Français 
A
Note : 4 sur 5
la rapidité et le suivi
Avis clients de Rc-Diffusion.com
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 7 654 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreuses mentions de réception en moins de 48 heures et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient la clarté des fiches produit et l’accompagnement personnalisé, notamment des échanges avec les techniciens et des conseils après commande qui facilitent le choix et l’installation. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par mail et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la qualité des produits et leur finition sont régulièrement cités comme des points forts, avec des voitures télécommandées qui fonctionnent bien et répondent aux attentes des acheteurs.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas de soucis sur le site, des fois pas très clair.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment au top acheter en sécurité le seul petit défaut c'est le coût des frais de port mais sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont très corrects, les livraisons sont très rapides (24h-48h pour moi).\nLe catalogue en ligne est complet, même s'il manque parfois quelques références communes.\nComme la majorité des sites de vente de pièces, il manque parfois des données techniques essentielles pour trouver la pièce qui convient parfaitement au besoin.\nJ'ai mis une note de 4, mais ça vaut 4.5. On est pas loin de la perfection.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande, et tout c'est bien passé. \nPrise en compte de la commande, délai et livraison.\nSeul bémol, le prix de la livraison que je trouve cher... ce qui me fera comparer avec d'autre site avant de repasser commande.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème de livraison.\nJuste tarif un peux élevé mais la réactivité est là.\nJ'aimerais que les soldes soit plus agressive car je pense re commander une bonzai pour mon neuveu.
A
Note : 4 sur 5
Super service sauf les frais de livraison qui sont assez élevée
A
Note : 4 sur 5
Gros retard sur la livraison 5 jours ....
A
Note : 4 sur 5
Très bonne relation client, réponse rapide à mes questions techniques et proposition pertinente.\nBeaucoup de choix, produits de qualité.\nEnvoi rapide et soigné\nProblème avec le prestataire de transport (DPD) qui n'arrivait pas à livrer le colis au relais à cause d'un problème sur l'étiquette d'envoi.\nSinon vraiment top
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix toujours un technicien disponible à l’écoute, avec une bonne connaissance des produits. Seul bémol, c’est que les délais de livraison annoncé, ne sont jamais respecté.
A
Note : 2 sur 5
L'organisme que vous nous imposez pour la livraison n'est pas adapter et non réactif\nLivraison annoncée et non déposée au point relais\nIl faudrait prendre en compte le fait qu'il y a aussi des personnes qui travail et qui ne sont pas dispo à attendre le bon vouloir d'un livreur qui va peut être passer dans la journée
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Monsieur. Malheureusement, après avoir travaillé avec de nombreuses sociétés de livraison, nous n'en avons pas encore trouvé une qui soit fiable à 100%. Nous expédions 100% de nos colis dans les délais que nous annonçons, mais pour la livraison, nous sommes tributaires de la qualité de travail de chaque livreur. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Pour ce qui est de la commande et colis, rien à redire par contre j'ai du appeler leurs service pour un problème et la....\nPièce qui ne ce monte pas mais au téléphone ont me confirme que oui et que ci je n'y arrive pas j'ai cas renvoyé le Pièce, oui d'accord mais c'est pas le but enfin
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication. Bon suivi.\nLivraison rapide et produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Améliorer le site pour qu’on puisse mieux trouver par piece par rapport aux marque et un peu mieux détaillée la compatibilité !
A
Note : 4 sur 5
commande et réception en 24h !!! (si commande avant 14h) bien protéger et correspond à m'annonce
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide\nConforme à mes attentes\nOn peut commander sans être obligé de créer un compte ce qui est très rare à l heure actuelle\nJe recommande
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont très attractifs et compétitif. le site est assez ludique. Un petit bémol sur l’état des stocks sans doute à cause de la fin d’année.
