Français 
A
Note : 5 sur 5
les intervenant aux top .j ai toujours eu a faire aux meme personnes se qui est rassurant. les dailers et le prix réspécte . merci pour tous
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
vous avez été parfait en tout
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil, clair , précis et délai respecté .TBons résultats .Merci à vous !!
A
Note : 5 sur 5
RAPIDE, EFFICACE ET TIEN INFORME REGULIEREMENT
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait : traitement rapide, résultat obtenu de qualité, service commercial au top (Caroline). Seul bémol...le tarif, mais le résultat le fait (presque) oublier.
A
Note : 5 sur 5
La facilité du deal et la clarté des explications et du processus d'envoi et de retour
A
Note : 5 sur 5
Agréable et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge parfaite. Ce genre de réparation est toujours coûteux...mais il faut reconnaître leur compétence... j'ai tout récupéré...avec très peu d'espoir au départ.Je recommande ce laboratoire, où tout s'est passé comme espérer.
A
Note : 5 sur 5
Service top! Récupération totale des données . Merci encore !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service prestations excellente avec récupération de données entreprise réactive bon boulot
A
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, professionnel, continuez ainsi
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, personnel à l'écoute et apportant réponse de manière experte. Un suivi de l'avancée des travaux optimal. Résultat rapide Une explication plus précise pour visualiser l'échantillon de fichiers récupérés serait bien
A
Note : 5 sur 5
Bon contact téléphonique et bonne prestation Emballage parfait
A
Note : 5 sur 5
l'amabilité à l'accueil
A
Note : 4 sur 5
Le résultat est là et nous avons retrouvé toutes les photos (et vidéos) auxquelles nous tenions tant. Un grand merci! Notre récupération s'est avérée compliquée et a nécessité plusieurs semaines: petite amélioration à prévoir pour tenir informés peut être plus régulièrement. Bémol sur les tarifs. Récupérer ses photos souvenir n'a pas de prix, mais ça a un coût : *** € !!! Sinon, très sérieux et efficace. Je recommande malgré le tarif.
A
Note : 5 sur 5
J'ai particulièrement apprécié le contact direct régulier très cordial et clair avec la personne chargée de clientèle et le souci permanent que cette personne avait de vérifier que j'avais bien compris toutes les étapes du processus de tentative de récupération de mes données. Par ailleurs, ayant récupéré 98% de mes données, j'ai été tout à fait satisfait du travail accompli par les techniciens et techniciennes de Recoveo.Je ne vois vraiment pas ce que je pourrais trouver à redire. Certes le processus de récupération était onéreux, mais tout à fait compétitif par rapport aux concurrents de Recovéo, et l'entreprise m'ayant été conseillée comme très sérieuse par mon réparateur informatique local, je les ai contacté en toutes confiance. Enfin, les données vitales récupérées couvrant plus d'un an de travail m'ont épargné des dizaines d'heures de travail.
A
Note : 4 sur 5
Grande disponibilité de l'équipe commerciale, un accueil toujours agréable et cordial.
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points. 👏 Bravo
A
Note : 5 sur 5
l'accueil téléphonique a été des meilleurs sans aucun problème de suivi quand aux techniciens ils ont fait un excellent travail, pour ma part je ne trouve rien a améliorer Juste pouvoir dire un grand Merci pour le plaisir qu ils m'ont tous fait
A
Note : 5 sur 5
Suivi parfait, rapide, efficace, merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Peut-être le prix 😉 mais le service rendu est parfait 👍Attention, lors de la livraison du colis, aucune signature ne m'a été demandé. Alors, qu'il est demandé de communiquer un code et une signature avec notre propre stylo pour la remise du colis.
A
Note : 5 sur 5
Suite à des coupures électrique, nous avons perdu 2 disques sur un RAID 10. J'ai apporté le serveur, les équipes de Recoveo ont réussi à réparer 1 disque et remettre en route le volume avec un récup de données total.ENCORE MERCI à toute l'équipe de Recoveo pour son efficacité et bienveillance
A
Note : 5 sur 5
Accueil sympa et sérieux, a l'écoute, Suivi du dossier avec envoi de mail pour nous tenir au courant de l'évolutionrenvoi du produit sur un support de qualitéDonnées retrouvées et intactJe recommande cette entrepriseMerci pour le travail effectué.
A
Note : 2 sur 5
Excellent accueille, personnels sympathique, le problème est que, sur les 74% récupérables, seule 20% et encore sont vraiment récupérables aucun fichiers ,excel, word, etc ne s'ouvrent seulement quelques photos, ça ne vaut pas le prix demandé.
