Avis clients de Realisaprint.com

J

Jessica Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 12h53

Bon site dans l'ensemble, juste le Chat qui n'est pas très réactif (longue attente tout comme au téléphone), donc en cas de soucis il faut vraiment patienter pour avoir une réponse!

C

Coline L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 17h33

produit conforme

S

SANDRINE T.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h59

Le site est plutôt bien fait et facile d'utilisation.

M

Marine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 22h19

Bon rapport qualité prix sur certains produits. Site intuitif et pratique.

A

Alan Y.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 08h56

Satisfait de la qualité et des délais d'impression, cependant le côté commerciale reste à revoir.

K

Karine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 18h33

Bonsoir, Les délais ne sont pas forcément respectés. Sinon le reste est parfait. Merci

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 17/09/2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour vos impressions. Nos équipes se réorganisent quotidiennement, justement pour veiller au bon départ des toutes les commandes. Bien cordialement

S

Stéphane L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 16h32

RAS

D

Didier L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 16h11

bons produits mais attention au conditionnement

C

Céline G.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 16h05

les produits et les impressions sont généralement de très bonne qualité et le service est irréprochable, mon seul reproche porte sur la navigation dans les divers produits du site qui n'est pas toujours très fonctionnelle, les intitulés varient tellement qu'il est parfois complique de trouver le bon produit mais un fois fait la suite est simple

D

David B.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 08h41

un site clair

J

Jean-pierre F.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 08h04

Panneaux parfait et bien emballés

N

NATHALIE P.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2019 à 20h06

Aucun

A

Aridson S.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 18h06

Temps de livraison trop long.

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 12/09/2019

Bonjour, Nous prenons en compte en compte votre retour d'expérience afin de faire un point également avec nos transporteurs. Vos avis sont indispensables afin d'améliorer les points qui sont sensibles pour vous, client. Ce dossier est quant à lui particulier. Nous prenons bien en compte que cette commande bien qu'étant partie en avance,était initialement prévue en livraison le 10/09, et cela a été le cas. Nous travaillons avec différents transporteurs, aussi, n'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande; nos conseillers pourront prendre des dispositions en amont pour satisfaire vos attentes. Bien cordialement

E

eric P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 14h38

Très bien ne changé rien

T

THIERRY G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 08h04

bon site

M

Melanie T.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2019 à 21h27

Ravie de ma commande de dépliant ! parfait !

L

Laure-line P.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2019 à 08h07

Large sélection de produits et de possibilités. Prix peu élevés.

P

Patrice P.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2019 à 07h23

Cela dépend des commandes..

D

David M.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 21h34

bon produit mais en retard

F

Fabrice J.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 08h30

NON

J

Joel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2019 à 16h59

tarif un peu élévé par rapport à la concurrence

M

Marie-laure B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2019 à 07h30

La qualité est correcte.

C

CECILE S.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/09/2019 à 13h38

La qualité du papier n'est pas celle que j'attendais et bon nombre de marque pages ont des marques de pliage.. bref service moyen.

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 04/09/2019

Bonjour Merci de votre message, vous pouvez vous rapprocher de notre service Réclamation afin de vous apporter des réponses sur les problèmes qualité que vous avez pu rencontrer sur vos commandes. Restant à votre disposition. Cordialement

J

Jérome S.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2019 à 08h32

bien

-

- B.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/09/2019 à 19h24

Service client difficile à joindre au téléphone

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 04/09/2019

Bonjour Nous vous remercions de ce retour, suivant les périodes les lignes peuvent être effectivement surchargées. Votre commentaire permettra une meilleure gestion de ce service. N’hésitez pas à nous contacter via le chat ou par mail , si la demande est urgente .Un conseiller pourra vous rappeler dans les plus brefs délais. Restant à votre écoute. Bien cordialement

A

Alain F.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2019 à 17h45

Réalisation parfaite, envoie en temps et en heure, attention toutefois à la réception de vos marchandises (tout les livreurs ne sont pas délicats).

C

Camille F.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 18h53

Je constate une baisse de qualité dans mes dernières commandes , l'impression n'est pas égale et les couleurs manquent de vivacité ces derniers temps, j'espere que c'est un problème passager. En revanche le site est très pratique et bien conçu

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 29/08/2019

Bonjour, Suite à votre message, nous aimerions faire un point sur vos dernières commandes car nous n'avons aucun retour à ce sujet. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente. Une explication et solution pourront vous être données. Nous apprécions fortement votre remarque positive sur notre site. Justement un grand soin y est apporté afin de faire gagner du temps à nos clients. Restant à votre entière écoute.

A

Anthony D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 18h23

Le site est fonctionnel hors mis le fait qu'une fois une option de commande cliqué en erreur Il faut annuler la commande pour corriger l'erreur

F

Fanny R.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2019 à 10h32

très bien une fois qu'on l'a utilisé plusieurs fois mais au début on est un peu perdus quand même... service clientèle toujours au top pour l'accompagnement et les réclamations, très pros !

E

Estelle K.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2019 à 09h11

Correct

N

Nadia G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2019 à 14h03

site avec une bonne interface. un peu lent côté "réponses aux questions" mais bien dans l'ensemble.

#

#NOM? P.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/08/2019 à 10h53

Moyen, difficile... VOIR IMPOSSIBLE !!!! de pouvoir avoir un/une interlocuteur/trice quand on a un problème.... il faut ouvrir une réclamation, etc, etc, etc..... blablabla.... du temps de perdu à écrire, à répondre, à réécrire!!!!! et le temps, c'est de l'argent!!!! donc, on perd de l'argent avec ça!!!!! grrrrrrrr........

Réponse de Realisaprint.com Publiée le 14/08/2019

Bonjour, nous regrettons cette situation. Il faut effectivement ouvrir un dossier afin que nos conseillers aient un meilleur suivi de la situation. Nous sommes malheureusement ici, face à un retard d'acheminement de la part du transporteur, ce qui est bien dommage car cette commande est bien partie à la date prévue. Nous demandons immédiatement à notre service qualité de revenir vers vous afin de trouver la meilleure solution. Bien à vous

S

Sandrine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2019 à 08h12

bonne qualité mais les délais de livraison sont un peu longs

S

Sabine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2019 à 17h36

Site sérieux

G

GILLES A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2019 à 17h34

bien

M

Marc N.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2019 à 15h39

je découvre !

O

Olivier R.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2019 à 19h33

Bien, aucun problème à signaler.

S

SANDRINE T.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2019 à 10h32

Travail impeccable et délai de livraison respecté.

-

- C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2019 à 11h51

correct

E

eric P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2019 à 07h05

très bien