Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon résultat pour mes données que d'autres boîtes n'avaient pas reussi à sauver. Et surtout, des gens toujours sympas et disponibles au téléphone et par mail! Merci!!!
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car il m' a été dit que je recevrai le nouveau disque dur par UPS sous 48h et je l'ai reçu en colissimo 4 jours après...
Réponse de RECOVEO
Cher client, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre prestation et de la confiance que vous nous avez accordé.Effectivement, nous avons eu une incompréhension sur le mode de livraison lié à votre dossier. Notre collègue de la logistique étant en congés, sa remplaçante a commis cette erreur car, bien que la récupération soit liée à une formule professionnelle, l'adresse de livraison était celle d'une adresse personnelle, ce qui la conduit à effectuer une livraison en Colissimo. (et non en UPS comme convenu avec votre chargé d'affaires) Nous nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension.Quoi qu'il en soit, nous espérons que la récupération de vos donnés vous a donné entière satisfaction.L'équipe Recoveo
A
Note : 5 sur 5
Service conforme à mes attentes : tout est clair du début à la fin. Pas de surprises, c'est une vraie relation de confiance comme on en fait plus. Merci à vous !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité et du service fourni. Contact facile et à l'écoute du client.
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, rapide, sérieux. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de prestation, très professionnelle.Quelques longueurs dans le traitement mais les vacances d'été sont passées par là ... sinon très recommandable !
A
Note : 5 sur 5
Tous mes fichiers photos et vidéos ont pu être récupérés ... un peu cher mais les souvenirs ça n'a pas de prix ! Service clients impeccable, réponse très rapide à toutes mes questions
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation Données intégralement récupérées Délais respectésConseils et échanges très satisfaisants suite à prestation
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait tant du point de vue commercial que technique : la prise en compte de ma demande, la transmission des informations concernant le suivi du traitement de mon dossier, le respect des délais, le taux de données récupérées.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge client de qualité et très professionnellesociété qui dit ce qu'elle fait et qui fait ce qu'elle dit
A
Note : 4 sur 5
Entreprise, réception, rapidité, clarté et sympathie : Très bien !Etant donné que l'on ne sait pas ce que vous faites exactement sur, par exemple, un disque dur d'ordinateur pour récupérer ses données, je pense que l'on doit trouver souvent très cher ce service. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux et respect des delais
A
Note : 5 sur 5
Une efficacité impressionnant et une livraison rapide.Je récommenterai cette entreprise à mes collègues
A
Note : 5 sur 5
Service professionnel organisé et réactif, qui nous a permis de récupérer une configuration de stockage en RAID 5 avec plus de 15To de données malgré la défaillance de plusieurs disques.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire.Tout ce qui est annoncé est fait, dans les temps.Bravo Recoveo.
A
Note : 5 sur 5
très bon accueil téléphonique. tous est très bien expliqué. Suivi et retour rapide. je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, service au top
A
Note : 5 sur 5
Une prestation de qualité irréprochable sur le plan technique. Le contact et le conseil tout le long de l'opération ont également été remarquables. Pour les "cas désespérés", je recommande sans hésiter. Il faut juste que le jeu en vaille la chandelle, compte tenu des tarifs !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, à conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité avec respect des délais annoncés.Entreprise à recommander
A
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité avec respect des délais annoncés.Entreprise à recommander
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Techniquement, un travail absolument parfait et impressionnant (disque SSD complètement HS). Délais parfaitement tenus. Très bonne adaptation de Recoveo à notre besoin. Très bon relationnel avec le gestionnaire de notre dossier. Par contre problème de communication entre la gestion de notre dossier et le service comptabilité Recoveo (chèque immédiatement débité malgré un accord de 2 semaines d'attente pour raisons comptables de ma société). Mais je recommanderai absolument sans hésiter Recoveo pour son professionnalisme et sa constante disponibilité.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation.Très bon accueil téléphonique et physique à Roanne suivi parfait en ligne.Délais et tarifs respectés. Un vrai travail de professionnels!Un vrai plaisir d'avoir récupéré mes données. Il est rare d'être aussi bien servi de nos jours.Je recommenderai vivement cette entreprise à tout mon réseau personnel et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
trés commercial, les conseillères savent de quoi elles parlent, elles ont les réponses à toutes nos questions. trés satisfait de cette entreprise Française !!!!un trés bon résultat, de bons conseils, accompagné tout le long de la démarche. bref au top
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et surtout efficace.Merci pour mes données retrouvées!
A
Note : 5 sur 5
excellent service, très réactif
A
Note : 5 sur 5
Très content de vos service, très professionnel et de plus agréable. Merci pour votre travail de grande qualité. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bonnes prestations Juste un petit mot sur le tarif qui ne prend pas en compte la recup. sur un petit disque dur mais j'ai accepté en connaissance de cause
A
Note : 5 sur 5
parfait et dans les délais
A
Note : 4 sur 5
merci je suis très satisfait de votre travail.
A
Note : 5 sur 5
Très pro, de la prise en charge jusqu'au résultat final.A recommander fortement.
A
Note : 4 sur 5
75% des documents détruits par (mon) erreur ont été récupérés. C'est miraculeux et inquiétant de savoir que rien ne disparaît vraiment. Les équipes commerciales et support ont bien suivi le dossier de bout en bout. Mercips: N'oubliez-pas de préciser que le magasin de la Gare de Lyon est fermé le samedi matin
A
Note : 4 sur 5
L'écoute et les renseignements fournis ont été de qualité pour 2 de vos collègues (ne sachant pas les noms sauf Stéphanie qui était très aimable, toujours de bonne écoute et patiente)Par contre j'ai appelé une fois et la personne au bout du fil à été des plus désagréable je n'ai jamais vu et entendu ça, et pour le prix qu'on paye on attend un service d'accueil impeccable qui ne prend pas la personne de haut.Sinon très rapide et pas déçu sauf de cette personne qui m'a parlé vraiment hautainement.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite du début par le devis et la disponibilité du service commercial jusqu'à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, hotline super agréable.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe disponible, efficace et très compétente ! Un grand MERCI à eux pour la qualité de leur intervention.
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu récupérer toutes mes données alors que mon disque dur interne ssd de mon pc était en grande partie brûlé. La prestation est cher mais c'est le prix général pour les récupérations de données en laboratoire. Et dès le départ, avant le devis définitif, j'ai été informé d'une tranche de prix, donc je m'y attendais. Pour ce qui est du délai, nous avons le choix de différentes options, je n'étais pas vraiment pressé, j'ai récupéré mes données au bout d'environ 10 jours après qu'ils ont reçu mon ordinateur. Au grand désespoir, Recoveo m'a sauvé ma dernière année universitaire, je suis ravie et je les remercie :)
A
Note : 5 sur 5
Professionnelle,
A
Note : 5 sur 5
Devis clair. Résultats efficace, doublés d'un excellent suivi et rendu des informations (tres appréciable).Fiables depuis déjà de longues années…..