Français 
A
Note : 5 sur 5
Equipe réactive et à l'écoute. Les informations m'ont été transmise tout au long du processus de récupération.
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le devis, la rapidité du diagnostique, l' envoie après acceptation du devis, les moyens de payement
A
Note : 5 sur 5
tout le monde a été parfait
A
Note : 5 sur 5
j'ai eu un très bon accueil, un très bon suivi du dossier et des résultats plus que parfaits puisque j'ai pu récupérer la totalité des dossiers perdus. J'avais déjà eu affaire à vos services et j'en avais déjà été très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander vos services et à faire appel à vous en cas de problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Accueil adorable, à l'écoute. Informé de l'évolution des travaux. Que du plaisir :-)
A
Note : 5 sur 5
Prestation toujours au top et une team que j'adore ..
A
Note : 5 sur 5
Pas le temps désolé j'aurai beaucoup à dire (en bien). Au plaisir de travailler avec vous.
A
Note : 5 sur 5
n'etant plus jeune, je fus bien informé tout le long de la transaction.le prix n'est pas des plus abordable.
A
Note : 5 sur 5
point positif : le sérieux, un point focal unique pour le suivi de mon dossier, la rapidité.point extrêmement négatif : le prix exorbitant qui n'est pas justifié et à mon avis, décorrélé de la réalité. Par cette politique de prix que vous menez, le client sent bien que vous le tenez à la gorge et qu'il n'a aucun moyen de s'en sortir autrement que de passer par vos services. c'est la raison pour laquelle je ne vous recommanderez pas malgré les points positifs qui sont très chers payés.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et récupération des données conforme
A
Note : 5 sur 5
Contact - Information -récupération des colis et satisfaction de la récupération des données.Seul petit détail, le coût un peu élevé, qui doit sans aucun doute diminuer le nombre d'adeptes pour donner l'accord afin de valider cette opération.
A
Note : 5 sur 5
au premier contact des explications précises sur les possibilités, méthodologie et couts. Ensuite le travail a été réalisé suivant le processus annoncé et mon disque dur a pu être récupéré à 98%. Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Informer les clients que les fichiers récupérables sont potentiellement abîmés
A
Note : 5 sur 5
Je pensais mes données perdues alors croyez moi je suis très très content de les avoir récupérées.Le tarif reste élevé c'est dommage.
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait appel à Recoveo suite à un bug de disque dur externe lors d'un transfert, et j'ai pu récupérer une grande partie de mes données.J'ai beaucoup apprécié le contact personnalisé avec un interlocuteur attitré, ainsi que la réactivité de l'équipe commerciale. L'interface de récupération m'a été bien expliquée et elle est vraiment très pratique pour visualiser ses fichiers.Le temps de récupération a été un peu plus long qu'annoncé mais cela en valait la peine.Le prix est assez élevé, cependant aucun surcoût n'a été appliqué suite au diagnostic ni pour la commande de pièces.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide et rassurante avec une grande amabilité comme habituellement.Notre client est très satisfait du travail qui a été réalisé nous vous en remercions.
A
Note : 4 sur 5
très bonne relation avec votre service , après réception de disque de récupération, j'ai retrouvé bon nombre de mes dossiers
A
Note : 5 sur 5
Suivi serieux, disponibilité du personnel au telephone, resultats au delà de nos esperances!!! Super!
A
Note : 5 sur 5
Un vrai service pro !
A
Note : 5 sur 5
Un suivi permanent sur l'avancé des travaux effectués, la recherche maximal du pb et la solution à apporter.Un resultat convainquant au vu des dégats présent sur le DD
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et rapide. Au delà des attentes. Récupération suivant demande et sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Le point positif est que les données de mon disque dur externe ont été récupérées à 100%. Bravo le personnel ! Le point négatif est le prix beaucoup trop élevé. Si les données sont importantes, passer par Recoveo est une bonne solution. Sinon pas la peine.
A
Note : 5 sur 5
Bon échange par téléphone et mail
A
Note : 4 sur 5
***
A
Note : 5 sur 5
Nous avons récupéré la totalité de nos fichiers. Merci beaucoup pour votre efficacité ! je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Le prix est quand même très cher mais le résultat est là !
A
Note : 3 sur 5
Bonne communication.Un peu long pour le process.Cher.
Réponse de RECOVEO
Cher client,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer la très grande majorité de vos données malgré les nombreuses zones d'erreur de votre disque dur (occasionnées par un choc des têtes de lecture sur la surface magnétique).La fragilité inhérente aux disques durs demande des ressources matérielles et humaines importantes pour en extraire les données : salle blanche, pièces détachées, outils d'extractions spécialités, ingénieurs qualifiés, etc. Ceci explique à la fois le coût de prestation et la durée de traitement.Afin de vous proposer le tarif le plus abordable possible, nous vous avons orienté sur notre offre familiale dont les délais sont de 10 à 15 jours ouvrés.Le tarif et le délai indiqué ont été parfaitement respectés.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Service client et commercial impeccables, tout est très clair. Depuis les années où nous utilisons vos services/équipements nous n'avons jamais été déçus.Petite remarque par rapport à nos 2 derniers dossiers traités chez vous, les mails avec les liens vers l'arborescence des fichiers indiquent que nous pourrions voir un échantillon de fichiers récupérés (miniatures images par exemple), et je n'ai pas eu ces informations dans les 2 cas. J'avais déjà bien fait le travail en amont et mes clients finaux avaient de toute façon accepté les prestations, mais le fait de montrer les aperçus de quelques fichiers à d'autres client serait vraiment bénéfique, rien que pour les rassurer un peu plus.
A
Note : 5 sur 5
La disponibilité
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et explication sur place.Process d'envoi du nouveau support restauré parfaitement sécurisé.Le délai global est un peu long (+ de 3 semaines).Prestation onéreuse mais efficace.
A
Note : 5 sur 5
Toutes mes données ont été récupérées. Société extrêmement efficace.Réponses aux mails très rapides.
A
Note : 5 sur 5
L'accueil téléphonique au top, les explications sur le déroulement du travail très bien détaillée et le résultat final au top
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je ne suis qu'un utilisateur lambda et le fait que vous avez récupéré toutes mes données me satisfait parfaitement. Le prix me parait élevé mais je n'ai aucune idée sur les moyens utilisés ni les compétences mises en oeuvre pour réaliser la récup.Je vous dit simplement merci.Cordialement ***
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très contente d'avoir récupérer toutes mes photos, grace à Recoveo, alors que d'autres réparateur m'avait dit que mes photos de mon disque dur était irrécupérable.
A
Note : 5 sur 5
Equipe efficaces, ravie de connaître cette entreprise qui rend véritablement service.
A
Note : 4 sur 5
Un accueil et un suivi exceptionnel. J'avais régulièrement des nouvelles de l'avancement des travaux de réparation, puis l'espoir de trouver une solution et enfin le réconfort, une fin heureuse: retrouver mes fichiers numériques. Je trouve simplement que la prestation est tres onéreuse et que beaucoup y renoncerons... Par hasard je n'ai pas de problème d'argent, simplement des problèmes de composants électroniques dont je ne suis que consommateur obligé. Merci aux équipes
A
Note : 5 sur 5
Instruction très claire au téléphone, prise en charge rapide et récupérations de la totalité de mes données perdues renvoyées dans un disque dur tout neuf d'1To. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Pourrions-nous avoir la facture svp ? D'avance merci.CTS AUTOMOBILE***