Avis clients de RECOVEO

Super suivi, super service...

Partie opérationnelle pleinement satisfaisante sur l'aspect transparence, envoi des médias et résultat de récupération.Prestation jugée un peu chère

Pratiquement toutes mes données récupérées, je ne peux être que très satisfait.Le petit bémol est la non-tenue des délais annoncés, compensé toutefois par une réactivité sans faille lors des demandes d'information et de suivi.

Parfait ! Rien à  redire !

Très bon accueil. Les explications et les réponses données lors des appels téléphoniques ont été décisifs dans notre choix. Au départ, la somme était importante mais nous ne regrettons pas du tout car nous avons retrouvés nos données surtout les photos de famille. Une équipe très professionnelle,

J'ai apprécié le contact et la prise en charge, les explications à  chaque étape. Tout s'est bien passé et j'ai récupéré tout mon disque dur mais cela reste une opération très très onéreuse.

Rapidité de la prise en charge, accompagnement tout au long du diagnostic, résultat rapide et récupération de données dans les 3j après le compte rendu du diagnostic

Accueil téléphonique très bon, logistique impeccable. Un peu cher, mais bon, j'ai récupérer l'ensemble de mes données.

Hormis le coût de la prestation qui peut-être un frein à  vous solliciter, accueil chaleureux et une prise en charge du dossier avec un grand professionnalisme.

Le service demandé a été effectué sans problème. J'ai toujours été très bien accueilli dans les locaux de Roanne. Il y a eu quelques incompréhensions lors d'échanges de mails, mais c'est peut être car je ne suis pas habitué au fonctionnement du service. Et cela n'a absolument pas entaché le travail technique: récupération parfaite de tous mes dossiers!

Travail soigné mais budget élevé.

J'ai hésiter quand j'ai vue les prix et quand j'ai reçus le devis. Mais j'ai récupérer l'ensemble de mes données sans aucune pertes (800Go) donc pour moi cela vaut totalement l'argent dépensé

services et résultats tout simplement parfait

Récupération des données sur une clé USB

Toutes mes données ont été récupérées, je vous remercie !

C'est excellent. Personnel efficace et à  l'écoute de chaque demande. Travail rapide et très professionnel.

Service impeccable mais le prix !!!! si vous pouviez baisser un peu !!!

super travail

Accueil dès le début agréable.On ne sent pas engagé si on ne veut pas aller au bout de la démarche, ce qui n"a pas été mon cas.Durant tout le processus, j'ai pu avoir des contacts et ai toujours eu un interlocuteur compétent, disponible et agréable.J'apprécie d'avoir la racine des fichiers qui ne sont pas lisibles, ce qui aide à  les reconstituer.Seul le coût, très élevé pour un particulier, m'a empêché de mettre 5 étoiles. Mais il est à  noter la possibilité de régler en 4 fois.

Disque dur externe 4T WD en défaut majeur. Excellent contact service commercial avec info claire sur process récupération des données. Suivi progression analyse du problème et récupération ad integrum de la totalité de nos photos.

Toujours à  l'écoute tout au long du processus. Bon travail. Client très satisfait. Le professionnalisme est bien présent. Les moyens humains et techniques sont présents.

Bonjour j'ai apprécié le rétro planning et le fait d'être informé quasiment en temps réel de l'avancé du process via mail.Je suis ravi d'avoir pu tout récupérer, l'aspect à  améliorer serait peut être le pris!! Pour moins cher bien sur !Cdt

l'efficacité par rapport au fait de pouvoir proposer une solution dans ce genre de situation pas très agréable. Certes la solution n'est pas fiable à  100 % mais au moins, vous avez le mérite d'essayer et ça, c'est top. D'autant plus quand ça marche avec plus de 95% de fichiers récupérés. Merci beaucoup !

Rapide et efficace et surtout professionnel, j ai récupéré toute mes données je vous conseil recoveo les yeux fermés merci à  toute l équipe.

Le déroulé était très clair.La moindre interrogation est levée rapidement suite à  un appel ou mail des agentsJ'ai récupéré toutes mes données alors que mon informaticien me laissé entrevoir que très peu de chance de retrouver mes données. Le coût est conséquent mais le résultat est là .

Rapidité du service- informations en cours de traitement - efficacité. J'ai récupéré toutes les photos auxquelles je tenais. UN GRAND MERCI.

Je recommande fortement Recoveo pour la simple raison que l'aura des deux seul personnes que j'ai eu la chance de rencontrer étais très positive.

Communication simple et facile pour la transaction commerciale. Travail efficace.Le cout est un peu élevé mais certainement justifié par des critères techniques inconnus du profane qu'il serait bon de connaitre

Très bonne expérience avec une très bonne récupération des données se fût long mais très efficace je l'es remercie pour le travail accomplie

pas de préférence

Bonjour.Vous avez constaté et m'avez informé que le disque-dur que je vous ai confié était très abimé.A ma reprise des éléments,j'ai dû effectuer très vite un montage qui m'avait été initialement demandé.Mais malgré le délai court,j'ai réussi en temps et en heure.Vous avez fait tout ce que vous pouviez et je vous en remercie beaucoup.J'ai compris qu'une longue durée est nécessaire pour laisser "mouliner" votre système de récupération des données et éléments. J'ai commis deux erreurs qui ne sont pourtant pas dans mes habitudes : 1) ne pas doubler le contenu du disque-dur qui a fini par buguer(un partenaire devait s'en occuper et ça n'a pas été le cas !!) 2) ne pas vous avoir immédiatement confié le disque-dur et au contraire, avoir attendu 1 mois 1/2 pour le faire ... C'est-à -dire que je me demande des améliorations à  moi-même ! Mais chez vous, tout me semble bien au point : c'est très bien. Peut-être pouvez-vous transmettre en conseils à  vos autres clients les remarques que je me suis faites envers ma propre gestion des supports ? ... Je vous remercie encore et vous conseillerai à  d'autres s'ils subissent le même type de problème. Bonne continuation, bon courage. ***

Très à  l écoute et très efficace.

compréhensif, agréable, efficace, très bon service !

J'ai beaucoup apprécié leurs écoute de notre engoisse

Très bonne prestation

que dire d'autre sinon que tout est parfait du début à  la fin , professionnalisme, communication et travail soigné

Suivi du clientCompte rendu de l avancement Disponibilité des interlocuteurs

J'ai apprécié le suivi, la rapidité et le professionnalisme de la prise en charge et de l'intervention.

J'ai apprécié la rapidité et la gratuité de la prise en charge du support. La plateforme d'échange en ligne est bien faite (pour le suivi de l'intervention). Par ailleurs, le prix, certes élevé, a été annoncé dès le début, sans mauvaises surprises. Mon disque était tordu suite à  un accident, et presque l'intégralité des fichiers a pu être récupérée. Je recommanderai donc ce prestataire et le recontacterai à  nouveau en cas de besoin.

très bien