Français 
J
Note : 5 sur 5
trés efficace et rapide
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Réactivité, professionnalisme et gentillesse... au top.
J
Note : 2 sur 5
prix très élevés, délais trop longs, pas de possibilité de passer à l'agence d'Issy les Moulineaux pour déposer le disque défectueux et récupérer le disque avec les données.
Réponse de RECOVEO
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour. Nous comprenions tout à fait votre souhait de récupérer votre support en main propre au laboratoire (lequel ne peut accueillir de public pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données traitées. ) pour éviter les aléas postaux en période de fêtes. Nous avons pris le soin de vous envoyer votre support directement chez vous, et votre dossier a bien été traité dans les délais impartis avec une récupération réussie à 99% de vos données, seul le changement d'envois suite à nos échanges avec vous a retardé l'envoi du support.
Nous espérons que ce résultat vous satisfait tout de même pleinement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
Merci pour votre retour. Nous comprenions tout à fait votre souhait de récupérer votre support en main propre au laboratoire (lequel ne peut accueillir de public pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données traitées. ) pour éviter les aléas postaux en période de fêtes. Nous avons pris le soin de vous envoyer votre support directement chez vous, et votre dossier a bien été traité dans les délais impartis avec une récupération réussie à 99% de vos données, seul le changement d'envois suite à nos échanges avec vous a retardé l'envoi du support.
Nous espérons que ce résultat vous satisfait tout de même pleinement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
B
Note : 5 sur 5
tout n'a pas été récupéré mais c'est mieux que rien.
M
Note : 5 sur 5
Accueil et proposition de services très détaillés. Contacts et suivis réguliers de la prestation achetée. La procédure est rassurante, confiante pour arriver à un résultat positif, et retrouver l'ensemble de mes fichiers Cette société est vivement à recommander
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Service parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai récupéré presque toutes mes données malgré un disque dur externe bien abîmé
S
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace, tenu au courant à chaque étape, 100% de mes données récupérées… Merci !
F
Note : 5 sur 5
A l'écoute, très réactif et efficace sur la récupération des données d'un disque dur externe même si le coût est très élevé.
F
Note : 5 sur 5
99% des données récupérées ! Certes c'est un budget mais quel soulagement et quel plaisir de récupérer mes photos !!!
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Les données ont pu être récupérées à 99%. Les clients vont être ravis.
D
Note : 5 sur 5
Super service ! J’ai pu récupérer toutes mes photos !!! Mille mercis !!!! Passez de belles fêtes 🥳
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
J
Note : 5 sur 5
Un grand MERCI a toute l'équipe RECOVEO qui pour moi font un metier d'utilité publique et en particulier a Mr Jourdain qui a été un interlocuteur efficace.Je n'y croyais plus et pourtant 99% de mon disque dur a été récuperé avec son contenu qui sont pour moi d'ordre sentimental et qui n'ont "presque "pas de prix. José C.
A
Note : 5 sur 5
Du début jusqu’à la fin, tout est parfaitement rodé et sans surprise. Un service de qualité !
É
Note : 5 sur 5
très contente malgré le tarif très élevé, mais bon ... il me reste encore des photos à trier mais j'ai récupérer la plupart de mes photos
E
Note : 2 sur 5
Tarifs annoncés pour les particuliers en HT ( non spécifié sur les documents commerciaux) pour une facture qui augment de 20 % avec la TVA annonce que toutes les données du disque ont été récupérées , ce qui n est pas le cas
Réponse de RECOVEO
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion sur la tarification et la récupération de vos données, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette facture inattendue et à un résultat qui n’a pas répondu 100% à vos attentes.
Permettez-nous de vous donner un peu de contexte, votre dossier aurait dû se voir appliqué un tarif pour professionnel à 1290€ HT (plus cher que le prix dont vous avez finalement bénéficié, ce qui a constitué une erreur en votre faveur). Nous nous excusons pour le coup du manque de clareté lorsque nous vous avons communiqué le prix, nous informons toujours le montant HT/TTC à nos clients. Pour nous excuser pour cette confusion, nous vous proposons une remise commerciale en modifiant votre avis si vous le voulez bien, vous pourrez revenir auprès de votre chargé de clientèle qui en a été informée.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
Nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion sur la tarification et la récupération de vos données, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette facture inattendue et à un résultat qui n’a pas répondu 100% à vos attentes.
Permettez-nous de vous donner un peu de contexte, votre dossier aurait dû se voir appliqué un tarif pour professionnel à 1290€ HT (plus cher que le prix dont vous avez finalement bénéficié, ce qui a constitué une erreur en votre faveur). Nous nous excusons pour le coup du manque de clareté lorsque nous vous avons communiqué le prix, nous informons toujours le montant HT/TTC à nos clients. Pour nous excuser pour cette confusion, nous vous proposons une remise commerciale en modifiant votre avis si vous le voulez bien, vous pourrez revenir auprès de votre chargé de clientèle qui en a été informée.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
A
Note : 5 sur 5
Super service, rapide, moins de 10 jours, personnel à l'écoute Un peu cher, certe, mais le jeu en vaut la chandelle, j'ai récupéré tous mes souvenirs familiaux
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
C
Note : 5 sur 5
Super, j'ai retrouvé 99% des photos ! Je suis tres contente des services de Recoveo .
A
Note : 5 sur 5
Nous avons fait confiance à Recoveo après un bon temps d’hésitation, mais nous ne regrettons vraiment pas!! Merci à vous, nous avons pu retrouver nos photos et vidéos de famille, quelle émotion!! Certes le prix est élevé mais quand on a le résultat qui est là, personnellement nous sommes ravis.. La prise en charge et la restitution du matériel a été très facile, et emballé très soigneusement. Bilan: que du positif, nous recommandons!
D
Note : 5 sur 5
service efficace, parfait. J'ai apprécier la disponibilité et la flexibilité de mes échanges, je recommande a 100%
F
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire le top
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Intervenants réactifs et efficaces, clarté sur les devis, réparation dans le timing prévu. Très bonne expérience.
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de leurs services : le prix s'oublie la qualité reste !
J
Note : 5 sur 5
travail sérieux et un bon suivi. Merci pour la récupération des donnés de mon disque dur
L
Note : 5 sur 5
parfait, equipe a l'ecoute et les resultats sont la ! merci encore
L
Note : 5 sur 5
Super travail, comme à chaque fois. Le suivi de résolution des problèmes est nickel. On travaille avec eux en toute confiance. Laurent XEFI 🙂.
M
Note : 5 sur 5
encore merci .. c est cool d avoir un interlocuteur au bout du téléphone ça aide bien .. merci d avoir fait le maxi..
J
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité
J
Note : 5 sur 5
Prestation sans surprise Retour des données par colis très soigné Merci JPP
V
Note : 5 sur 5
Un peu cher car mon problème n était pas prévu au budget, mais très satisfaite du résultat 🤩
L
Note : 5 sur 5
Prestation à la hauteur de mes besoins, merci encore à toute l'équipe Revoveo cordialement
V
Note : 5 sur 5
Récupération à 99% de mon disque dur externe et cela en 1 semaine. Le seul point négatif le prix.
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Après une erreur de livraison, RECOVEO a fait le nécessaire pour me renvoyer mes données rapidement et gratuitement.
P
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Vous avez été à l'écoute de vos clients.