Avis clients de RECOVEO

Service, relation client, tout est excellent.Tout est bien détaillé, les explications sont pertinentes et le suivi est au top.Rien à  redire ! Je recommande vivement cette entreprise et leurs services.Merci à  RECOVEO

Tarification claire. Détails de la récupération au fur & à  mesure. Services conformes.

J'ai contacté Recoveo pour un disque dur externe (support de mes sauvegardes de PC) hors service.Excellent accueil téléphonique lors de la prise d'informations, patience, écoute, conseils pour effectuer des sauvegardes sur support externe sans le "pourrir", mon interlocuteur a répondu à  toutes mes questions (et il y en avait, moi qui suis ignare en informatique !), il n'a pas cherché à  abréger la communication. Cette personne est devenue mon "référent".Puis, j'ai été avertie, par sms et mail, de chaque étape : réception, analyse, salle blanche, récupération des données, expédition. J'ai beaucoup apprécié être ainsi associée à  l'évolution du travail des équipes.Merci à  mon "référent", et à  toutes les équipes de Recoveo.J'ai déjà  partagé mon expérience avec des amis, et je continuerai sans hésitation.

Explications claires et précises. Respect du processus et des délais.

J'ai apprécié l'accueil et la disponibilité des assistantes que j'ai eu en ligne. J'ai également apprécié être informée de l'évolution de mon dossier à  chaque étapes (SMS et mails) et du respect des délais annoncés. J'ai aimé le professionnalisme. Par contre je trouve le tarif hyper élevé !

bon contact bonn einformation bonne prise encharge bon suivi et bon retour du produit restauré parfait en tout point merci à  toute l'équipe et la Mme ***

Vous m'avez été chaudement recommandés (Par ***) comme LA dernière chance pour sauver mes données informatiques (souvenirs de Familles de mon Père décédé, entre autre, sans sauvegarde supplémentaire !!! ).Mesdames Stéphanie et Manon, m'ont conseillé, informé, sans promesse non tenable.La fin heureuse (toutes les données ont été récupérées), n'élude pas tout l'Accompagnement, la bienveillance, le professionnalisme de votre Equipe.Merci,Un Grand MERCI pour tout.***

Tout est parfait que de bons compliments à  exprimer. Entière satisfaction ! Encore merci à  l'équipe !

RAS

Très satisfaite du résultat, la quasi totalité de mes données ont pu être récupérées. Cela a pris plus de temps que je ne le pensais et le manque de nouvelles d'une semaine à  l'autre a pu me faire douter, mais on trouve les réponses à  nos questions lorsqu'on appelle un conseiller. Le prix est très élevé, mais certainement justifié et indiqué en début de procédure alors je m'y attendais.

Professionnalisme. Communication. Information, Suivi.

Service très sérieux et efficace. Prestation coûteuse mais PARFAITE, tant pour le suivi que pour le résultat. Service en ligne disponible et compétent.

bon accueil, rassurant et réactivité face aux problèmes du client - je recommanderai RECOVEO aux personnes qui auraient besoin

Très bonne explication..

Professionnalisme et relation humaine, compréhension des besoins clients

J'ai eu la chance de recuperer toutes les données de mon disque dur endommagé. L'échange avec cette société a été régulier et les tarifs annoncés respectés.Le delai de traitement est satisfaisant. L'accueil l'est tout autant sur place comme par telephone. Je recommande tout à  fait cette société

J'ai acheté un disque dur externe pour que Recoveo puisse mettre les 98% des données qui ont pu être récupérées depuis un Lacie Rugged défectueux. L'analyse du disque a été rapide et la communication pendant le laps de temps d'attente efficace et informative. Je suis allée porter le tout à  *** et peu de temps après, je suis allée récupérer le nouveau support avec mes données. Le prix est élevé mais dans mon cas, il était nécessaire de passer par les services de Recoveo. Merci !

rien à  dire très bon travail.joignable très facilement juste faire attention car le mail arrive dans les indésirables

Après une perte de données totale l efficacité de cette société m a permis de récupérer 97% de mes fichiers et surtout 100% de ce qui était vital pour mon activité professionnelle Conseil sérieux et très agréable au téléphone … à  conseiller vivement

Présentation claire de l'offre par le commercial. Delai de 5 jours ouvrés tenu

le service est parfait

sérieux, efficace, très bon suivi

Efficacité et rapidité

Très bon contact, clarté des explications et interventions, qualité du travail de récupération, rapidité, tous mes clients étaient extrêmement heureux d'avoir récupérer leurs données .

service client très réactif et efficace

Accueil, Traitement du dossier, RéactivitéParfait

bon accueil en ce qui me concerne travail impeccable mais peut être que mon problème le permettaitpetit bémol le prix de nos jours les gens ne roulent pas sur l'or donc un petit effort a ce niveau serait sympa

Le service proposé par Recoveo est irréprochable sur tous les plans. Merci infiniment pour votre aide !

Un peu plus long que le délai initialement annoncé (3 semaines au lieu de 10 jours) mais au vu de la date (vacances estivales) c'est normal. Très heureuse, j'ai pu presque tout récupérer ! merci à  l'équipe !

Service rapide et de qualité. Un taux de réussite de récupération de données proche de 100%. Vivement recommandé.

Rapide et efficace. L'envoie de l'analyse des fichiers est très appréciable.

Votre disponibilité et votre patience à  expliquer et re expliquer dans mon cas dans la difficulté de lire et comprendre les mails ..... ( la technologie informatique pour moi étant ultra difficile)Ne changez rien vous êtes excellents......Je dirai même vous êtes parfaits....Je recommande à  quiconque ayant besoin de vos services de venir à  vous même si le prix est élevé......

La communication est parfaite. Toujours quelqu'un pour répondre et de façon très aimable…

Rapidité, simplicité, efficacité, tout est compris, tout est bien pensé de l'enlèvement à  la récupération. Seul problème le transporteur au retour, mais là  encore Recoveo conserve une copie des données pendant 15j, au top !!Un axe d'amélioration peut-être serait d'avoir le choix du transporteur, par expérience j'ai eu beaucoup de problèmes avec UPS.

Qualité du contact, sérieux du suivi du dossier, info donnée régulièrement sur l'état des opérations de récupération, info données sur les fichiers récupérables et non récupérables, envoi rapide et sûr du disque avec données récupérées, rapport satisfaisant qualité/prix de l'intervention, facture détaillée émise suivant devis établi. Votre intervention à  été très appréciée.

La relation client , les explications de "reassurance" la qualité du discours de tous mes interlocuteurs qui chacun à  leur manière ont pris du temps pour moi et au final m'ont donné une image ge professionnel et homogene de Recoveo , mention spéciale pour ***

l'accueil de votre bureau parisien, l'organisation du déroulement de l'opération de récupération des données.et pour finir le résultat. Sinon quoi ? c'est super.

fiabilité : ce qui est annoncé est respecté, prix, délais etc.Les contacts sont agréables, professionnels. Service impeccable.Seul bémol sur le coût de la récupération de données en général (ce prestataire ou d'autres): très élevé.. Au moins, ce prestataire-ci est correctement placé, et le service est fiable,

Comme toujours très efficace

RAS prestation très satisfaisante. Je recommanderai sans hésiter