelle m'a envoyé a vous, et vous méritez votre excellente réputation. Merci encore!
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Parfait Presque 100% de recuperation
A
Aurélien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Je ne peux recommander du fait de la récupération de mes données. Communication sur les différentes étapes du process, je suis très satisfait
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
sérieux, rapide, compétent..
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Excellent service, professionnel, discret et performant
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Excellent résultat de la récupération de données perdues. Ce résultat a été communiqué dans les délais initialement annoncés. De plus les collaborateurs se sont mis en quatre pour m'aider à finaliser leur intervention, avec la plus grande amabilité.
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Si la partie commerciale s'est passée sans commentaire particulier à faire, le résultat n'est certainement pas à la hauteur de ce que l'on peut vous faire miroiter. Le résultat d'analyse affiché par recoveo laisse apparaître beaucoup de dossiers comme n'ayant pas été analysés car le logiciel ne les a pas détectés comme corrompus ou endommagés. Du coup, seul un échantillon de données est analysé et un pourcentage de réussite est alors annoncé au client. Pour ma part, c'était entre 56% et 75%. Sauf que dans les faits, je n'ai même pas la moitié des fichiers valides. 35 à 40% au maximum. Du coup payer 1200 euros pour çà, non, ça ne vaut pas le coup. Absolument pas. Pour faire le tri, il faut en fait ouvrir chaque fichier un par un pour voir si celui-ci s'ouvre ou non... Je vous laisse imaginer le travail sans fin et carrément impossible à faire sur un disque de plus de 500 go de données.... Passez votre chemin.
Réponse de RECOVEO
Cher M. Guerin
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre impression sur notre service et nous sommes désolés de votre ressenti.
Nous ne faisons pas « miroiter » de résultat, ce n’est pas la politique de notre société, sinon nous n’existerions pas depuis plus de 20 ans.
Pour valider un résultat, vous disposez d’une liste des données récupérées avec un taux de récupération estimé sur la base d’un échantillon représentatif, comme vous l’avez bien évoqué. Votre chargé d’affaire n’a malheureusement jamais été informé de votre problème suite à la prestation, malgré vos différents échanges par téléphone et mails. Nous avons également vu que vous avez validé votre liste extrêmement rapidement. Est-ce que vous aviez bien pris le temps d'analyser la liste ?
Nous aurions pu ouvrir une procédure de vérification et effectuer plus de tests sur vos fichiers récupérés. Est-ce que vous avez des fichiers marqués comme bon qui n'ont pas été lisibles ?
Quoi qu'il en soit, nous nous engageons à rembourser nos clients s’il existe une différence entre l’échantillon et la réalité. C’est un fait qui peut se produire, mais pour le corriger, il faut que nous en soyons informés.
Dans tous les cas, je vous invite à revenir vers votre chargé d'affaire pour échanger sur le sujet. Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre par téléphone ou par mail !
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Sérieux,organisation ( expédition, et retour) maitrisée. Relation téléphonique de qualité.A régler qu'après avoir été satisfait. Bravo.
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Tout s'est déroulé comme prévu Au téléphone, explications très claires de Marion, et suivi parfait Je vous remercie pour votre efficacité
A
Angelina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Le top! Je recommande à 100% sérieux et à l'écoute !
B
BENOIT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Travail soigner et récupération des donné super
A
Andy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Impeccable comme à chaque fois !
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