Français 
A
Note : 5 sur 5
ponctualité et serieux
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon accueil, explications et réponses à mes questions impeccables. Données récupérées à 99%.
A
Note : 5 sur 5
La récupération des fichiers contenue dans mon disque externe, qui avait rendu l'âme, a été totale.Je ne peux que féliciter RECOVEO pour la réalisation de la commande.
A
Note : 3 sur 5
le service est bien organisé bien suivi et concernant le travail demandé je trouve qu'il est satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du professionnalisme avec lequel le dossier a été traité : excellent accueil téléphonique, bon suivi du dossier, communications régulières sur l'avancement, clarté du contrat et contrat initial respecté, données récupérées, ouf!!!
A
Note : 5 sur 5
excellente prestation au niveau du prix exigé !
A
Note : 3 sur 5
Prix extrêmement élevé, nous laissant miroiter de retrouver beaucoup de fichiers grâce à leur diagnostic mais la réalité est toute autre : des dossiers entiers ont disparu, de nombreux fichiers ont disparu et quasiment tous les fichiers retenus sont inexploitables !
Réponse de RECOVEO
Chère cliente, Suite à votre commentaire, votre chargé d'affaires vous a contactée et a pu identifier avec vous qu'il s'agissait probablement d'une petite incompréhension du système de liste de fichiers récupérables lié a notre diagnostic basé sur un échantillon. Nous sommes donc satisfaits de constater que vous avez a priori bien pu récupérer vos données.Dans tous les cas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Qu'il soit très positif ou un peu moins, le ressenti de nos clients est un moteur essentiel pour l'ensemble de nos équipes : cette confusion a donc été remontée à notre service Qualité qui travaille actuellement à l'amélioration de notre outil de diagnostic.Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Récupération complète des données
A
Note : 5 sur 5
Merci d'avoir pu récupérer tous mes fichiers de broderies dans un temps vraiment raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Un service rapide, de qualité et professionnel !! Il est rare aujourd'hui de trouver des prestataires de services sérieux et à l'écoute de ses clients...Mais avec Recoveo, on peut dire que ces qualités existent !Bravo à l'équipe ! et merci encore !
A
Note : 5 sur 5
J'ai fais appel à recoveo afin de récupérer des données sur un disque dur crypté. Le disque a été formaté par erreur, par SCCM.L'ensemble des données a pu être récupérer!Commerciaux + techniciens au top!
A
Note : 5 sur 5
Service très sérieux et équipe très compétente ..Merci
A
Note : 5 sur 5
les divers e-mails reçus sont un peu déroutants et il faut faire appel à un conseiller pour identifier clairement l'action attendue
A
Note : 5 sur 5
Contact professionnel et agréable, délais respectés avec de très bon résultats ! Rien à redire une excellente société ! Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Je travaille depuis plusieurs années avec cette société. Toujours satisfait. ***.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse avec un bon suivi durant la récupération, Travail rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et efficace mis à part quelques problèmes de paiement.
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la demande, merci encore.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Rapide, très rapide même Un peu cher mais j'ai récupéré 99,99 % de mes fichiers!
A
Note : 5 sur 5
Travail serieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Entreprise extrêmement performante et service client à l'écoute. De plus il y a un suivi des opérations ainsi qu'une simplicité dans les procédures d'envoi et de récupération des données. Il y a de nombreuses options pour la récupération des données. Je recommande vivement cette société et je continuerai à faire appel à elle.
A
Note : 5 sur 5
Ecoute précise des besoins.Attitude professionnelle et efficace.Délais de traitement rapide.
A
Note : 5 sur 5
Merci.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne prise en charge. Un accueil très professionnel et du travail très efficace après avoir fait deux autres prestataires sans succès.
A
Note : 5 sur 5
Intervention dans les tempsbons contacts pour résoudre des problèmes intermèdiaire
A
Note : 5 sur 5
Prestataire très professionnel, très bon contact, très sérieux et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Un seul mot: PARFAIT 👍
A
Note : 5 sur 5
Efficace et très professionnel
A
Note : 5 sur 5
très bon contact de départ, informations très précises sur les démarches à réaliser, site très didactique, accueil trs sympa et pro
A
Note : 5 sur 5
nous sommes bien pris en charge, écoutés, tout est bien expliqué, en un mot c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel très bonne écoute correspond a les attentes
A
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite !Beaucoup plus de données récupérées que ce que je l'espérais.Délais rapides vu l'ampleur du travail (grande quantité de fichiers.Client tenu au courant au fur et à mesure de l'évolution du travail.Personnes jointes au téléphone très professionnelles et d'une grande amabilité.Prix plus que correct au vu de la qualité du travail effectué.Tout en espérant ne plus avoir ce type de problème, je referai appel à RECOVEO le cas échéant.
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité avec un suivi et une information à chaque étape du processus.Très bonne prestation,Merci !
A
Note : 3 sur 5
Petite déception concernant le délai. Sur une annonce j'avais vu 2 semaines de délai, et finalement nous plus proche de 4 semaines.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Nous tenons d'abord à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos services. L'une des surfaces des plateaux de votre disque dur présentait des rayures importantes, ce qui a engendré une panne mécanique sur celui-ci. Afin de vous garantir une récupération de données la plus complète possible, notre laboratoire a dû effectuer à des changements de têtes de lecture en salle blanche mais aussi de nombreuses opérations de relecture pour s'assurer de la qualité des données récupérées. En conséquence, votre disque dur a effectivement été traité dans un délai de 20 jours au lieu des 10 à 15 annoncés.Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps, qui nous a toutefois permis d'obtenir un résultat optimal pour vous. Toute l'équipe Recoveo vous remercie de votre compréhension.Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
très bonne prestationbonne communication
A
Note : 5 sur 5
Données récupérées malgré disque impossible à redémarrer, excellent service mais cela a un prix !
A
Note : 5 sur 5
La procédure est bien expliquée et réalisée telle qu'expliquée. Elle est de plus efficace, car aussi facile pour le client. Par ailleurs, je suis tenu informé du déroulement, ce qui est très important.Les échanges avec la commerciale sont très professionnelles et cordiaux.Vraiment très bien.