A
Note : 4 sur 5
Le sac semble de bonne qualité, à voir à l usage\nS il y a un point à améliorer ça serait l emballage du colis \nLivraison rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, \nje pense qu'il n'y a pas de quoi faire plus...\nSimplement que cela continu ainsi le plus \nlongtemps possible.\nEncore merci pour le service.\nBien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse et envoie très rapide, mais grand bémol dans le cas de recherche de pièces, car quand vous en recherchez une il faut choisir parmi les noms des modèles et la ça ce complique surtout pour un modèle ancien,car la description de l'article n'est absolument pas précis par exemple dimensions, pour quel diamètre d'axe, ...et quand on fait une demande précise, poli mais bref. Dommage car très content de mon pack acheté dernièrement.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraisons affichés. Livraison en relais pickup respectée.\nPoints d'améliorations : le carton était légèrement endommagé et humide (emballage+carton de la RC) sur un coin, mais aucune répercussion sur l'article commandé.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
super qualitatif , et produit bien emballé.\ncomment renvoyer une voiture rc a réparer quand on connais rien , j'ai eu du mal a trouvé donc je me suis débrouillé, belle expérience par l'occation.
A
Note : 4 sur 5
bon prix ,rapidité d'envoi ,
A
Note : 2 sur 5
Un article a été remplacé par un autre sans demande préalable : un petit coup de téléphone aurait été bienvenue! Une pratique qui n’est ,pour moi, pas convenable, malgré la rapidité d’envoi très appréciable! Même si le service pense « bien faire », rapprochez vous du client avant de mettre en place ces pratiques. Merci. Cordialement
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre remarque. Il est vrai que, les clients qui se plaignent de recevoir un chargeur plus puissant et plus cher que celui commandé, sont plutôt rares (inexistants en ce qui nous concerne). D'autant plus que les fonctions du chargeur que vous nous vous avons livrés sont les mêmes avec quelques options supplémentaires. Nous avions cru, effectivement, bien faire. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produit sont en ruptures de stock.
A
Note : 4 sur 5
le cite est bien fourni l'envoi rapide , pour le moment c'est top ! il faut que ça dure
A
Note : 4 sur 5
La voiture achetée montre des preuves évidentes de défaut de conception ce qui nous oblige à acheter des pièces complémentaires pour palier ses insuffisances.\nCertes il s’agit de voiture d’entrée de gamme mais il s’agit d’un jouet pour les enfants.\nMerci pour vos conseils lors des réparations mais une prise en charge même partielle (vous ou le producteur) aurait été appréciée.\nJe suis bien évidemment disponible pour échanger \nBonne soirée
A
Note : 4 sur 5
👍 bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
la prise en charge d'éléments défectueux connus sur certains véhicules (cardan plastque qui cassent !)
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,\nPour ma première commande auprès de vous, je vous donne mon entière satisfaction.\nPar contre recherchant une autre pièce et n'ayant pas de notice afin de donner la référence j'ai l'impression que vous vous donnez aucun mal de satisfaire le client . Oui car vous me repondez que les pièces sont vendues selons leurs références OU en fonction du modèle et de la marque détails que j'avais joints à ma demande.
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour. En effet, les pièces détachées des modèles réduits radio-commandés ne sont pas toutes génériques. Chaque modèle de voiture est spécifique avec ses caractéristiques techniques et sa nomenclature de pièces détachées. Et chaque pièce détachée est référencée par la marque pour le modèle en question. Nous pensions avoir été suffisamment clairs en vous répondant que nous ne commercialisons pas de pièces pour votre modèle "C REELY 1/10, EP TRUGGY ROCKHARD 4WD RtR". Je vous invite à vous rapprocher d'un magasin qui distribue ce modèle ainsi que les pièces pour celui-ci. Cordialement. L'équipe Rc-Diffusion
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y a pas de vente directe avec des conseils. Aussi non très bien
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, reçue en bon état, mais le lanceur a cassé de suite, après 2 tirages, le récepteur ne fonctionne pas et l accélérateur reste bloqué à fond. J. Ai dû l emmener en magasin pour la faire régler. Bravo les kit! Achetée avec la promesse de s'en servir de suite mais ce n est pas vraiment le cas😫
Réponse de Rc-Diffusion.com
Cher client,\nNous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous souhaitons vous informer que notre entreprise met à votre disposition un service après-vente très efficace. Vous pouvez accéder à ce service directement depuis votre espace client. De plus, notre équipe est joignable par téléphone, dont le numéro est clairement visible sur notre site web. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter en utilisant notre formulaire "Contactez-nous". En cas de besoin, soyez assuré(e) que nous sommes facilement accessibles et prêts à vous assister.\nCordialement,\nL'équipe Rc-Diffusion
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, emballage correct protégeant bien les articles
A
Note : 4 sur 5
+ : offre grand choix de models\n+ Délais tres rapide\n- Cout livraison (Pas toujours adapté à la taille de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service.