Avis clients de Rc-Diffusion.com

4,9 /5

Basée sur 7 654 avis publiés

5 6 815 89% 4 690 9% 3 116 2% 2 17 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreuses mentions de réception en moins de 48 heures et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient la clarté des fiches produit et l’accompagnement personnalisé, notamment des échanges avec les techniciens et des conseils après commande qui facilitent le choix et l’installation. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par mail et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la qualité des produits et leur finition sont régulièrement cités comme des points forts, avec des voitures télécommandées qui fonctionnent bien et répondent aux attentes des acheteurs.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2015 à 13h41

Rien à redire sur RC-Diffusion - Pb transporteur : Bonjour, Ma commande a été parfaitement préparée et dans un temps record! Rien à redire. A réception, tout y était! En revanche, le transporteur (GLS), n'a pas rempli sa mission. Email reçu indiquant un passage entre 9h30 et 13h30. Pas de présentation du livreur, mais site internet indiquant un passage, sans avis déposé!!! Pas d'information pendant 3 jours. Finalement, mail indiquant un passage (j'étais pourtant bien présent ce jour là, même si je n'avais pas été prévenu) et comme soi-disant absent un dépôt en point relais. Mais pas d'avis de passage déposé dans la boite aux lettres!!!!!! Le transporteur n'a clairement pas souhaité effectuer la livraison au domicile et s'est borné à aller directement en point relais. J'enlève une étoile pour cette raison, et conseille d'arrêter le partenariat avec ce transporteur, qui ne répond pas aux emails et dont le site ne permettait même pas de changer le mode de livraison. Je n'ai pas tenté d'appeler le numéro surtaxé...

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2015 à 10h51

Rapidité et service très professionnel : J'ai acheté 2 voitures sur RC-Diffusion (une thermique et une brushless). Les 2 livraison ont été expédiées dans les 24h. J'avais un problème avec la brushless (chargeur de batterie livré dans le pack défectueux sur le chargement de batterie LIPO). J'ai ouvert un SAV le matin, réponse dans les heures qui ont suivi. On m'a demandé de renvoyer le chargeur pour un contrôle, il était effectivement défectueux, j'ai reçu un nouveau chargeur quelques jours plus tard. En plus, les vidéos d'assistance sont très bien faites et super clair.