Français 
M
Note : 5 sur 5
Trés professionnel
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Rapide, disponible, professionnel.
S
Note : 5 sur 5
Prestations et suivi parfait
J
Note : 5 sur 5
rapide et professionnel rien à rajouter !
M
Note : 5 sur 5
nikel
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Rien à reprocher. Entreprise très professionnelle.
P
Note : 5 sur 5
Organisation et qualité de service de niveau professionnel.Avec mes compliments et mes remerciements.Jacques R.
R
Note : 5 sur 5
J'utilise votre service dans le cadre professionnel.Rapide, efficace et très pro.
M
Note : 5 sur 5
Intervention impeccable, rapide.
L
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, accueil et suivi du dossier excellent. Très rapide. Néanmoins coût élevé. Petite erreur à la réception disque dur 500 Giga au lieu de 1Ta.
Réponse de RECOVEO
Bonjour,nous vous confirmons que nous nous sommes trompés lors de l'expédition du disque dur. Nous avons livré un 500Go au lieu d'un disque de 1To. Nous vous avons renvoyé un nouveau disque dur de 1To et nous avons pris en charge les frais postaux de retour du support de 500Go.Veuillez nous excusez pour le désagrément occasionné.Cordialement,L'équipe Recoveo
D
Note : 5 sur 5
Bonne communication, délai respectés
J
Note : 5 sur 5
très pro comme d'habitude
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des services, de l'accueil et de la prestation
Y
Note : 5 sur 5
Du premier contact (par téléphone) à la livraison des données récupérées, le service fut impeccable. Merci !
S
Note : 5 sur 5
Commercial compétant, délais respectéRien a redire.
G
Note : 5 sur 5
excellent acceuil ...excellent résultat !
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du résultat obtenu (récupération des données), ainsi que de l'accueil et des contacts téléphoniques. Le personnel est très disponible.
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire, récupération excellente, client très satisfait.Merci
J
Note : 5 sur 5
Bon suivi des opérations (envoi, diagnostic, résultats) et réponses rapides aux questions posées.Un point négatif : le disque externe renvoyé avec les données récupérées n'est pas compatible avec un port USB2 sous WindowsXP pack 2 dommage !
Réponse de RECOVEO
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que le disque dur que nous vous avons envoyé n'est pas en défaut. En effet, votre disque fonctionne sur un autre PC que votre ordinateur fixe. Le disque faisant 500Go et auto-alimenté il se peut que vos ports USB en façade de votre ordinateur ne soient pas assez puissants. Nous vous invitons donc à brancher votre disque dur sur les ports usb situés à l'arrière du PC.Cordialement,L'équipe RECOVEO
T
Note : 5 sur 5
Votre équipe est très efficasse et très professionnelle. En ce qui me concerne il s'agissait de recupere des élements qui avaient une valeur affective et la mission a completement été satisfaite. De plus il s'agit d'un travail de qualité qui a été realisé très rapidement. Un grand merci à tous.
N
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité de traitement pour un budget raisonnable en environnement professionnel.
S
Note : 5 sur 5
Sérieux et professionnel
S
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
E
Note : 5 sur 5
Réactivite et professionalismeTres satisfait
J
Note : 5 sur 5
Travail conforme au devis et récupération de l'ensemble des données.Envoi rapide et sans soucis
C
Note : 5 sur 5
très bon suivitrès bonne écoute par téléphone pour mon cas c'était parfait
J
Note : 5 sur 5
Restauration sur un RAID 5 parfaitement effectué.
J
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude tout est clair !suivi du dossier du début à la finpas de surprisemerci
J
Note : 5 sur 5
Très bonnes réactivité et suivi, travail réussi malgré des problèmes techniques rencontrés.
N
Note : 5 sur 5
super 10 etoiules
L
Note : 5 sur 5
Service parfait.Que dire de plus ...Nothing, it's perfect
V
Note : 5 sur 5
Un suivi pas a pas, vraiment personnalisé, qui permet de justifier un tarif assez coûteux. J'ai surtout apprécié d'avoir le choix à chaque étape de poursuivre ou non en toute clarté et d'avoir un interlocuteur clairement identifié et qui a suivi mon dossier tout le long, à qui j'ai pu poser mes questions etc. Habitant à l'étranger, cela ne paraissait pas simple et pourtant ça l'a été. Prise en charge professionnelle et de qualité.
Y
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la disponibilté, le niveau d'information de tous mes interlocuteurs, quelque soit le jour ou l'heure de mes appels, concernant le suivi de mon dossier. L'efficacité et l'écoute de mon contact, Alban F.
D
Note : 5 sur 5
trés bon service
S
Note : 5 sur 5
reactif, agreable et avenant
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par la qualité des renseignements fournis au préalable, le suivi de mon dossier et le résultat final (les fichiers qui ont pu être récupéré).Le contact commercial avec Stéphanie Berne a été très satisfaisant, aimable, professionnelle, suivi impeccable. C'est un plaisir de retrouver ce genre de service dans une entreprise de nos jours.Je recommanderai sans hésiter vos services.
M
Note : 5 sur 5
Pas de problème.Travail effectué en temps et en heure selon les termes définis.
M
Note : 2 sur 5
Je suis un peu satisfait car j'ai récuperé tous mes fichiers...c'était le plus important... Mais mon disque de remplacement n'est pas du tout en format HFS+ propre, car je suis sur Mac OsX. Recoveo semble travailler sur PC sans distinction. Le disque est excessivement lent, je n'arrive même pas à lire un simple AVI ! Tous les dossiers sont plein de petits fichiers qui normalement sont cachés (invisibles) et sert uniquement au système d'exploitation (icônes, emplacements, etc...). Alors je suis obligé de copier tous mes fichiers sur un autre disque, formater le nouveau support et finalement recopier le tout une deuxième fois. 495 Go de donnéès... cela va être très long.Vu le tarif, je trouve que le service n'est pas très satisfaisant... Recoveo prétends pourtant dans sa publicité, être expert Mac et Pc ! En plus de cela j'avais commandé et payé pour un support de 1 To mais on m'en a livré seulement un de 500 Go ! Retour par la Poste etc... J'attends toujours le retour. (Heureusement j'ai copié le plus important sur un autre support la nuit avant de l'envoyer.) J'espère ne plus avoir besoin de Recoveo.
Réponse de RECOVEO
Bonjour,Après vérification, nous vous confirmons que nous avons expédié un disque dur de 500 Go au lieu d'un disque dur de 1To. Nous nous excusons pour cette erreur de capacité.Nous venons de vous réexpédier un disque dur de 1 To avec vos données précédemment récupérées.Après réception et contrôle de votre support de 500 Go (réexpédié à nos frais), nous vous certifions qu'il était bien au format MAC, à savoir du HFS. Effectivement, il y a dans la récupération certains fichiers supplémentaires (ICON et DS-STORE) visibles dans les répertoires, et qui résultent du processus de récupération. Nos techniciens recherchent actuellement une solution pour les effacer automatiquement avant expédition. Ces fichiers ne sont pas bloquants dans l'utilisation de vos données.Egalement, nous vous confirmons que le disque dur de 500 Go (1er envoi) ne comportait pas de ralentissements, et les fichiers .AVI étaient parfaitement lisibles et fonctionnels.Votre dossier a fait l'objet d'une non-conformité auprès de notre service qualité et est aujourd'hui clôturée.
G
Note : 5 sur 5
Service excellent, je recommande!
S
Note : 5 sur 5
très bien