Français 
A
Note : 5 sur 5
Cher mais parfait 👌
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Mon disque dur a fait une mauvaise chute, et impossible de récupérer les données qui étaient dessus (données qui étaient essentielles pour mon diplôme entre autres).L'assistance a été d'un grand professionnalisme, du fait de son accessibilité et de sa transparence pour n'importe quelle question/demande.J'ai pu récupérer toutes mes données dans un temps imparti. Travail impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Super service. Grâce à l'équipe Recoveo, j'ai pu récupérer toutes mes données. Sans eux, j'aurais perdu plus de 6 ans de travail et de recherche. Par mail ou par téléphone, l'équipe est toujours prête et met tout en oeuvre pour répondre aux questions.Je souhaite également remercier toute l'equipe pour leur service rapide car je pensais attendre plus d'un mois pour la récupération de mes données (fêtes de noà«l et jour de l'an 2017) et finalement j'ai attendu moins de 3 semaines. Bravo à tous.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai que des compliments à faire , j'ai confié une tablette tombée dans l'eau afin de récupérer des vidéos familiales et des photos de vacances.J'ai toujours été bien accueillie aussi bien sur place quand j'ai déposé la tablette que par téléphone.Je n'ai que des éloges à faire, j'ai reçu sur une clé les précieux documents et une tablette qui refonctionnait un vrai miracle. Merci de tout coeur
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication, prix communiqués au préalable et respectés tout comme les délais.
A
Note : 5 sur 5
J'ai notamment aprécié le suivi et la qualité du résultat. Les étapes sont claires. Les informations communiquées sont suffisamment précises pour prendre des décisions éclairées.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge gratuite - retour produit rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bonne
A
Note : 5 sur 5
Le travail de Recoveo sur mon dossier a été en tout point parfait.De la prise en charge de mon dossier à l'envoi d'un disque avec mes données en passant par les divers échanges, la réactivité, le site internet mis à diposition permettant de consulter les fichiers restaurés ainsi que les statistiques, le devis mis à jour en fonction de mes données, etc...Tout dans ce travail me satisfait pleinement. C'est une excellente expérience et je ne manquerais pas en interne dans ma société (***) de parler de vous.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la prestation,car je désespèrais vraiment de récupérer mes milliers de photos de voyage et d autres documents. Recoveo a été très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Toujours le même professionnalisme et un investissement complet de toute l'équipe.Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait par l'accueil, le suivi du déroulement des opérations, la récupération des données.
A
Note : 5 sur 5
la récupération des données du disque externe a été une réussite grâce à la qualité et le soin apportées à cette opération c'est vraiment un travail de professionnel .
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire tout est carre , rien n'ai laisse au hasard nous sommes accompagné et encadré du début à la fin Respect vous êtes un exemple à suivre en temps que prestataire je vous ferais travailler autant que possible
A
Note : 5 sur 5
très bien récupéré mes données mais le coût est élevé
A
Note : 5 sur 5
Récupération de données sur disque dur ordinateur familial
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, délais impeccables, très bon relationnel.
A
Note : 5 sur 5
Echanges faciles et pratiques avec leur interface web pour payer et suivre les travaux. Nickel
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 5 sur 5
Procédure facileExcellent contact téléphonique Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
très bon travail très aimable au téléphone par contre le tarif est cher
A
Note : 5 sur 5
Interlocuteur facile à joindre, communication simple et efficace.Le suivi du dossier est parfait (ni trop pressant, ni inexistant).Le délais a été un peu plus long que prévue mais le suivi et les explications du retard on été anticipés.
A
Note : 5 sur 5
rapide- efficace et facilité de consultation des données récupérées malgré le prix est élevé
A
Note : 5 sur 5
Prestation de très haute qualité. Le rapport qualité prix est tout à fait correct. Le chargé d'affaires recoveo est très présent et pertinent. Notre support nous a été retourné dans les temps avec un taux de réussite quasiment parfait.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge et suivi. l'équipe de recovero communique à chaque étape et reste à votre disposition. Travail excellent.
A
Note : 5 sur 5
RECOVEO a fait tout son possible pour récupérer un maximum de données
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,tout à été parfait.La disponibilité, la réactivité, l'accueil et la prestation.RECOVEO: What else ?
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Excellente
A
Note : 5 sur 5
Prestation très sérieuse, interlocuteurs réactifs et compréhensifs, travail de récupération supérieur à nos attentes.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.Entreprise très professionnelle qui maitrise son domaine d'expertise.Le résultat de la démarche entreprise n'appelle aucune remarque ou réserve particulière.Je recommanderai sans retenue ce prestataire en récupération de données numériques "perdues".
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation / reactif et communicatif
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, soigné, très PRO
A
Note : 2 sur 5
Excellent pour la technicité (même les commerciaux).Excellent pour la rapidité, tous les délais sont tenus.Par contre, les prix sont chers et ça fait exploitation de la détresse que représente la perte d'un HDD. Notamment, lorsque le problème est considéré comme matériel mais ne nécessitant pas d'intervention en salle blanche comme une mise à jour ou une réinitialisation du micro-logiciel (firmware). Il faudrait faire une tranche tarifaire supplémentaire.D'ailleurs si je peux avoir un geste commercial ...
Réponse de RECOVEO
Cher client, Toute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et d'avoir récupéré la totalité de vos données.Vous avez fait appel à nos services pour un disque dur non reconnu par votre ordinateur et qui émettait des cliquetis, ce qui nous a permis de pré-diagnostiquer une panne matérielle.Le diagnostic en laboratoire a en effet confirmé une panne firmware associée à des secteurs de données en cours d'endommagement. Même s'il ne nécessite pas de passage en salle blanche pour ouverture du disque, il s'agit d'un type de panne très complexe qui demande la mise en place de procédures techniques longues ainsi que l'utilisation de matériel spécifique (et non une simple mise à jour ou réinitialisation).Nos techniciens ont d'abord corrigé le firmware endommagé avant de lancer un clonage complet de votre disque dur en gérant les secteurs défectueux, à l'aide d'un outil logiciel propriétaire. Ils ont ainsi pu relire l'ensemble du disque dur et obtenir le meilleur résultat possible. De surcroît, nous vous rappelons que votre disque dur disposait d'une partition Linux cryptée et que le décryptage par mot de passe n'aurait été pas possible sans ce clonage complet et optimal.Nous vous confirmons que, grâce au partenaire vous ayant adressé à nous, vous avez déjà pu bénéficier d'une remise de 5% sur le prix de votre récupération de données. Nous nous permettons enfin de préciser, en outre, qu'"exploiter la détresse" des gens ne fait pas partie de notre stratégie commerciale et que notre politique tarifaire est étudiée au plus juste pour correspondre aux difficultés techniques, aux contraintes de temps ainsi qu'aux moyens technologiques et humains que demande chaque type de panne. Nous vous invitons à venir visiter notre structure lors d'un éventuel passage dans notre région, afin de vous faire découvrir notre métier plus précisément. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre confiance.Bien à vous.Charly de Recoveo
A
Note : 5 sur 5
grande rapidité dans les échanges : on sait à tout moment ou on en est , et bien sûr efficacité !
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, travail de pro, certes cher mais bon ...
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et soignée, suivi efficace.
A
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable de la prise en charge jusqu'à la restitution des données.Informations régulières quant à l'évolution de l'intervention en cours.
A
Note : 5 sur 5
Efficace, flexible,bonne communication