Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Bon travail, merci pour ça. ... Mais la communication lors du devis laissait croire que le support de retour était inclus dans le prix. J'ai eu une désagréable surprise en recevant la facture avant récupération des données.
J
Jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
service très performant. Conforme à mes attentes
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Tout était parfait à part que j'ai dû rappeler et prendre connaissance que mes disques durs étaient déjà prêts
N
Nzaramba W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Toutes mes données n'ont pas été récupérées notamment mes contacts téléphoniques et mes sms
Réponse de RECOVEO
Cher client,
Malgré les nombreux "bricolages" qui avaient pu être tentés sur votre téléphone avant d'arriver dans notre laboratoire, nous avons pu récupérer vos fichiers prioritaires, à savoir les documents textes, photos, vidéos ainsi qu'une partie de vos SMS. Nos efforts n'ont malheureusement pas pu permettre une récupération complète mais le maximum a été fait. Les précédentes manipulations ont probablement endommagé définitivement vos contacts et certains fichiers.
Cependant, vous étiez informé de toutes ces éléments avant la validation de votre devis et vous l'avez confirmé en connaissance de cause et en toute transparence.
Nous sommes bien entendu les premiers désolés de ne pas avoir pu récupérer l'ensemble de vos données.
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Malheureusement pas d'informations régulières sur l'avancée du travail ( 2 mois sans nouvelles), mais le résultat final est là, ravie d'avoir récupéré mes données !
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Seul problème, le délai : 3 mois...
Réponse de RECOVEO
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Effectivement, au vu de la complexité de la panne de votre support, nous avons été obligés d'effectuer de la recherche pour vous apporter le meilleur résultat. Votre chargé d'affaires vous a logiquement tenu informé de ce changement. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés de ce délai supplémentaire mais très heureux d'avoir pu récupérer l'ensemble de vos données !
L'équipe Recoveo
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très professionnel. satisfait de la prestation.
G
Guy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Organisation parfaite, communication de même. Même si je comprends les raisons, la facture finale mériterait une petite remise surprise en geste commercial😉
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
EFFICASSE MAIS UN PEU ONEREUX (tout de même)
L
Liliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très contente toutes les données de mon disque dur on été récupérées.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait ils m'ont récupéré toutes les données.
S
SANDRINE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Prestation de qualité, communication facile avec l'entreprise. Le bémol reste les prix pratiqués
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Sérieux, géniaux et efficaces ! Suivi rassurant et chaleureux. Seul la plateforme de paiement en ligne est à revoir. Merci à toute l'équipe pour ce travail ! Sincèrement.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très non accueil téléphonique, bons renseignements obtenus, rapidité dans la prise en charge
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Accompagnement et prestation de grandes qualités. Seul le coût peut paraître excessif !
K
Kamel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
très bon travail
R
Ronnie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bonne société, compétents et assez rapides. Contact facile et explications claires.
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le contact a été très bon et les données ont été récupérées et je vous en remercie. Le coût reste malheureusement élevé, même s'il est un peu atténué par les papillotes envoyées lors du retour !
P
Pascale C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
J'ai un soucis, il y a plain de dossier foto, vidéos, qui sont marqués avec un "?" et du coup pas lisibles... pour le prix je m attendais à mieux.. surtout ce fut livré avec aucunes explications...
E
Eleonore L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Service très professionnel, réactif et attentif. Un petit regret sur le coût du disque dur externe facturé pour le renvoi des données...
J
JOEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le magasin d'informatique n'avait pas réussit à ouvrir mon disque (SSD) défectueux. Ils m'ont recommandé Recoveo. Le service est top. Recoveo s'occupe de tout, de l'enlèvement au bureau, aux petits chocolats de Noël avec le retour. Au final j'ai pu récupérer la quasi totalité de mes fichiers et par bonheur les plus stratégiques ... Un seul petit bémol vite accepté : le délai. Si Recoveo fait un peu d'effort sur ce point, ce sera irréprochable ! JL
F
FRANCOISE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Présentation du service et suivi de qualité et visible. Excellents résultats sur la commande. A améliorer le retour, le livreur dépose directement le colis au point relais, privilégier le retrait en agence postale avec contre signature.
N
NADEGE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très très pro !!
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Mon problème a été bien traité et les interlocuteurs que j'ai eus tout au long du traitement ont été à l'écoute, disponibles et réactifs Un seul bémol, le prix que je trouve excessif Cordialement
J
JEAN YVES T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
content de la prestation mais tarif trop cher.....
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bon suivi de la progression du travail par l'agent commercial respect des délais
E
Evline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Un peu long et un peu cher mais trop contente d'avoir retrouvé mes données ! merci
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Uniquement 20% du disque récupéré, après un très long délai, et beaucoup de relances ...
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Résultats obtenus
M
Madiha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très satisfaite de la récupération totale de mes données malgré un prix assez élevé.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
4
O
Oudry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
bonne qualité de résultat,prise en charge un peu complexe pour les utilisateurs amateurs .
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Impeccable... et bonne réactivité à la suite d'une erreur de Colissimo, lors de la livraison.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bien que le tarif soit un peu onéreux, service de très bonne qualité qui a permis de récupérer les données de mes Nas défectueux.
M
Marie Ange D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
j'ai récupéré l'essentiel de mes données - satisfaite
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
J'ai récupéré l'ensemble de mes données dans les délais annoncés. J'aurais aimé plus de détails sur la panne, mais ce doit être un secret professionnel . La note aurait été maximum si je connaissais l'adéquation entre le prix élévé et le travail effectué pour récupérer les données
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Accueil très professionnel et respect des délais annoncés
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
La prestation a été d'excellente qualité et rapidement exécutée, mais le prix payé pour la récupération des données d'un disque dur devenu illisible m'est apparu très élevé (1500 €)
J
Jean-marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Personnel à l'écoute, confirmations mail. Axe de progrès : joindre son interlocuteur en direct + prix
H
Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
très bon service, impeccable et bon suivi. Un seul regret: la prestation de qualité est un peu chère
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