Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du dossier.Rapide et réactif par rapport à mes demandes. J'ai pu récupérer l'essentiel de mes données dans els temps impartis
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Le récupération des données ayant été réalisée en totalité, je suis satisfait de la prestation. Reste que je trouve le cout élevé puisque de 715euros.
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité avec bon suivi cette notation concerne les phases de prise en charge et de paiement. Je n'ai pas encore reçu mon support avec les données récupérées.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation - Délai un petit peu long mais acceptable
A
Note : 4 sur 5
Un service rapide et fiable. Données bien reçues et exploitables rapidement
A
Note : 4 sur 5
Service de récupération de données efficace et rapide. Attention, les prix restent élevés pour ce genre de prestation.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, attentif, rapide, sérieux, informations réguliéres...J'aurai volontiers mis 5 *, mais hélas, le prix... Probablement à la hauteur du service, mais quand même bon sang que c'est cher !
A
Note : 4 sur 5
Serieux - rapide - efficace - tres bien
A
Note : 4 sur 5
bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Très bon service , livraison en temps et heure
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé récupérer mon vieux disque.si non trés bon travail
Réponse de RECOVEO
Cher client,Notre équipe a procédé à l'envoi de votre ancien disque, vous devriez le recevoir très prochainement.Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.CordialementL'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Je recommande recoveo pour la récupération des données , le commercial avec qui j'ai traité était parfait en tout point . Malgres des tarifs assez élevés le résultat en vaut la peine .
A
Note : 4 sur 5
Globalement très satisfait de l'ensemble de la prestation, sauf pour le délai un peu long, même si en phase avec engagement contractuel.
A
Note : 4 sur 5
très bon retour en un délai assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Service simple d'utilisation et très professionnel.
O
Note : 4 sur 5
Bien informer sur les délais de recherche des informations qui peut être plus long de 15 à 20 jours comme indiquer sur le devis. Sinon retour sur clé tres bien.
O
Note : 4 sur 5
Onéreuse mais de qualité
A
Note : 4 sur 5
Récupération de données chère mais le résultat est au rendez-vous.
A
Note : 4 sur 5
bon suivi de la part du chargé de clientèle et recherche des dossiers suite à une demande particulière.
A
Note : 4 sur 5
très bonne réactiviité suite à notre problème de chute de dusque dur.j'ai été rappelée le lendemain de mon mail.nous avons reçu nos données copiées sur disque dur
A
Note : 4 sur 5
Services satisfaisants meme si un peu chers.J'aurai souhaite qu'ils incluent la housse de protection du disque dur que je leur avais adressee et qui aurait pu etre utilisee pour me renvoyer le nouveau support.Pour le reste, bon respect des delais, de l'integrite et de l'exhaustivite des donnees recuperees.***
A
Note : 4 sur 5
Le prix du service est vraiment très élevéJ'installe les logiciels de chez Acronis et j'apprends a m'en servir...
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. Toutefois les deux seuls fichiers importants à cause des quels j'avais sollicité RECOVEO n'ont pu être récupérés.
A
Note : 4 sur 5
Service trés compétent mais manque de communication quant au suivi du dossier.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais très cher
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation conforme tant au niveau prix qu' au niveau délai à ce qui a été annoncé
A
Note : 4 sur 5
Résultats satisfaisants mais tarifs un peu élevés...
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide. Bonne écoute du client.Je recommanderai certainement RECOVEO pour la récupération de données.
A
Note : 4 sur 5
tenue au courant de l'évolution des recherches effectuées très régulièrement soit par mail, soit par téléphone, je ne manquerai pas de recommander RECOVEO si des collègues secrétaires généraux se retrouvent confrontés à un problème similaire.
A
Note : 4 sur 5
l'accueil téléphonique et sur site a été clair, la prestation finale était conforme au devis et le délai de retour des documents s'est fait sous 24 heures conformément à l'engagement pris.
A
Note : 4 sur 5
Prestattin fournie dans les délais avec toutes les explications nevessaires au cours des travavux de récupération.Contact agréable avec la personne en charge du dossier.un fichier récupéré n'a pas été manque dans le DD de retour.
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Respect de la démarche proposée par RECOVEO lors du dépôt du matériel.Très satisfait de la réparation. Seule ombre: un prix un peu élevé me semble t-il.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble avec un suivi de qualité.
A
Note : 4 sur 5
travail fait avec diligence et soucis d'aider le client, tarif élevé malgré tout ce qui amène a privilégier les copies plutôt que retourner vers cet extrême long et couteux
A
Note : 2 sur 5
attente trop longue, presque pas de récupération de données, prix beaucoup trop élevé pour le résultat.
Réponse de RECOVEO
Cher client,C'est avec attention que nous avons pris note de votre déception concernant votre récupération de données. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous tenons à vous apporter quelques explications supplémentaires. Lorsque nous avons reçu votre disque dur, celui-ci était en très mauvais état (suite à un sinistre/incendie) et nécessitait un traitement particulier. Votre cas présentait un très faible nombre de fichiers récupérables et un nombre de répertoires vides important. Notre chargé d'affaires a donc pris le parti de vous envoyer un listing de ceux-ci en insistant à plusieurs reprises pour que vous preniez le temps de bien le vérifier et en vous proposant d'établir votre tarif sur mesure, si vous décidez de poursuivre.Le prix d'une prestation telle que celle que vous nous avez confiée est en principe supérieur à 1200. Nous avons convenu ensemble d'un tarif ramené à 400, soit une remise d'environ 70%, correspondant au résultat très partiel que nous avons obtenu. Vous avez étudié la valeur des fichiers récupérés et fait le choix d'accepter la prestation et le tarif associé.Vous avez pu constater par la suite que les données récupérées étaient peu nombreuses comme vous le montrait déjà le listing envoyé avant acceptation du devis et que vous n'avez pas vérifié malgré nos relances. Votre constat est donc tout à fait vrai, mais vous en étiez préalablement conscient, grâce aux échanges que vous aviez pu avoir avec votre chargé d'affaire. Sachez enfin que dans le cas d'un pareil sinistre, il est extrêmement rare que les laboratoires de récupération puissent obtenir quoi que ce soit. Nous avons déployé nos meilleurs techniciens sur votre dossier pour vous apporter le meilleur résultat possible. Nous sommes conscients qu'en dépit de nos efforts, celui-ci n'est pas à la hauteur de votre espérance. Notre chargé d'affaire reste à votre disposition pour échanger à nouveau sur ce résultat, n'hésitez pas à le contacter. L'équipe Recoveo
A
Note : 4 sur 5
Travail sérieux réalisé dans les temps convenus.Bon suivi du dossier.Toutefois, tarifs élevés.
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil par votre Commerciale *** , et processus bien expliqué qui met en confiance. Le résultat est très positif pour la récupération des données. Seul ombre, le coût est très élevé pour un particulier, mais notre dernière chance! Je vous recommanderai néanmoins si quelqu'un autour de moi connaît la même mésaventure.
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, mais prestation trop chère pour récupérer quelques fichiers WORD et quelques photos. Pour un particulier, il pourrait exister une tarification spéciale