Réponse de RECOVEO
Cher client,merci de votre retour.Concernant le résultat, nous sommes surpris car nous avons réalisé des tests d'intégrité aléatoires sur 2116 fichiers (essentiellement photos).Notre outil a testé 1574 photos fonctionnelles, soit un taux de validité de 74% comme indiqué sur notre outil Diagview.Le terme âquelques photosâ nous parait donc exagéré.Pour les fichiers word et excel, il y en a très peu et la plupart sont endommagés ou non testés dans la liste Diagview qui vous a été envoyée avant votre validation.D'autre part, nous avons été transparents sur le résultat partiel et vous avons averti dans le mail de devis :âSuite au diagnostic effectué sur le support, nous sommes en mesure de vous proposer un résultat très partiel, seulement 78Go de récupérés car vos surfaces étaient rayées pour votre récupération de données.âNos équipes ont fait le maximum au niveau pour récupérer les données de votre disque très endommagé à cause de sa chute.Nous sommes navrés si le résultat n'est pas à la hauteur de vos espérances.Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
service performant, bon accueil, bon routage, mais prix excessif pour la petite quantité de documents qu'il était important pour ma part de récupérer un tri sélectif avec un prix en rapport serait le bienvenu, vous auriez alors beaucoup plus de clients et de volume à traiter: c'est une question évidemmentCertains fichiers sont imparfaits, mais c'est probablement en lien avec la détérioration du disque dur ?.Remerciements sincères et merci de votre professionnalisme.
A
Note : 4 sur 5
Choisi sur réputation, la qualité de service est en tous points excellementes : clart& des contacts, rapisité, etc. Un seul point négatif, mais comun à toutes les boîtes faisant de la récup de données, le coût i Sinon pafaitement satisfait, avec un bonus pour les encois et les emballages !!
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Parfaite. Service client au top. Toute mes données ont été récupérées. Très franchement ravi de l'expérience.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client, disponible, à l'écoute et efficace, et ce, du début à la fin de la prestation. Excellent service technique, qui a pu récupérer les données d'un disque dur externe HS.Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
information régulière sur l'avancement des étapes: très bien - très gentil - très respectueux - très compréhensif
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu récupérer un grand nombre de fichiers ce qui est satisfaisant, toutefois le délai a été particulièrement long (5 mois).J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour avoir des informations sur le suivi de mon dossier et avoir la certitude que la récupération de mes données n'avait pas été arrêtée. J'aurais apprécié avoir un suivi régulier de la part de RECOVEO.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait - Au-delà de la récupération et de la restitutions des documents à 97% positifs - mais qui auraient pu être plus endommagés en raison de "l'accident" technique sur disque dur annexe - C'est la qualité de la prise en charge et des suivis - autant téléphoniques que par mails - à chaque étape de l'opération avec chaque fois la meilleure des attentions - Que dire de plus ? Tout a été parfait du premier contact à la remise du colissimo A citer comme idéal et exemplaire Bien cordialement GL
A
Note : 5 sur 5
Precision, ponctualité, rigueur
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien aimé l'efficacité du service client. Le procédé d'extraction était relativement lente
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, réactivité.Accueil et contacts professionnels.Le système automatisé permet de bien suivre l'avancée du dossier.Livraison via UPS parfaite.Merci !
A
Note : 5 sur 5
Ultra pro, très rassurant et bonne communication tout au long du processus!Evidemment ça peut paraître un peu cher, mais face au service.....Le prix s'oublie, la qualité reste!Pour faire simple, vous nous avez sauvé!Alors, bien-sûr je souhaite ne plus jamais avoir à vous faire bosser mais je recommanderai votre travail sans hésitation!
A
Note : 4 sur 5
RAS - efficacité - professionnalisme sont les mots que je pourrais employer pour la société recoveo, celle-ci m'a été recommandée et je ne regrette pas d'avoir suivi ce conseil.Peut-être une meilleure communication plus simple autour de la solution retenue nous ne sommes pas tous des spécialistes de l'informatique et parfois certains termes ne sont pas faciles à comprendre.
A
Note : 5 sur 5
Top de A à Z ! Service Client agréable, disponible et efficace.Toute la procédure s'est fait rapidement et rigoureusement.Rien à redire et je conseille vraiment malgré le coût non négligeable mais vu le professionnalisme, et le sérieux, c'est un peu moins dur de dépenser cette argent pour retrouver mes souvenirs et autres.
A
Note : 5 sur 5
efficacitérespect des délaisPrix abordable
A
Note : 5 sur 5
Merci de tout coeur pour cette intervention 1vec laquelle j'ai pu retrouver tous mes souvenirs.Je suis heureuse.