Avis clients de Rc-Diffusion.com

Bonjour. Vous avez commandé des différentiels pour le modèle "Bonzai" mais qui sont compatibles (et moins chers) avec le modèle STX et MTX de la marque Funtek. Comme nous l'avons indiqué, les noix de cardan en sortie de différentiel sont plus longues, mais ça se monte quand même. Cordialement.

Cher Client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre frustration concernant les frais de port appliqués à votre commande. Chez Rc-Diffusion, nous accordons une grande importance à la sécurité des achats de nos clients. C'est pourquoi nous avons fait le choix de garantir que tous nos envois, qu'il s'agisse de petits ou de grands articles, soient entièrement assurés. Cette assurance nous permet de vous offrir une tranquillité d'esprit en sachant que votre commande est protégée contre toute perte ou dommage pendant le transport. Bien que nous comprenions que les frais de port puissent sembler élevés pour les articles de petite taille, cette politique nous permet de maintenir un niveau de service élevé et de garantir la sécurité de vos achats. Nous espérons que cette explication vous aide à mieux comprendre notre approche et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins futurs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement.

Bonjour M. LEGEARD. Merci pour votre commentaire auquel je tiens à répondre et fournir des explications sur ce sujet délicat. Nous avons proposé les envois en lettre (suivie) pour les petites pièces il y a une dizaine d'années. Malheureusement, le service de distribution de la poste s'est gravement dégradé ces dernières années et beaucoup de lettres n'arrivent pas à destination. Ce type d'envoi n'étant pas assuré, un dédommagement en cas de perte n'est pas envisageable. Pour cette raison, nous avons abandonné ce type d'envoi. Si dans le futur, la poste améliore sa qualité de distribution du courrier, alors nous proposerons de nouveau ce type d'envoi. Merci pour votre compréhension :) Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous rencontrons effectivement de nombreux problèmes avec ce transporteur. Nous avions cessé de travailler avec Chronopost il y a quelques années pour des raisons similaires. Ils nous ont assuré que le service s'était amélioré, et nous avons donc repris notre collaboration il y a deux mois. Manifestement, ce n'est pas le cas. Nous comprenons votre déception, mais il est regrettable que nous soyons pénalisés pour des éléments indépendants de notre volonté. Cela n'améliorera pas la qualité de service du transporteur. Cordialement.

Bonjour. La voiture thermique que vous avez commandée prend environ 70km/h ce qui ne pardonne pas en cas de choc. Ce n'est pas prévu pour taper. L'avantage, c'est que vous pouvez réparer votre modèle, car nous proposons toutes les pièces détachées. Je ne suis pas sûr que vous trouviez des pièces détachées sur le site chinois que vous mettez en avant. Cordialement.